FC-Moto.de "Άντε γ.....ειά"

[SeniorCanardo]

Εν συντομία:
Σπασμένο κράνος, ανοιγμένα κουτιά, ερασιτεχνικό-πρόχειρο πακετάρισμα, απαράδεκτη υποστήριξη πελατών.

Όλη η Ιστορία:
Το παρακολουθούσα καιρό το site, οι τιμές του στα νέα προϊόντα ελαφρώς καλύτερες σε σχέση με την Ελλάδα, κατά καιρούς είχε όμως "δυνατές" προσφορές και πολύ μεγάλη ποικιλία.

Χρειαζόμουνα ένα εντούρο-κράνος και αν και φοβόμουνα την αγορά κράνους χωρίς να το δοκιμάσω βρήκα ένα "σκοτωμένο" (σχεδόν στη μισή τιμή), τελευταίο τεμάχιο και λέω ας το χτυπήσω και να μην μου κάθεται σωστά, ε δεν τρέχει τίποτα, αν βρώ να το πουλήσω το πούλησα, αλλιώς το χαρίζω και δεν έχασα και καμιά περιουσία.

Αφού θα πληρώσω που θα πληρώσω τα ταχυδρομικά ας πάρω και μια μάσκα.

Μαζί δίναν και καλά δώρο μια μπαλακλάβα. (ξοδεύτηκαν, αλλά Γερμανοί είναι φημίζονται για την τσιγκουνιά τους).

Το πακέτο φτάνει μετά από 15 μέρες. (Από τη Γερμανία, ευρωπαϊκή ένωση γμτπμ ???)
Πριν καν το ανοίξω,"κάτι μου βρωμάει".
Μοιάζει πολύ προχειροφτιαγμένο.
Ανοίγω το πακέτο και παρατηρώ ότι τα κουτιά και των δύο προϊόντων μοιάζουν να έχουν ανοιχτεί και να έχουν ξανά-κλειστεί.
Το υποτιθέμενο δώρο δεν περιλαμβάνεται.
Η μοναδική προστασία του κράνους είναι ένα μικρό φύλλο προστατευτικού με "φουσκάλες" μεγέθους κόλας Α4 σχεδόν.

Τους το αναφέρω σε mail για το πρόχειρο πακετάρισμα, για το δώρο που λείπει, για τα ανοιγμένα κουτιά και για τις 15 μέρες που έκανε το πακέτο να έρθει και ζητώ διευκρινήσεις για το αν αυτό είναι κάτι που έχει παρατηρηθεί και άλλες φορές ή είναι μια εξαίρεση που χρήζει περαιτέρω έρευνας.

Μια πιο προσεκτική επιθεώρηση του κράνους αποκαλύπτει σπασμένο γείσο σε δύο σημεία.
Τους το αναφέρω με νέο mail και ζητώ αντικατάσταση, υπογραμμίζοντας το γεγονός πως έχω φωτογραφίες που αποδεικνύουν το γεγονός.

Και αρχίζει το "πανηγύρι".

Απαντούν, λακωνικά, με "φτωχά" αγγλικά, χωρίς να απολογηθούν και ζητούν φωτογραφίες.
Στέλνω τις φωτογραφίες.

Από εδώ και πέρα αναλαμβάνει ο υπεύθυνος του τμήματος, να απαντά (τα "φτωχά" αγγλικά συνεχίζονται).
"Συγνώμη που σας στείλαμε λάθος προϊόν.
Σας στέλνουμε "ταχυδρομική απόδειξή" για επιστροφή του δέματος με δική μας χρέωση, μόλις το παραλάβουμε θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν." WTF No1

Διευκρινίζω για να αποφύγω τα μπρος-πίσω:
"Στείλατε σωστό προϊόν σε μέγεθος και χρώμα, αλλά ελαττωματικό, δηλαδή σπασμένο σε δυο σημεία.
Στην ιστοσελίδα σας δεν φαίνεται να υπάρχει απόθεμα ούτε στο σωστό μέγεθος, ούτε στο σωστό χρώμα".

Απάντηση από τον υπεύθυνο τμήματος:
"Ναι, δίκιο έχεις τι θες να κάνουμε με το ελαττωματικό προϊόν;" WTF No2.
Δηλαδή δεν έχεις πρωτόκολλο αντιμετώπισης τέτοιων καταστάσεων και ρωτάς εμένα να σου προτείνω τι να κάνουμε!;!

Απαντάω προτείνοντας 3 λύσεις:
1η Λύση:
Επιστροφή του κράνους και επιστροφή χρημάτων.
Επισημαίνω πως αυτό σημαίνει πως πρέπει να χάσω χρόνο να πακετάρω νέο δέμα, να χάσω χρόνο στο ταχυδρομείο (αφού η επιστροφή γίνονταν με απλό ΕΛΤΑ και όχι πόρτα-πόρτα) και φυσικά θα έχω χάσει σχεδόν ένα μήνα, δεν θα έχω κράνος και θα πρέπει να επιβαρυνθώ και με τα ταχυδρομικά του νέου.
Τονίζω την δυσαρέσκεια μου.

2η Λύση:
Επιστροφή του ποσού και κάτι παραπάνω σε κουπόνι αγοράς, ώστε να διαλέξω άλλο κράνος και να επιστρέψω το παλιό.
Πάλι βέβαια χρεώνομαι ταχυδρομικά για κάτι που δεν ήταν δικό μου λάθος.

3η Λύση:
Να μην επιστρέψω το κράνος, να φύγει κατευθείαν στα σκουπίδια, έτσι κι αλλιώς δεν θα εμπιστευόμουν να φορέσω τόσο ταλαιπωρημένο κράνος, ούτε φυσικά θα το πουλούσα σε άνθρωπο αυτό το πράγμα, θα γλύτωνα όμως την ταλαιπωρία του ταχυδρομείου και ακολούθως επιστροφή του ποσού σε κουπόνι αγοράς για αγορά νέου, το οποίο εκ των πραγμάτων θα ήταν και ακριβότερο αφού η προσφορά δεν υπήρχε πια, με επιπλέον επιβάρυνση ταχυδρομικών εξόδων.


Η απάντηση τους (θέλω να πιστεύω τελική).
"Το μόνο που μπορούμε να προσφέρουμε είναι η δωρεάν επιστροφή του κράνους και τίποτα περισσότερο.
Μόλις παραλάβουμε το κράνος θα σας επιστρέψουμε το ποσό.
Συγνώμη για την ταλαιπωρία".
Επιλέγουν την φθηνότερη, βολικότερη για αυτούς λύση και την χειρότερη για τον πελάτη.WTF No3

[Parking]

Κάποτε κοίταξα τη σελίδα στο φβ και ήταν γεμάτη παράπονα.
Τελικά το ιντερνέτ έχει κάνει πολύ κόσμο μάγκα.

:rolleyes:


=================
σε γενικές γραμμές πάντως

Και φτηνά

και πλήρης γκάμα
και υπάλληλους που ξέρουν τη δουλειά τους (άρα μεγάλους)
(με τα ΙΚΑ τους τα σύκα τους κλπ)
και ταχύτητα στην παραλαβή
και καλή συσκευασία

Δεν παίζει με την καμία.

