περι διακοπης συμβολαιου..

[mikes]

Μαζι με τον λογαριασμο του τηλεφωνου (κινητο και σταθερο σε ένα λογαριασμο) μου ηρθε και μια ειδοποιηση ότι στο κινητο καταργουνται λεει καποια παλια πακετα με αυτοματη μεταφορα σε αλλα, και εχει επισης νεες χρεωσεις ανα μοναδα... με αλλα λογια με την αλλαγη αυτή ο λογαριασμος θα μου ερχεται περιπου 8 ευρω πανω..
(στο τελος υπαρχει σημειωση ότι λογω των αλλαγων αυτων μπορει ο συνδρομητης να καταγγειλει τη συμβαση αζημίως, με εξαιρεση οσες ειχαν αναβαθμιση συσκευης η εκπτωση παγιων)

επειδή όμως τους εχω και λιγο παραπονο οσον αφορα την ταχυτητα του ιντερνετ, αποφασισα να την κανω με ελαφρα...
το τελευταιο συμβολαιο που ειχα κανει για το κινητο ηταν 24μηνο με αρχη ισχυως τον μαρτη του 15...

το σταθερο το ανανεωσα τηλεφωνικα τον γεναρη του 16 για δυο χρονια, με την υποσχεση ότι θα μου κανουν (αν παιρνει) αναβαθμιση στη γραμμη μου για μεγαλυτερη ταχυτητα ιντερνετ.. τελικα μου ειπαν ότι δυστυχως δε σηκωνει τετοια αναβαθμιση η γραμμη...

τελος παντων μου ειπαν στο τηλεφωνο ότι αμα σπασω το συμβολαιο θα πρεπει να τους επιστρεψω ΟΛΟΚΛΗΡΟ το ποσο της αναβαθμισης συσκευης, δλδ 73 ευρω.. σημειωτεον η αναβαθμιση ηταν 65..
στο σταθερο δεν ξερω αν μου ζητησουν καποια ποινη..

πρακτικα ακομα και αν αναγκαστω να επιστρεψω ολο το ποσο, θα το εξοικονομησω απο αυτά που θα γλυτωσω αμα αλλαξω παροχο.. (εχω ηδη παρει προσφοορα..)

επειδή ομως μου το παιζουν νταβατζιλικι, σκέφτομαι να τους δωσω τα @@@@ μου...

κι ερωτω λοιπον.. σε αναλογες περιπτώσεις, τι κανατε, και τι συνεπειες ειχατε? νομικα τι ισχυει?

[basilis_k6]

Μαζι με τον λογαριασμο του τηλεφωνου (κινητο και σταθερο σε ένα λογαριασμο) μου ηρθε και μια ειδοποιηση ότι στο κινητο καταργουνται λεει καποια παλια πακετα με αυτοματη μεταφορα σε αλλα, και εχει επισης νεες χρεωσεις ανα μοναδα... με αλλα λογια με την αλλαγη αυτή ο λογαριασμος θα μου ερχεται περιπου 8 ευρω πανω..


αυτο ποτε δεν το καταλαβα. δεν σπας εσυ το συμβολαιο αλλα αυτοι οποτε γιατι πρεπει να πληρωσεις και ποινη? μηπως τα πακετα ειχα ημερομηνια ληξης εις γνωσην σου?

[mikes]

αυτο ποτε δεν το καταλαβα. δεν σπας εσυ το συμβολαιο αλλα αυτοι οποτε γιατι πρεπει να πληρωσεις και ποινη? μηπως τα πακετα ειχα ημερομηνια ληξης εις γνωσην σου?
όχι ημερομηνια ληξης δεν ειχαν.. η αληθεια είναι ότι το συγκεκριμενο πακετο το εχω αρκετα χρονια.. και τωρα αποφασισε να το καταργησει μεταφέροντας με σε πακετο με μεγαλυτερο παγιο..

[amyroukai]

Σε κάθε μονομερή τροποποίηση του συμβολαίου με αλλαγή τιμής προς τα επάνω, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης ανεξόδως, πλην περιπτώσεων όπου έχεις λάβει επιδότηση για αγορά συσκευής.

