alximistis
28/07/2010, 10:45
Νομίζω πως μπορεί να φανεί χρήσιμο σε κάποιον :) Ειδικά τώρα με τις διακοπές μπροστά μας :)
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, σε περίπτωση που έχετε κλείσει δωμάτιο σε ξενοδοχείο πρέπει να γνωρίζετε ότι:
- Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα και πρέπει να αναγράφονται σε κάθε δωμάτιο
- Είναι υποχρεωτικό να τηρούνται όλες οι διαφημιζόμενες παροχές, χωρίς να εξαιρείται καμιά ειδικά εάν μας το έχουν επιβεβαιώσει και τηλεφωνικά.
- Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή ως το 25% της τιμής του δωματίου
- Η προκαταβολή χάνεται σε περίπτωση που δεν γίνει το ταξίδι και δεν έχει ενημερωθεί έγκαιρα ο ξενοδόχος, τουλάχιστον 21 μέρες πριν. Εάν συμβεί αυτό τότε ο ξενοδόχος έχει την υποχρέωση να επιστρέψει τα χρήματα
- Επίσης, είναι πολύ σημαντικό πως σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί το δωμάτιο λιγότερες από τις συμφωνηθείσες ημέρες, αν ο ξενοδόχος ειδοποιηθεί εγκαίρως δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Σε άλλη περίπτωση ο πελάτης αναγκάζεται να καταβάλλει το 50% της τιμής που αρχικά συμφωνήθηκε.
- Για να κατοχυρωθούμε θα πρέπει ο ξενοδόχος να μας απαντήσει εγγράφως με fax ή e-mail μέσα σε 3 ημέρες ότι αποδέχεται την παραγγελία μας
- Εγκαταλείπουμε το δωμάτιο ως τις 12 το μεσημέρι, αλλιώς επιβαρυνόμαστε με το 50% της τιμής
- Η χρέωση των τηλεφωνημάτων από το ξενοδοχείο είναι ελεύθερη
Για ενοικιαζομενα δωμάτια
- Να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ
- Να φέρουν το στοιχειώδη εξοπλισμό ενός σπιτιού (ψυγείο. κουζίνα, σκεύη)
- Να είναι καθαρά και να παρέχονται σεντόνια και πετσέτες
- Οι τιμές να αναγράφονται υποχρεωτικά στα δωμάτια
Σε περίπτωση που υπάρξουν προβλήματα μπορούμε να απευθυνθούμε στα ακόλουθα τηλέφωνα:
- ΕΚΠΟΙΖΩ (210 3304444)
- στο 1520 στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΥΠΟΙΑΝ)
- στα γραφεία της Tουριστικής Aστυνομίας
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, σε περίπτωση που έχετε κλείσει δωμάτιο σε ξενοδοχείο πρέπει να γνωρίζετε ότι:
- Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα και πρέπει να αναγράφονται σε κάθε δωμάτιο
- Είναι υποχρεωτικό να τηρούνται όλες οι διαφημιζόμενες παροχές, χωρίς να εξαιρείται καμιά ειδικά εάν μας το έχουν επιβεβαιώσει και τηλεφωνικά.
- Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή ως το 25% της τιμής του δωματίου
- Η προκαταβολή χάνεται σε περίπτωση που δεν γίνει το ταξίδι και δεν έχει ενημερωθεί έγκαιρα ο ξενοδόχος, τουλάχιστον 21 μέρες πριν. Εάν συμβεί αυτό τότε ο ξενοδόχος έχει την υποχρέωση να επιστρέψει τα χρήματα
- Επίσης, είναι πολύ σημαντικό πως σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί το δωμάτιο λιγότερες από τις συμφωνηθείσες ημέρες, αν ο ξενοδόχος ειδοποιηθεί εγκαίρως δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Σε άλλη περίπτωση ο πελάτης αναγκάζεται να καταβάλλει το 50% της τιμής που αρχικά συμφωνήθηκε.
- Για να κατοχυρωθούμε θα πρέπει ο ξενοδόχος να μας απαντήσει εγγράφως με fax ή e-mail μέσα σε 3 ημέρες ότι αποδέχεται την παραγγελία μας
- Εγκαταλείπουμε το δωμάτιο ως τις 12 το μεσημέρι, αλλιώς επιβαρυνόμαστε με το 50% της τιμής
- Η χρέωση των τηλεφωνημάτων από το ξενοδοχείο είναι ελεύθερη
Για ενοικιαζομενα δωμάτια
- Να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ
- Να φέρουν το στοιχειώδη εξοπλισμό ενός σπιτιού (ψυγείο. κουζίνα, σκεύη)
- Να είναι καθαρά και να παρέχονται σεντόνια και πετσέτες
- Οι τιμές να αναγράφονται υποχρεωτικά στα δωμάτια
Σε περίπτωση που υπάρξουν προβλήματα μπορούμε να απευθυνθούμε στα ακόλουθα τηλέφωνα:
- ΕΚΠΟΙΖΩ (210 3304444)
- στο 1520 στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΥΠΟΙΑΝ)
- στα γραφεία της Tουριστικής Aστυνομίας