[SeniorCanardo]

Πάντως για γερμανικό site που πουλάει ανταλλακτικά, έχω να πω ακριβώς τα αντίθετα.

Πακετάρισμα, ενημέρωση, επικοινωνία, εξυπηρέτηση, δεν το πίστευα.
"Έλεγα δεν παίζει" και μιλάμε για καμιά 40άρα κωδικούς, που γίνεται λάθος για πλάκα.
Μιλάμε για τόσο επαγγελματισμό που δεν σκέφτομαι πια να ψαχτώ αλλού.

Μη σου πω πως όταν κοιτάζω για μεταχειρισμένο κοιτάω αν υποστηρίζουν το μοντέλο ή όχι.
Αν όχι αρχίζω και το σκέφτομαι.:D

[DoctoR_k6]

Για το FC-moto ειναι γνωστο οτι ειναι για τα μπαζα. Χρονια τωρα...
Κανεις δεν θα επρεπε να αγοραζει απο αυτους.
Υπαρχουν κ αλλου πορτοκαλιες.

[harris_x]

Για το FC-moto ειναι γνωστο οτι ειναι για τα μπαζα. Χρονια τωρα...
Κανεις δεν θα επρεπε να αγοραζει απο αυτους.
Υπαρχουν κ αλλου πορτοκαλιες.

AYTO

[BLiTzER]

Για το FC-moto ειναι γνωστο οτι ειναι για τα μπαζα. Χρονια τωρα...
Κανεις δεν θα επρεπε να αγοραζει απο αυτους.
Υπαρχουν κ αλλου πορτοκαλιες.

+1. Κι εγώ αγόραζα κάποτε, αλλά κάποια στιγμή έγινε σκατά. Μακριά.

[lleonidas]

Παρήγγειλα το Δεκέμβριο και έλαβα τον Ιανουάριο ένα κράνος και μία τσάντα πλάτης χωρίς κάποιο πρόβλημα στην όλη συναλλαγή.
Ομολογώ πως δεν είχα ασχοληθεί με αξιολογήσεις στο Google ούτε έκανα τσεκ στο fb πριν την παραγγελία, θεωρώντας ότι είναι αξιόπιστοι καθώς είχα και άλλες 2-3 απροβλημάτιστες συναλλαγές κάποια χρόνια πριν.
Ενημέρωσε αν τυχόν υπάρξουν θετικές εξελίξεις, αν και οι απαντήσεις τους δε δείχνουν τέτοια διάθεση.

[SeniorCanardo]

Το trustpilot για παράδειγμα δίνει 71% αρίστη εξυπηρέτηση και 10% καλή. Σύνολο 81%.:eek:
ΟΚ, είναι άκρως αμφισβητούμενο το TP και έχει κατηγορηθεί στο παρελθόν για "μαγειρέματα", αλλά τόσο πολύ!

Κατά τη γνώμη μου η διαφορά της σοβαρής εταιρείας από την εταιρεία της πλάκας φαίνεται όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά.
Όταν κάτι θα ξεφύγει από τα αναμενόμενα, πως το διαχειρίζεσαι, ώστε να κρατήσεις τον πελάτη σου ευχαριστημένο και φυσικά να τον κάνεις να επιστρέψει.
Φυσικό είναι σε τόσο μεγάλες διακινούμενες ποσότητες και λάθη να υπάρξουν και παραλήψεις και καθυστερήσεις.
Σαν εταιρεία που σέβεσαι τον εαυτό σου και κατ' επέκταση και τον πελάτη σου, πρέπει να σταθείς μπροστά και με σιγουριά να δώσεις λύση.

Έχω αγοράσει ουκ ολίγα πράγματα, από e-bay, aliexpress, amazon, πότε δεν μου φάνηκε η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών τόσο μα τόσο "φθηνή".

Και δυο βοηθητικά links για μελλοντική χρήση.
https://www.trustpilot.com/review/www.fc-moto.de
https://fc-moto.pissedconsumer.com/review.html

[o_gavros]

και να σκεφτείς ότι κάποτε μεσουρανούσε στα τρια νταμπλιγιου...
Ψάξου μήπως μπορείς να ανοίξεις claim μέσω paypal ή πιστωτικής/χρεωστικής σου.
Προφανώς και δεν τους τα χαρίζεις.
Καλά ξεμπερδέματα.


Η αλήθεια είναι ότι πλέον και πολλά ελληνικά ησοψ είναι αρκετά ανταγωνιστικά. Δεν πας δηλαδή μονοκούκι στο ξένο όπως κάποτε.

[Parking]

Έχω αγοράσει ουκ ολίγα πράγματα, από e-bay, aliexpress, amazon, πότε δεν μου φάνηκε η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών τόσο μα τόσο "φθηνή".

Το Αλί εξπρές είναι στο μικροσκόπιο απ την ΕΕ γιατί πουλάει κράνη μαϊμού χωρίς προδιαγραφές εντός ΕΕ πράγμα που απαγορεύεται.
Σε ερωτήσεις με μέιλ δημοσιογράφων αν τα βαράει και τα άιτζιβι είναι ορίτζιναλ....
Έκαναν τους Κινέζους
(καμία απάντηση)

[RaGe_Raptor]

motocard άψογοι οι Ισπανοί

helmetcity το ίδιο και οι Άγγλοι

[Maradi]

https://www.sportsbikeshop.co.uk/
Άψογο, και κάνει και price matching αν το βρεις άλλου φτηνά. Επιστροφές και αλλαγές χωρίς ερωτήσεις.

[BLiTzER]

motocard άψογοι οι Ισπανοί

helmetcity το ίδιο και οι Άγγλοι

+100. Ειδικά το helmetcity έχει φερθεί άψογα όταν χρειάστηκε, και με δικά τους έξοδα, χωρίς καν να είναι υποχρεωμένοι.

[DrIoannis]

To FC-moto είχε αλλάξει ιδιοκτησία πριν κάποια χρόνια και από τότε απλά δεν το κοιτάζω καθόλου...

[STOYBI]

Σορρυ ρε παιδια ( μιας και δεν συναλασομαι απο διαδυκτιο ) αλλα απο ολα αυτα τα σαιτ που ψωνιζετε βλεποντας μια φωτο....

Για ποσο διαφορα σε τιμες μιλαμε απο τα ελληνικα μαγαζια της διπλανης πορτας..??

[Kickstart]

Για ποσο διαφορα σε τιμες μιλαμε απο τα ελληνικα μαγαζια της διπλανης πορτας..??
σε αρκετές περιπτώσεις πολύ μεγάλες.

[Kickstart]

το fc moto έχει χαλάσει πολύ. υπάρχουν πολλά παράπονα..

αν κοιτάτε Γερμανία να ρίχνετε μια ματιά στο https://www.motoin.de/

πολύ καλή περίπτωση όποτε το χω χρειαστεί έχουν πάει όλα καλά.

και κατά καιρούς δίνει κάτι κουπόνια με τρελές εκπτώσεις.