Οπότε καλά σου είπαν ότι πρέπει να πληρώσεις την συσκευή και ότι μαγκιά και αν κάνεις, δεν θα δικαιωθείς.

[Ζεύκας]

Και οι πιστολιες οσο αφορά τη τηλεφωνία/ίντερνετ φτάνουν στο τέλος τους μιας και που δημιουργείται ο αντίστοιχος Τειρεσίας.

[mikes]

Σε κάθε μονομερή τροποποίηση του συμβολαίου με αλλαγή τιμής προς τα επάνω, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης ανεξόδως, πλην περιπτώσεων όπου έχεις λάβει επιδότηση για αγορά συσκευής.

Οπότε καλά σου είπαν ότι πρέπει να πληρώσεις την συσκευή και ότι μαγκιά και αν κάνεις, δεν θα δικαιωθείς. ρε συ δεν αντιλεγω,και δεν θα ειχα αντιρηση να πληρωσω αν μου ζητουσαν το ποσο που αντιστοιχει στην επιδοτηση για το υπολοιπο που απομενει μεχρι τη ληξη.. αλλα αυτοι λενε ότι πρεπει να του το δωσω ολοκληρο και μαλιστα ζητανε και παραπανω.. 65 ευρω η επιδοτηση, 73 θελουν αυτοι..

το σταθερο το ανανεωσα τηλεφωνικα, βεβαια μου καναν σαν προσφορα μια επιπλέον εκπτωση αλλα αφου με το θεμα του ιντερνετ με γραψαν παλι κανονικα, αμα μου ζητησουν τιποτα εκει είναι που θα παρουν τα τετοια μου... αλλωστε εκει δεν εχω βαλει καμια τζιφρα..

[amyroukai]

Το ηχητικό συμβόλαιο είναι έγκυρο. Αν έχει περίοδο υπαναχώρησης και είσαι μέσα, μπορείς να φύγεις χωρίς χρέωση. Αφού λες ιανουαριο μάλλον δεν φεύγεις χωρίς πέναλτι εκτός αν έγινε αύξηση.

Για την επιδότηση, έχεις δίκιο σε αυτό που λες. Ζήτησε εξηγήσεις και σε περίπτωση που δεν το δεχτούν, επιστολή στην ΕΕΤΤ.

[Sapadak]

Για την επιδότηση που λες, κοίτα λιγο στο συμβόλαιο σου, και δες πως παει η απόσβεση του ποσού της επιδότησης.
Παλαιότερα ήταν:
0-6 μήνες - 100% επιστροφή του ποσού
7 μήνες - 80% επιστροφή του ποσού
8 μήνες - 70% επιστροφή του ποσού

κοκ

Μου φαίνεται λιγάκι παράλογο να έχεις συμπληρώσει 14-15 μήνες και να σου ζητούν όλο το ποσό

[AggelakasK]

ακριβως το ιδιο συνεβη και σε εμενα ...αυξηση κατα 5ευρω το πακετο , συν τα αναλογα τελη , συν φπα ...ενα 8ευρω γεματο !! και γιατι να μην το πω ? ψοφοτε! βεβαια εδωσαν 1 gb παραπανω ... οταν πηρα τηλ να διαμαρτυρηθω και να ζητησω εξηγησεις , μου ανεφεραν κατι για ενα αρθρο 8 ...στα ψιιιιιλααα γραμματα ...οποτε ...καλως μας μπηκε !! τι περιμενεις ? να δικαιωθεις? ουτε καν ...

[zannisvel]

Για ποι-αν εταιρεία ομιλείτε?

[Tedvj23]

Εγω παντως δεν ανανεωσα στην wind ουτε σταθερο-internet αλλα ουτε κινητο 2 συνδεσεις και τωρα ειμαι ελευθερος να φυγω και με παιρνουν 3 φορες την μερα εδω και 1 βδομαδα...