[katsar]

Εγώ πάντως επειδή έψαχνα γάντια παρακολουθούσα καιρό 3-4 μαγαζιά,δεν είδα τέτοια προσφορά ή διαφορά στην τιμή ώστε να δικαιολογεί την αγορά από έξω.
Έχω δει κράνη κατά διαστήματα σε προσφορές αν και συνήθως έχει χαμηλές τιμές σε περίεργα νούμερα.

[doctor_john]

Νομίζω οτι είμαστε σε μια πολύ καλή φάση της ελληνικής αγοράς στα κρανη.
Έχω αγοράσει παλαιότερα shoei και hjc απο έξω αλλά γιατί δεν έβρισκα το μοντέλο και γιατί δεν εισάγονταν
ακόμα (hjc).
Τώρα πια χρησιμοποιώ του εξωτερικού για να διαλέξω, έχουν πολύ καλύτερη πληροφορία απο τα εδώ, αλλά όταν τα
ψάχνω στην ελλάδα βρίσκω ή ελάχιστα καλύτερες τιμές ή λίγο πιο ακριβά που δεν αξίζει να ασχοληθείς απο έξω.

Εχθές που μου γνώρισε το ισπανικό ο Raptor χάζεψα λίγη ώρα και βρήκα μερικά σε πολύ καλές τιμές.
αλλά και αυτά υπο συνθήκες και όχι πολύ φθηνότερα.

[sapila racing]

Απο τις αρχές του 2020 έχουμε τον μειωμένο ΦΠΑ 13% στα κράνη.
Απο τότε λοιπόν οι διαφορές τιμών στα κράνη μεταξύ των Ελληνικών και ξένων μαγαζιών μειώθηκαν δραστικά.

Στα υπόλοιπα είδη οι διαφορές παραμένουν και με μια καλή έρευνα βρίσκεις πολύ καλές προσφορές στα μαγαζιά του εξωτερικού.

[harris_x]

Σορρυ ρε παιδια ( μιας και δεν συναλασομαι απο διαδυκτιο ) αλλα απο ολα αυτα τα σαιτ που ψωνιζετε βλεποντας μια φωτο....

Για ποσο διαφορα σε τιμες μιλαμε απο τα ελληνικα μαγαζια της διπλανης πορτας..??

πήρα το κράνος μου 300€ φθηνότερα.

[BLiTzER]

Απο τις αρχές του 2020 έχουμε τον μειωμένο ΦΠΑ 13% στα κράνη.
Απο τότε λοιπόν οι διαφορές τιμών στα κράνη μεταξύ των Ελληνικών και ξένων μαγαζιών μειώθηκαν δραστικά.

Στα υπόλοιπα είδη οι διαφορές παραμένουν και με μια καλή έρευνα βρίσκεις πολύ καλές προσφορές στα μαγαζιά του εξωτερικού.

Προσωπικά, δεν έχω δει ιδιαίτερη διαφορά στα κράνη. Το τελευταίο κράνος που αγόρασα απ'έξω, το πήρα ~200€ φθηνότερα. Μάλιστα επισκέφθηκα την εδώ αντιπροσωπεία και τους έδωσα μια ευκαιρία, ζητώντας καλύτερη τιμή απολύτως μετρητοίς, ακόμα και χωρίς ΦΠΑ αν γινόταν, και αυτή ήταν η καλύτερη τιμή που πήρα, κάτι περισσότερο από 200€ πάνω. Ακόμα και στα φθηνότερα μοντέλα, η διαφορά ήταν 60-80€ σε σχέση με τις τιμές του εξωτερικού. Καθόλου αμελητέο ποσό.

Εννοείται ότι στηρίζουμε τα ελληνικά μαγαζιά όταν οι διαφορές είναι μικρές (όπως έγραψα και στο νήμα με τον CTEK), αλλά δεν έχουμε και λεφτά για πέταμα.

[DoctoR_k6]

πήρα το κράνος μου 300€ φθηνότερα.

Επισης.

Προφανως οταν βρω κατι σε σχετικα μικρη διαφορα θα ψωνισω απο εδω αλλα ειπαμε...

Καλα μην πουμε για πριν 15 χρονια που καθε μαγαζι πουλουσε σε κατι τιμες στο θεο κ παρα πολλοι ψωνιζανε γαντια, κρανη, δερματινα κλπ κλπ σε βαρος χρυσου.

[SeniorCanardo]

Άλλο 100 κωδικοί και άλλο 1000 κωδικοί, εκεί είναι η μεγάλη διαφορά.

Περισσότεροι κωδικοί,=>μεγαλύτερο ξε-στοκάρισμα=>περισσότερες πιθανότητες να βρεις σε προσφορά κάτι που ψάχνεις.
Αν δεν καίγεσαι για κάποιο συγκεκριμένο μοντέλο, σχέδιο, χρώμα κλπ μπορείς να βρεις στο νούμερο σου προϊόντα, μέχρι και στη μισή τιμή.

Σαφώς και προτιμώ να δώσω τα φράγκα μου στο μότο-μάγαζο της πόλης μου ή της γειτονίας μου , αλλά όταν αυτό συνδυάζεται, με σημαντικά ακριβότερες τιμές και "σκατένια" συμπεριφορά, θα προτιμήσω χίλιες φορές την οθόνη του υπολογιστή.

Στο θέμα μας τώρα (FC-Moto.de, ντε!)
Σήμερα, μετά το χθεσινό κράξιμο, απολογήθηκαν για την ταλαιπωρία, χωρίς να αναλαμβάνουν κάποια ευθύνη, μιλώντας αόριστα για "συνθήκες στην συγκεκριμένη περίπτωση" και με βεβαιώνουν ότι θα γίνουν όλα "όπως πρέπει" όταν παραλάβουν το πακέτο.
Μικρή λεπτομέρεια.
Στη φόρμα επιστροφής, αναγράφεται ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να πάρει και 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να διευκρινίζει, αν μιλάμε για εργάσιμες ή όχι.
Φυσικά πουθενά δεν διευκρινίζεται τι γίνεται στη περίπτωση που το πακέτο χαθεί.
Θα μου φαίνονταν πιο λογικό η επιστροφή χρημάτων να γίνεται με το αποδεικτικό αποστολής και το tracking number.

Δεν ξέρω άλλα κάτι μου λέει πως θα χάσω και τα χρήματα μου.

[Parking]

Καλα μην πουμε για πριν 15 χρονια που καθε μαγαζι πουλουσε σε κατι τιμες στο θεο κ παρα πολλοι ψωνιζανε γαντια, κρανη, δερματινα κλπ κλπ σε βαρος χρυσου.