ΘΑ παρουν τα αρ#$@#α μου...:bawl::moutza:

Υ.γ.Στο σταθερο 1 χρονο συμβολαιο μου ανεβαζαν το παγιο ανα διμηνο περιπου και απο 20 πηγε 29 και τωρα που τελειωσε 36 ευρω...
Στα κινητα απο 19 ευρω(το καθενα..) η συμφωνια για 24μηνο συμβολαιο εφτασε μετα απο 2 χρονια να ειναι 33+33=66 απο 38 στην αρχη..
Ολα αυτα χωρις να με ρωτησουν ποτε και χωρις να μπορουν να μου απαντησουν το γιατι και φυσικα χωρις την δυνατοτητα διορθωσης..

[amyroukai]

Βασικά, όπως είπα και νωρίτερα και στο άλλο νήμα που υπήρχε του Αριστείδη, είχες δικαίωμα να φύγεις... Δεν το ήξερες και πλήρωνες άδικα.

[mikes]

ο λογος που φευγω είναι γιατι μου αλλαζουν τις τιμες προς τα πανω στο κινητο, και επισης γιατι μετα από επανειλημενα παραπονα δεν εχω την επιθυμητη ταχυτητα ιντερνετ οποτε η υπηρεσια που μου υποσχεθηκαν δεν μου παρεχεται.. οποτε θα παρουν τα @@@ μου αμα μου πουν για πεναλτυ και μαλακιες.. αλλωστε στην τηλεφωνικη ανανεωση δεν μου ανεφερε κανεις ότι είμαι υποχρεωμένος να παραμείνω πελατης για δυο χρονια.. απλα ότι δεν θα μπορω να κανω αλλαγη πακετου μου ειπαν..
οποτε εφ'οσον είμαι δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες που μου παρεχουν, μιας και δεν είναι αυτές που μου υποσχεθηκαν, μπορω να υπαναχωρήσω συμφωνα με τον αστικο κωδικα.. (αρθρο 540 αν ενθυμούμαι καλως)

[tzimidis]

ο λογος που φευγω είναι γιατι μου αλλαζουν τις τιμες προς τα πανω στο κινητο, και επισης γιατι μετα από επανειλημενα παραπονα δεν εχω την επιθυμητη ταχυτητα ιντερνετ οποτε η υπηρεσια που μου υποσχεθηκαν δεν μου παρεχεται.. οποτε θα παρουν τα @@@ μου αμα μου πουν για πεναλτυ και μαλακιες.. αλλωστε στην τηλεφωνικη ανανεωση δεν μου ανεφερε κανεις ότι είμαι υποχρεωμένος να παραμείνω πελατης για δυο χρονια.. απλα ότι δεν θα μπορω να κανω αλλαγη πακετου μου ειπαν..
οποτε εφ'οσον είμαι δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες που μου παρεχουν, μιας και δεν είναι αυτές που μου υποσχεθηκαν, μπορω να υπαναχωρήσω συμφωνα με τον αστικο κωδικα.. (αρθρο 540 αν ενθυμούμαι καλως)


ζήτα πρώτα ένα αντίγραφο cd της ηχογραφημένης συνομιλίας.
πολύ πιθανόν να έχουν πει πράγματα που δεν στέκουν και έτσι μάλλον θα σε αφήσουν να φύγεις free.
και λέω ότι είναι πολύ πιθανόν να έχουν πει μαλακίες στο τηλέφωνο , γιατί πάνω στην κάψα τους να φέρουν πωλήσεις και συμβόλαια, οι αγράμματοαμόρφωτοι πανύβλακες στα τηλεφωνικά κέντρα λένε ό,τι τους κατέβει προκειμένου να πεις το ναι.

Πέρυσι πήραν τηλέφωνο τη γυναίκα μου και τη ρώτησαν εάν θέλουμε δωρεάν τα hd κανάλια (αποκρύπτοντάς της ότι αυτό επισύρει αυτόματη 24μηνη ανανέωση συμβολαίου)
είπε ναι , αν και δεν είναι κάτοχος της γραμμής, (είναι στο όνομά μου) οπότε μετά από 7-8 μήνες αφού απήλαυσα τα hd τους πήρα τηλέφωνο ρωτώντας πότε εγώ συναίνεσα στην ανανέωση , ζήτησα τη συνμομιλία , οπότε και μετά από 2-3 μέρες απλά έκοψαν τα hd και μου είπαν ότι δεν ισχύει το 24μηνο.