Πριν 15 χρόνια και οι μισθοί ήταν στο θεό και τα ενοίκια
Οι φόροι παραμένουν στο Θεό αλλά οι επιχειρήσεις την έχουν κάνει με ελαφρά.
Είναι αστείο δηλαδή και να το λες ότι το 10% μείωση του ΦΠΑ αλλάζει δραματικά
την τιμή όταν μιλάμε για 100απλάσοιους φόρους οι οποίοι μάλιστα πρέπει να προπληρωθούν
και για του χρόνου.
Επίσης τέλειωσαν και οι αντιπροσωπείες οι οποίες είχαν μπερδέψει τη χοντρική με τη λιανική.
Τώρα εισαγωγές με τη μια και χωρίς κάπιταλ κοντρόλ με έδρα Ρουμανία και Βουλγαρία.
Ελληνικά πάντως δεν τα λες. Έλληνες ιδιοκτήτες έχουν.
Ωραίο ήταν όσο κράτησε και με τους τοκογλύφους των τραπεζών να μοιράζουν πιστωτικές
σ όποιον φοράει παντόφλες αλλά τέλειωσε.


Οι ελεύθεροι επαγγελματίες... απελευθερώθηκαν και σας αρέσει κι όλας.
:D

[Acacius]

Εν συντομία:
Σπασμένο κράνος, ανοιγμένα κουτιά, ερασιτεχνικό-πρόχειρο πακετάρισμα, απαράδεκτη υποστήριξη πελατών.
Έχεις δίκιο να γκρινιάζεις για κακές υπηρεσίες (πακετάρισμα, μπαλακλάβα), αλλά δε βλέπω κάτι ιδιαίτερα μεμπτό ή ανέντιμο στην αντιμετώπιση που είχες. Στέλνεις πίσω το αντικείμενο με τα έξοδα πληρωμένα από αυτούς και παίρνεις πίσω τα χρήματά σου. Ιδανικά θα έστελναν κούριερ στο σπίτι σου, αλλά το ότι θα κοστίσει χρόνο η επιστροφή είναι ένα από τα ρίσκα στις online αγορές. Για την καθυστέρηση των 15 ημερών και για το σπάσιμο την ευθύνη την έχουν πιθανότατα οι μεταφορείς και ο covid. ΕΛΤΑ Courier μήπως; :cry:


Θα μου φαίνονταν πιο λογικό η επιστροφή χρημάτων να γίνεται με το αποδεικτικό αποστολής και το tracking number.
Δεν ξέρω άλλα κάτι μου λέει πως θα χάσω και τα χρήματα μου.
Κανείς δε μπορεί να τους εγγυηθεί ότι εσύ δεν κράτησες το κράνος, επιστρέφοντάς τους π.χ. έναν κουβά. Δε βλέπω πώς μπορείς να περιμένεις επιστροφή χρημάτων πριν φτάσει στα χέρια τους το κράνος. Η μέχρι τώρα εμπειρία μου με Γερμανούς εμπόρους μού λέει ότι είναι απίθανο να χάσεις τα χρήματά σου. Κάνε λίγο 'πεμονή και ενημέρωνέ μας τι γίνεται.

[Lioulios]

Εμενα ρε παιδια μου κανει καπως ...δηλ πως το πακετο ανοιχτηκε στη μεταφορα απο λαθος ή καποιο χτυπημα .
Μπορει να περισευε και καμια μπαλακλαβα και την τσιμπησε κανεις απο κει κτλ .
Πως δηλ στελνει μαγαζι ....το οποιο μαγαζι σε καποιον κατι ,κακοπακεταρισμενο και στραβοχυμένο ;

Δηλ το πακεταρανε ,το σενιαρανε και μετα του ριξανε και ενα κλωτσιδι να σπασει το δεμα και στη συνεχεια το στειλανε Ελλαδα ;

[BLiTzER]

Ο διανομέας είναι επίσης ευθύνη του καταστήματος, και σίγουρα όχι του πελάτη. Ας επιλέγουν πιο προσεκτικά τους συνεργάτες τους. Ή να τους βάλουν κάνα χέρι επιτέλους, κατά προτίμηση και τις 2 γροθιές, γιατί έχουν καλομάθει με το μονοπώλιο κι έχουν καταντήσει δημόσιο.

[SeniorCanardo]

Έχεις δίκιο να γκρινιάζεις για κακές υπηρεσίες (πακετάρισμα, μπαλακλάβα), αλλά δε βλέπω κάτι ιδιαίτερα μεμπτό ή ανέντιμο στην αντιμετώπιση που είχες. Στέλνεις πίσω το αντικείμενο με τα έξοδα πληρωμένα από αυτούς και παίρνεις πίσω τα χρήματά σου. Ιδανικά θα έστελναν κούριερ στο σπίτι σου, αλλά το ότι θα κοστίσει χρόνο η επιστροφή είναι ένα από τα ρίσκα στις online αγορές. Για την καθυστέρηση των 15 ημερών και για το σπάσιμο την ευθύνη την έχουν πιθανότατα οι μεταφορείς και ο covid. ΕΛΤΑ Courier μήπως; :cry:

Τα μότο-φόρα με κάνουν να αμφιβάλλω για τα ελληνικά μου ή κάποιοι γουστάρουν την αντιπαράθεση ακόμα και εκεί που δεν υπάρχει.:D
Πάμε μια επανάληψη στα γρήγορα γιατί μάλλον δεν το πιάσαμε με την πρώτη ή κάποιοι διαβάζουν "στα πεταχτά" από την λαχτάρα τους να πουν τη γνώμη τους.:roflmao:

Ανέντιμο δεν είναι, άλλωστε ποτέ δεν αναφέρθηκε αυτή η λέξη, έγινε μια παράθεση γεγονότων προς "γνώση και συμμόρφωση" μελλοντικών πιθανών αγοραστών.
Δεν γκρίνιαξα, ούτε γράφω στο φόρουμ για να πω τον καημό μου, ούτε για να αυξήσω τα ποστ και τα βρουμ.
Γράφω μόνο όταν έχω κάτι να πω ή όταν υπάρχει γόνιμος χώρος για υγιή χαβαλέ.

Τι θεωρεί ο καθένας εξυπηρέτηση πελατών είναι δικό "του καπέλο", αν εσύ ή οποιοσδήποτε άλλος με όσο διάβασε κρίνει ότι είναι άψογοι και επαγγελματίες, μπορεί ελεύθερα να παραγγείλει.

Τι θεωρώ εγώ επαγγελματική αντιμετώπιση και τι θα περίμενα.
Μια απάντηση του τύπου:
"Μας συγχωρείτε για την αναστάτωση.
Τα δέματα και ιδιαίτερα τα κράνη φεύγουν από τις εγκαταστάσεις μας επιμελώς πακετάρισμα και πάντα σωστά σφραγισμένα.
Η εικόνα που περιγράφεται δεν συνάδει σε καμία περίπτωση με τα στάνταρτ της εταιρείας μας.
Θα αναλάβουμε να διερευνήσουμε το θέμα περαιτέρω σε συνεννόηση με τον πάροχο υπηρεσιών μεταφοράς που χρησιμοποιούμε.

Έπειτα από σχετικό ελέγχο, διαπιστώσαμε ότι το κράνος που αγοράσατε δεν είναι διαθέσιμο στο νούμερο και στο χρώμα που επιλέξατε.
Θα μπορούσατε να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω κράνη (Ακολουθεί πρόταση με αντίστοιχης τιμής κράνη) και θα σας το αποστείλουμε με δικά μας έξοδα, μόλις μας επιστραφεί το προβληματικό κράνος.
Θα μπορούσατε να διαλέξετε ένα οποιοδήποτε άλλο κράνος και θα σας επιστραφεί η αξία του προβληματικού με τη μορφή εκπτοτικού κουπονιού.
Σε κάθε περίπτωση αν δεν επιθυμείτε άλλο κράνος θα σας επιστραφεί ακέραιο το ποσό, σε εύλογο χρονικό διάστημα μετά την παραλαβή του προβληματικού.


Ακολουθούν τυπικούρες και μπλα μπλα μπλα..."

Και δεν λέμε να αυτοσχεδιάσει για την πάρτη μου, αυτή θα έπρεπε να είναι τυποποιημένη συμπεριφορά, copy-paste, σε ένα γ@μημένο mail (όχι σε 5). :cry:
Τώρα τα παπ@ριλίκια που γράφει αν εσένα σε ικανοποιούν σαν πελάτη...no hay problema :lol:

Ενημερωτικά DHL και όχι ΕΛΤΑ ήταν το courier.
Guten nacht :wave2:

[ptc]

Κωστη πολυ καλα εκανες και ποσταρες για την εμπειρια σου. Τετοια νηματα ειναι πολυ χρησιμα και καλο ειναι να γραφονται και οι κακες αλλα και οι καλες εμπειριες.
Οπως ειπες, εσυ απλα παραθετεις τα γεγονοτα και οποιος θεωρει οτι αυτο ειναι το σερβις που ψαχνει απο ενα e-shop το προτιμα στις επομενες αγορες του. Εγω αν και πριν κανα δυο χρονια ειχα παρει ενα ζευγαρι μποτες απο FC και δεν ειχα παρατραγουδα (σταθηκα τυχερος και ηρθε σωστο προϊον και "αρτιμελες"), διαβαζοντας την εμπειρια σου δε θα τους προτιμησω στο μελλον.

[RaGe_Raptor]

Κωστη πολυ καλα εκανες και ποσταρες για την εμπειρια σου. Τετοια νηματα ειναι πολυ χρησιμα και καλο ειναι να γραφονται και οι κακες αλλα και οι καλες εμπειριες.
Οπως ειπες, εσυ απλα παραθετεις τα γεγονοτα και οποιος θεωρει οτι αυτο ειναι το σερβις που ψαχνει απο ενα e-shop το προτιμα στις επομενες αγορες του. Εγω αν και πριν κανα δυο χρονια ειχα παρει ενα ζευγαρι μποτες απο FC και δεν ειχα παρατραγουδα (σταθηκα τυχερος και ηρθε σωστο προϊον και "αρτιμελες"), διαβαζοντας την εμπειρια σου δε θα τους προτιμησω στο μελλον.

τα ίδια κι από μένα. ήμουνα στο μεταίχμιο για αγορά από φψ-μοτο. μοτοκαρντ και πις οβ μάιν-ντ

[STF]

Εν συντομία:
Σπασμένο κράνος, ανοιγμένα κουτιά, ερασιτεχνικό-πρόχειρο πακετάρισμα, απαράδεκτη υποστήριξη πελατών.

Όλη η Ιστορία:
Το παρακολουθούσα καιρό το site, οι τιμές του στα νέα προϊόντα ελαφρώς καλύτερες σε σχέση με την Ελλάδα, κατά καιρούς είχε όμως "δυνατές" προσφορές και πολύ μεγάλη ποικιλία.

Χρειαζόμουνα ένα εντούρο-κράνος και αν και φοβόμουνα την αγορά κράνους χωρίς να το δοκιμάσω βρήκα ένα "σκοτωμένο" (σχεδόν στη μισή τιμή), τελευταίο τεμάχιο και λέω ας το χτυπήσω και να μην μου κάθεται σωστά, ε δεν τρέχει τίποτα, αν βρώ να το πουλήσω το πούλησα, αλλιώς το χαρίζω και δεν έχασα και καμιά περιουσία....



Φίλε μπορεί να γίνω δυσάρεστος αλλά σε βρίσκω λίγο άδικο και υπέρμετρα απαιτητικό σε κάποια σημεία.

Προσωπικά από όσα έγραψες ένα παράπονο μπορώ να δεχθώ, τη προχειρότητα στη συσκευασία (που δεν είναι και λίγο και το δέχομαι). Από εκεί και πέρα όμως νομίζω πως κάποιες αντιδράσεις σου θα μπορούσαν να είναι καλύτερες και χρονικά πιο άμεσες. Δε θέλω να πλατιάσω με υπερ-αναλύσεις ούτε θέλω να εκληφθεί η απάντηση μου ως αντιπαράθεση (ήδη "μάζεψα" το σεντόνι μου 2-3 φορές). Έχουμε μια ευθύνη και ως πελάτες, ειδικά στις On line αγορές. Το ο πελάτης έχει πάντα δίκιο είναι μια ανόητη έκφραση χωρίς αντίκρυσμα στον αληθινό κόσμο.

Ύποπτο δέμα -όπως έγραψες- το φωτογραφίζουμε πριν το ανοίξουμε. Ιδανικά το βιντεοσκοπούμε κιόλας για να έχουμε πρωτίστως ΕΜΕΙΣ το δίκιο με το μέρος μας αλλά και με τρόπο που να αποδεικνύεται. Οι εκ των υστέρων φωτογραφίες βασίζονται στη καλή πίστη της επιχείρησης, όπως και έκανε. Υπάρχουν και άλλοι τρόποι που καταλαβαίνω πως μάλλον αγνοείς, π.χ. ότι "ύποπτο" δέμα το ζυγίζουμε πριν το ανοίξουμε για να δούμε (και να δείξουμε σε φωτό πάντα) πως υπάρχει ενδεχομένως κάποια απώλεια βάρους από το αναγραφόμενο... οπότε μετά ξέρεις και εσύ και η επιχείρηση αν τη μπαλακλάβα τη "τζουρνέψανε" ή δεν τη βάλανε αυτοί (οι ζυγαριές των ταχυδρομείων ζυγίζουν με ακρίβεια δέκα γραμμαρίων).