τελευταία μου πρήζουν τα @@ρια από τη @@@φον για αλλαγή πακέτου και τέτοιες μαλακίες , ζητώντας προφορικά τη συγκατάθεσή μου, ωστε να στείλουν μετά με κούριερ τα συμβόλαια,
και κάθε φορά αφου το κάνω ότι το σκέφτομαι κανα δεκάλεπτο , ζητάω να μου απαγγείλουν πρώτα ολόκληρο το συμβόλαιο, όλες τις σελίδες , μαζί με τα μικρά γράμματα, αναφέροντας ρητά ότι στο γραπτό συμβόλαιο δεν υπάρχει ούτε ένας τόνος επιπλέον..
φυσικά και δεν το δέχονται..............

Επίσης , μην πηγαίνετε στα φυσικά καταστήματα για ΠΡΟΦΟΡΙΚΕΣ πληροφορίες (ειδικά της @@@φον), ζητάτε τα πάντα γραπτά και μόνο γραπτά.

[amyroukai]

ο λογος που φευγω είναι γιατι μου αλλαζουν τις τιμες προς τα πανω στο κινητο, και επισης γιατι μετα από επανειλημενα παραπονα δεν εχω την επιθυμητη ταχυτητα ιντερνετ οποτε η υπηρεσια που μου υποσχεθηκαν δεν μου παρεχεται.. οποτε θα παρουν τα @@@ μου αμα μου πουν για πεναλτυ και μαλακιες.. αλλωστε στην τηλεφωνικη ανανεωση δεν μου ανεφερε κανεις ότι είμαι υποχρεωμένος να παραμείνω πελατης για δυο χρονια.. απλα ότι δεν θα μπορω να κανω αλλαγη πακετου μου ειπαν..
οποτε εφ'οσον είμαι δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες που μου παρεχουν, μιας και δεν είναι αυτές που μου υποσχεθηκαν, μπορω να υπαναχωρήσω συμφωνα με τον αστικο κωδικα.. (αρθρο 540 αν ενθυμούμαι καλως)

Αν υπάρχουν καταγραφές των παραπόνων σου με σχετική συχνότητα, μπορείς να το επικαλεστείς αυτό.

Αλλά στα ψιλά γράμματα γράφει να οτι η ταχύτητα είναι "ενδεικτικη" και εξαρτάται από άλλους παράγοντες.

[Ichigo]

Από τη στιγμή που οι τιμές διαμορφώνονται σε στυλ καρτέλ το πιθανότερο είναι ότι αυτά τα ολίγα ευρώ που θα γλιτώσετε πρόσκαιρα με αλλαγή παρόχου θα τα φάτε στο τσερβέλο σε λίγους μήνες από τον πάροχο που θα επιλέξετε είτε με αύξηση στο πάγιο -πάλι- είτε με αύξηση της χρονοχρέωσης σε κάποιο προορισμό διεθνή, εθνικό η πενταψήφιο... :lol:

Συνεπώς αν τα κινητά σας έχουν καλό σήμα και η σταθερή σας δουλεύει σωστά μην επιχειρείτε άσκοπες αλλαγές. Γιατί από εκεί που το σήμα στο κινητό σας είναι οκ ξαφνικά να πέσετε σε τρύπα κάλυψης από ξηλωμένη κεραία του διαβόλου και η σταθερή σας να σταματήσει να δουλεύει για λίγες μερούλες επειδή ο κατανεμητάριος του "incubment" στράβωσε ή έπινε τα τσίπουρά του στο τοπικό οινοπνευματοποτείον και ξέχασε να σας φυσώσει το καλώδιο, είναι κάτι που ΔΕΝ το θέλετε ειδικά αν δουλεύετε πολύ από το σπίτι... trust me :wave2:

[amyroukai]

Πήγα 50% το μηναίο κοστολόγιο πιο κάτω με την τελευταία αλλαγή. Άσκοπο δεν το λες. Και όσο και να ανέβει, να φτάσει τα παλιά... Ξέρω 'γω, το βλέπω χλωμό. Αλλά και πάλι, δεν αγοράζω συσκευές, οπότε δεν έχω δέσμευση.