Εννοείται πως ο κάθε επιχειρηματίας προσπαθεί να συνεργάζεται με τη καλύτερη εταιρεία μεταφορών αλλά αυτό έχει και κάποιους περιορισμούς όταν αλλάζει χώρες και συνεργαζόμενα ταχυδρομεία. Λες να θέλει μια επιχείρηση να διπλοπληρώνει επιστροφές ή να της ληστεύουν το περιεχόμενο των δεμάτων; Με 7,90€ όμως τι περιμένεις, δε στέλνεις ούτε φάκελο από τη Νέα Ιωνία στο Μαρούσι. Με τη κατάσταση αυτή (covid-19) η ACS σου λέει παράδοση εντός 15 ημερών εντός νομού και εσύ περίμενες να σου έρθει σε 3-4 ημέρες από τη Γερμανία;

Τέλος πάντων, συγκεκριμένα για την υπόθεση σου -όπως εσύ την καταγράφεις- το μόνο μεμπτό κατά τη γνώμη μου ήταν η κακή συσκευασία αν και φαίνεται πως το δέμα κανιβαλίστηκε με διάφορους τρόπους αφού έλειπε η μπαλακλάβα που ήταν δώρο (και νομίζω... πως δεν ήταν "υποτιθέμενο" δώρο αλλά πραγματικό δώρο που έκανε "φτερά" στη πορεία). Πρώτα το διαλύσανε πετώντας το ατσούμπαλα εδώ και εκεί και αφού σαραβάλιασε κάποιος "έξυπνος" έβαλε και το χεράκι του. Σε όλα τα άλλα είχες ορθή αντιμετώπιση, αυτοί χάσανε σε κόπο και χρήμα και μάλλον και έναν πελάτη. Εσύ έχασες μόνο σε κόπο όπως θα συνέβαινε αν επέστρεφες κάτι και σε ένα φυσικό κατάστημα. Εκτός αν θα ένιωθες περισσότερο ικανοποιημένος με τις ίδιες συνθήκες, επειδή θα σου έγραφαν σε άψογα Αγγλικά. Ούτε νομίζω πως όταν αγοράζουμε από τη Γαλλία, την Αγγλία, την Ελβετία ή την Ελλάδα μένουμε εκστασιασμένοι από τη γενναιοδωρία των επιχειρήσεων (σε μορφή δώρων).

Αυτό με το δώρο κουπόνι για αγορές ήταν εκπληκτικό σε σύλληψη σαν ιδέα. Θα ήταν πολύ χρήσιμο να μάθουμε τι αξίας και ποιο ήταν το κράνος (στη τιμή προσφοράς που το πήρες εννοώ).

Το άψογο σέρβις -που μεταφράζετε σε παροχή υπηρεσιών- δεν κουμπώνει με χαμηλές τιμές. Ή το ένα θα έχουμε ή το άλλο. Η ευγένεια είναι εύκολη υπόθεση και απαράβατη συνθήκη, η άψογη παροχή υπηρεσιών όμως είναι άλλη υπόθεση που κοστίζει δεν είναι τσάμπα. Το ιδανικότερο σενάριο που μπορώ να φανταστώ είναι... λογικές τιμές και άψογο σέρβις.

Και πάλι ζητώ συγνώμη αν γίνομαι δυσάρεστος αλλά με κάθε ειλικρίνεια και με σεβασμό προς τη ταλαιπωρία σου νομίζω πως η όλη έκβαση όπως υλοποιήθηκε ήταν δίκαιη και για τις δυο πλευρές. Συμβαίνουν αυτά.

Edit για να μη θεωρηθεί πως δεν έχω διαβάσει καλά αυτά που έγραψες. Το τι θα σου γράψει ως "επαγγελματική" απάντηση/αντιμετώπιση δεν έχει σημασία. Σημασία έχει τι θα πράξει απέναντι σου, εσύ είσαι ο πελάτης τη δεδομένη στιγμή. Πως θα μπορούσε να διερευνήσει όσα συνέβησαν στο δέμα και από ποιόν; Δεν είναι εφικτό, θα ήταν μόνο λόγια και αυτά που θα του έλεγαν και αυτά που θα σου έλεγε με τη σειρά του. Για να διεκδικήσει οτιδήποτε υπέρ του ή υπέρ σου θα έπρεπε το δέμα να είναι ασφαλισμένο. Τέλος, να είσαι σίγουρος πως σε ότι με αφορά δε γράφω με σκοπό την αντιπαράθεση, αλλά δεν είναι και απαραίτητο να συγκλίνουν οι απόψεις μας για τους χειρισμούς παρόμοιων υποθέσεων. Το τελευταίο edit το κάνω γιατί βλέπω πως είσαι λίγο επιθετικός στην κατάθεση αντίθετης άποψης (που δεν είναι αντιπαραθέσεις).

[KotsosDR]

Πριν από 2 εβδομάδες πήρα κάτι μηχανισμούς για ψάρεμα από Ισπανία , σε 48 ώρες από την παραγγελία ήταν στα χέρια μου μέσω UPS , τα μεταφορικά από την άλλη ήταν περίπου 20 Ευρώ .
Μέσω του tracking number είδα ότι το δέμα άλλαξε 2 σταθμούς στη Ισπανία , 2 αεροδρόμια στη Γερμανία και μετά Ελλάδα.
Αυτά περί καθυστερήσεων covid κτλ...

To ίδιο και στη προ covid εποχή , 48 ώρες με dhl

Ερώτηση (μπορεί να το έγραψες και να μου διέφυγε) , παρακολούθησες μέσω του tracking number το δέμα για να γνωρίζεις το λόγο που καθυστέρησε ;

[KotsosDR]

Και για του λόγου το αληθές

419117

[SeniorCanardo]

Φίλε μπορεί να γίνω δυσάρεστος...

Φίλε δεν γίνεσαι δυσάρεστος, αν γίνεις δυσάρεστος δεν θα πιω μπύρα μαζί σου και δεν θα σε κάνω παρέα.:D

Δεν καταλαβαίνω το λόγο για τον οποίο απαντάς σε εμένα, εδώ μιλάμε για ένα site τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του.
Αν για εσένα είναι κανονικότητα αυτά που περιγράφω και σε πειράζει μόνο το πακετάρισμα, μπορείς άνετα να το χρησιμοποιήσεις για τις μελλοντικές αγορές σου.:rolleyes:
Εγώ, πιστεύω και κάποιοι άλλοι, θέλουν ένα άλλο επίπεδο υπηρεσιών.

Τα περί live unboxing, ζύγιση με ζυγαριά ακριβείας και φθηνές τιμές μεταφορικής είναι κωμικοτραγικά. :cry:

Τα περί covid, καμία σχέση, είχε λήξει η καραντίνα τόσο στη Γερμανία όσο και στην Ελλάδα, αλλά και αυτό δεν έπαιξε ρόλο σε καμιά άλλη παραγγελία μου (ακόμα και μέσα στην κορύφωση της επιδημίας) πέραν των Κινέζικων.

Το δέμα πιθανότατα δεν "κανιβαλίστηκε", ούτε ο πωλήτης υποστήριξε κάτι τέτοιο.


Εννοείται πως ο κάθε επιχειρηματίας προσπαθεί να συνεργάζεται με τη καλύτερη εταιρεία μεταφορών αλλά αυτό έχει και κάποιους περιορισμούς όταν αλλάζει χώρες και συνεργαζόμενα ταχυδρομεία. Λες να θέλει μια επιχείρηση να διπλοπληρώνει επιστροφές ή να της ληστεύουν το περιεχόμενο των δεμάτων; Με 7,90€ όμως τι περιμένεις, δε στέλνεις ούτε φάκελο από τη Νέα Ιωνία στο Μαρούσι. Με τη κατάσταση αυτή (covid-19) η ACS σου λέει παράδοση εντός 15 ημερών εντός νομού και εσύ περίμενες να σου έρθει σε 3-4 ημέρες από τη Γερμανία;


Θα σταθώ μόνο σε αυτό, γιατί αποτυπώνει με τον πιο γλαφυρό τρόπο την "επιχειρηματική νοοτροπία" του μέσου Έλληνα.:cry::uplate::sick::eyepop:
Πραγματικά ελπίζω να μην είσαι "επαγγελματίας".


Αυτό με το δώρο κουπόνι για αγορές ήταν εκπληκτικό σε σύλληψη σαν ιδέα. Θα ήταν πολύ χρήσιμο να μάθουμε τι αξίας και ποιο ήταν το κράνος (στη τιμή προσφοράς που το πήρες εννοώ).

Το "δώρο κουπόνι" προφανώς και δεν το κατάλαβες (πρακτική αριθμητική Γ' Δημοτικού είναι).
Επιστροφή του ποσού αντί για χρήμα σε κουπόνι νέας αγοράς.
Gift coupon το ονομάει το ίδιο το site ,παρόλο που είναι καλή ιδέα, δεν είναι δικιά μου.

Δεν το κατάλαβες οπότε φρόντισες να το συνοδέψεις με την κλασσική "ανοησία" όσων στερούνται άλλων ικανών επιχειρημάτων.
Και επειδή βλέπω ότι θέλει να γίνει πολύ "λιανά" η φάση για να την καταλάβουμε θα στο πω με ένα εκλαϊκευμένο παράδειγμα.

Πας στο μπαρ, έρχεται ο σερβιτόρος και παραγγέλνεις μια μπύρα και σου απαντά:

"Ρε, φίλε για μια μπύρα με σήκωσες!
Σήκω πάρ την μόνος σου από το ψυγέιο(από μπροστά-μπροστά από τις ζεστές), που μου θες και service με ένα τάληρο.
Και που' σαι όταν τελείωσεις, πλύνε και το ποτήρι σου.

Δεν βλέπεις ρε "τσίπη", ο κύριος στη γωνία 12άρι μπουκάλι άνοιξε, αυτόν μάλιστα να τον εξυπηρετήσω".


@KotsosDR
Το δέμα δεν άργησε ούτε στην Γερμανία, ούτε στην Ελλάδα, έκανε μια βδομάδα να φύγει από τις εγκαταστάσεις τους.
Τόσο χρειάστηκε για να το πακετάρουν επιμελώς.:bawl:

Σήμερα 24 Ιουνίου παραδόθηκε το δέμα προς επιστροφή στο ταχυδρομείο.
Θα ενημερώσω αν και πότε θα επιστραφούν τα χρήματα.:wave2:

[STF]

Φίλε δεν γίνεσαι δυσάρεστος, αν γίνεις δυσάρεστος δεν θα πιω μπύρα μαζί σου και δεν θα σε κάνω παρέα.:D

Δεν καταλαβαίνω το λόγο για τον οποίο απαντάς σε εμένα, εδώ μιλάμε για ένα site τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του.
Αν για εσένα είναι κανονικότητα αυτά που περιγράφω και σε πειράζει μόνο το πακετάρισμα, μπορείς άνετα να το χρησιμοποιήσεις για τις μελλοντικές αγορές σου.:rolleyes:
Εγώ, πιστεύω και κάποιοι άλλοι, θέλουν ένα άλλο επίπεδο υπηρεσιών.

Τα περί live unboxing, ζύγιση με ζυγαριά ακριβείας και φθηνές τιμές μεταφορικής είναι κωμικοτραγικά. :cry:

Τα περί covid, καμία σχέση, είχε λήξει η καραντίνα τόσο στη Γερμανία όσο και στην Ελλάδα, αλλά και αυτό δεν έπαιξε ρόλο σε καμιά άλλη παραγγελία μου (ακόμα και μέσα στην κορύφωση της επιδημίας) πέραν των Κινέζικων.

Το δέμα πιθανότατα δεν "κανιβαλίστηκε", ούτε ο πωλήτης υποστήριξε κάτι τέτοιο.



Θα σταθώ μόνο σε αυτό, γιατί αποτυπώνει με τον πιο γλαφυρό τρόπο την "επιχειρηματική νοοτροπία" του μέσου Έλληνα.:cry::uplate::sick::eyepop:
Πραγματικά ελπίζω να μην είσαι "επαγγελματίας".



Το "δώρο κουπόνι" προφανώς και δεν το κατάλαβες (πρακτική αριθμητική Γ' Δημοτικού είναι).
Επιστροφή του ποσού αντί για χρήμα σε κουπόνι νέας αγοράς.
Gift coupon το ονομάει το ίδιο το site ,παρόλο που είναι καλή ιδέα, δεν είναι δικιά μου.

Δεν το κατάλαβες οπότε φρόντισες να το συνοδέψεις με την κλασσική "ανοησία" όσων στερούνται άλλων ικανών επιχειρημάτων.
Και επειδή βλέπω ότι θέλει να γίνει πολύ "λιανά" η φάση για να την καταλάβουμε θα στο πω με ένα εκλαϊκευμένο παράδειγμα.

Πας στο μπαρ, έρχεται ο σερβιτόρος και παραγγέλνεις μια μπύρα και σου απαντά:

"Ρε, φίλε για μια μπύρα με σήκωσες!
Σήκω πάρ την μόνος σου από το ψυγέιο(από μπροστά-μπροστά από τις ζεστές), που μου θες και service με ένα τάληρο.
Και που' σαι όταν τελείωσεις, πλύνε και το ποτήρι σου.

Δεν βλέπεις ρε "τσίπη", ο κύριος στη γωνία 12άρι μπουκάλι άνοιξε, αυτόν μάλιστα να τον εξυπηρετήσω".


@KotsosDR
Το δέμα δεν άργησε ούτε στην Γερμανία, ούτε στην Ελλάδα, έκανε μια βδομάδα να φύγει από τις εγκαταστάσεις τους.
Τόσο χρειάστηκε για να το πακετάρουν επιμελώς.:bawl:

Σήμερα 24 Ιουνίου παραδόθηκε το δέμα προς επιστροφή στο ταχυδρομείο.
Θα ενημερώσω αν και πότε θα επιστραφούν τα χρήματα.:wave2:

Δε σου έγινα δυσάρεστος, είναι ξεκάθαρο... :lol:

Σε διαβεβαιώνω πως δεν είμαι, ούτε υπήρξα ποτέ επαγγελματίας. Μη μου αγχώνεσαι οι αγορές σου εντός Ελλάδος είναι ασφαλής.

Μάλλον εσύ δε ξέρεις -αλλά το κακό είναι πως ούτε μπορείς να σκεφτείς- πως πολλές ταχυδρομικές-ταχυμεταφορικές κτλ εταιρείες είχαν πρόβλημα στους χρόνους αποστολής για πολλές ημέρες μετά τη καραντίνα. Έχουν αλλάξει σημαντικά οι κανόνες μεταφορών. Φυσικά μπορεί να υπάρξει και η κωλόφαρδη στιγμή όπου θα πάρεις δέμα μέσα σε 3-4 μέρες, αυτό έπαψε πάντως να είναι ο κανόνας. Πάμε παρακάτω...