Πιθανόν το ίδιο ή αντίστοιχο να πετύχει και ο Μικές.

[mikes]

Αν υπάρχουν καταγραφές των παραπόνων σου με σχετική συχνότητα, μπορείς να το επικαλεστείς αυτό.

Αλλά στα ψιλά γράμματα γράφει να οτι η ταχύτητα είναι "ενδεικτικη" και εξαρτάται από άλλους παράγοντες.

καλα τα λες.. αλλα όταν σου ταζουν "μεχρι 24" και η μεγαλυτερη ταχυτητα που εχεις δει είναι 1,8 και μετα από παραπονα στο καναν 4,5 μεγιστο και όταν ξανακανεις παραπονο σου λενε φταιει η γραμμησας, ειστε μακρυα από αστικο κεντρο, και βλέπεις άλλες συνδεσεις στη περιοχη σου να τρεχουν στα 12 και πανω, τοτε σαν καταναλωτης αισθανομαι ότι με δουλευουν..

και στο φιναλε, αντε φταιει η γραμμη.. εσεις τι κανετε? από τη στιγμη που υποσχεστε τετοια ταχυτητα και εγω ουτε το 1/5 αυτης δεν εχω, δεν πρεπει να διορθώσετε την αιτια του κακου? εγω δεν πληρωνω για να μου λετε "φταιει η γραμμη", για να μου παρεχετε σωστη υπηρεσια πληρωνω.. το "μεχρι 24" στα αυτια μου ακούγεται ότι το λιγοτερο που θα τρεξει αντε να είναι 17-18..
το 4,5 δεν είναι μεχρι 24, είναι μεχρι 5.. οποτε η φτιαχτε το, η χρεωστε αναλογα...

δεν επιτρεπεται στο 2016 να σου ταζουν 24 και να εχεις λιγοτερο από 5 όταν ολη η ευρωπη τρεχει με πανω από 50...

[amyroukai]

Μιλας σε άνθρωπο που από το 2008 μένει σε περιοχή όπου του λένε "να λέτε ευχαριστώ που έχετε τηλέφωνο κιόλας" με ίντερνετ στο 1.5-1.8....

[devil's animal]

Μιλας σε άνθρωπο που από το 2008 μένει σε περιοχή όπου του λένε "να λέτε ευχαριστώ που έχετε τηλέφωνο κιόλας" με ίντερνετ στο 1.5-1.8....



καλα δεν χρειαζεται να εισαι και σε τρελα "ιδιαιτερη" περιοχη...
στο προηγουμενο σπιτι, αρχες Ιλιου, τερμα Περιστεριου (βασικα ο δρομος ηταν το οριο των δημων) η γραμμη επαιρνε απο το κεντρικο του ΟΤΕ Περιστεριου που ηταν 2,5χλμ μακρυα και δεν σηκωνε πανω απο 8...και επειδη δεν υπηρχε προγραμμα στα 8, πηγα στο προγραμμα του 4, με ταχυτητες 3,6-3,7...

στο πατρικο μου που ειναι 500 μετρα απο το συγκεκριμενο κεντρο του ΟΤΕ, τρεχει 24αρι προγραμμα με σταθερα πανω απο 16 πραγματικη...

[amyroukai]

Οπότε τι, αν δεν έχεις σπίτι ΔΙΠΛΑ σε ΟΤΕ, προκοπή δεν; Τσάμπα τόσες τεχνολογίες, τόσα "φιδάκια" στο δρόμο που κρύβουν οπτικές ίνες, όλα μάταια; Θα μου πεις τι εκπλήσσομαι, εδώ στην περιοχή κάτι απλό ζητήσαμε (100 μέτρα προέκταση γραμμών) και περιμένουμε μιά 10ετία "να γίνει διαγωνισμός και να βρεθεί εργολάβος"... Και μ'αυτά και μ'αυτά, μαθαινεις να αγαπάς το δημόσιο.