Γράφεις:
2η Λύση:
Επιστροφή του ποσού και κάτι παραπάνω σε κουπόνι αγοράς, ώστε να διαλέξω άλλο κράνος και να επιστρέψω το παλιό.
Πάλι βέβαια χρεώνομαι ταχυδρομικά για κάτι που δεν ήταν δικό μου λάθος.

Το "κάτι παραπάνω" εννοούσες ότι θα το συμπλήρωνες σαν ποσό ή ότι θα ήταν μια μορφής αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου; Αν κόλλησες στη λέξη "δώρο" την ανακαλώ, το οποίο δεν αλλάζει όμως το γεγονός ότι ζητάς το κάτι τις παραπάνω.

Κοίτα... μπορεί όντως να απάντησα στο θέμα που άνοιξες και στο σχόλιο σου. Όμως, όπως κι εσύ βάζεις τη περιπέτεια σου προφανώς για να βοηθήσεις (και ας είναι ξεκάθαρο πως δεν δέχεσαι απαντήσεις που δε σου κάνουν) με τον ίδιο τρόπο καταθέτω κι εγώ το σχόλιο μου γιατί μου αρκεί να βοηθήσω έναν συμφορουμίτη σε μια αντίστοιχη περιπέτεια.

Σχετικά με τη μεθοδολογία περί απόδειξης (φωτογραφία, βίντεο και ζύγισμα) καλά κάνεις και τα θεωρείς κωμικοτραγικά, δικαίωμα σου. Εγώ το διατύπωσα και είναι ξεκάθαρο από τη στάση σου ότι δε σε αγγίζει η προτροπή. Άσε να το ξέρουν 2-3 άλλοι που μας διαβάζουν.

Δε θα σταθώ στις αναφορές περί "κλασικής ανοησίας" και "στέρησης επιχειρημάτων". Δεν έχω λόγο να στήσω επιχειρήματα απέναντι σου, δεν είμαι το FC-MOTO. Έχω (ή μάλλον είχα) λόγο να σε βοηθήσω σε πράγματα που έχω αντιμετωπίσει και που μου έμαθαν κι εμένα άλλοι και κατάφερα να έχω ταχύτερα, ευκολότερα και δικαιότερες λύσεις σε παρόμοια προβλήματα.

Κατά τα άλλα, επειδή δε θέλω να σου είμαι δυσάρεστος, "πρέπει" μάλλον να σου πω έχεις απόλυτο δίκιο για ΟΛΑ τα παράπονα σου και σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας. Η πρόθεση μου δεν ήταν να αντιπαρατεθώ και επειδή μάλλον δεν κατάλαβες το πνεύμα μου -ούτε πρόκειται από ότι φαίνεται- θα το τελειώσω εδώ. Οπότε μη κάνεις το κόπο περαιτέρω...

[SeniorCanardo]

Συνεχίζεις μονόλογο, φίλος, δεν διαβάζεις τίποτα.

Έπιασες ένα νήμα σκέψης και το πας μόνος σου, τα courier, ο ανάδρομος Ερμής, η οικονομική κρίση κλπ.
Αυτά απαντήθηκαν και από εμένα και από άλλους...

Τώρα τα "ήθελα να βοηθήσω και να μοιράσω απλόχερα γνώση", να 'χαμε να λέγαμε.:bawl:
Όποιος διάβασε κατάλαβε.

Και όχι ρε μάγκα δυσάρεστος δεν έγινες, ούτε και ευχάριστος γιατί δεν μου δημιούργησες πρόβλημα, αλλά ούτε και μου το έλεισες...
...οπότε που ξέρεις μπορεί να πιούμε και καμιά μπύρα, ξέρεις από εκείνες τις μπροστά-μπροστά, τις ζεστές.:beer::bawl:

[cityfly]

Πριν από 2 εβδομάδες πήρα κάτι μηχανισμούς για ψάρεμα από Ισπανία , σε 48 ώρες από την παραγγελία ήταν στα χέρια μου μέσω UPS , τα μεταφορικά από την άλλη ήταν περίπου 20 Ευρώ .
Μέσω του tracking number είδα ότι το δέμα άλλαξε 2 σταθμούς στη Ισπανία , 2 αεροδρόμια στη Γερμανία και μετά Ελλάδα.
Αυτά περί καθυστερήσεων covid κτλ...

To ίδιο και στη προ covid εποχή , 48 ώρες με dhl

Ερώτηση (μπορεί να το έγραψες και να μου διέφυγε) , παρακολούθησες μέσω του tracking number το δέμα για να γνωρίζεις το λόγο που καθυστέρησε ;

Οι καθυστερήσεις λόγω covid με το απλό ταχυδρομείο είναι μεγάλες.
Έλαβα από Ελλάδα μικρό δέμα (βιβλία) από Αθήνα, ταυτόχρονα σε μένα και Χανιά, στα Χανία έκαναν 4-5 μέρες σε μένα 3 βδομάδες.
Έστειλα απλό γράμμα με TNT και έφτασε σε 22 ώρες Αθήνα, αλλά έκανε και 32 ευρώ, το κανονικό μου παν άγνωστο πόσο θα κάνει.
Παλιότερα απλό γράμμα σε 3 μέρες έφτανε

[Volpad]

Δεν φταίει ο convid για το ταχυδρομείο.

Δεν ανανέωσαν τους συμβασιούχους και έχουν μείνει με το 1/4 των υπαλλήλων.

Δεν ξέρω αν άλλαξε κάτι τον τελευταίο μήνα, αλλά πριν αυτό ίσχυε.
Απλά συνέπεσε ο convid.

[DrIoannis]

Σορρυ ρε παιδια ( μιας και δεν συναλασομαι απο διαδυκτιο ) αλλα απο ολα αυτα τα σαιτ που ψωνιζετε βλεποντας μια φωτο....

Για ποσο διαφορα σε τιμες μιλαμε απο τα ελληνικα μαγαζια της διπλανης πορτας..??

Εξαρτάται τι αγοράζεις και πόσο "μαγαζιά της διπλανής πόρτας" είναι.Προσωπικά προτιμώ τα τοπικά μαγαζιά αν η διαφορά στις τιμές δεν ξεπερνάνε ένα όριο. Σχέση έχει φυσικά και η διαθεσιμότητα. Πχ ζητάω ένα κράνος το οποίο το έχω σε 7 ημέρες από εξωτερικό σε τιμή 10-15% χαμηλότερη στην πόρτα μου, ενώ από τα "μαγαζιά της διπλανής πόρτας" περιμένουν παραγγελία σε ένα μήνα. Πραγματικό περιστατικό αυτό. Μάντεψε τι αποφασίστηκε...
Ξέρω είναι δύσκολο για τα μαγαζιά αλλά οι καιροί αλλάζουν. Ξαναλέω προτιμώ να αγοράζω τοπικά αλλά μέχρι ένα ορισμένο όριο. Έχω πάρει πραγματικά πολλά πράγματα από τοπικά μαγαζιά και δεν μένω Αθήνα που είναι ακόμη πιο δύσκολο αλλά κάποιες φορές δεν γίνετε διαφορετικά για εμένα.

[Parking]

ρε παίδες τι το κουράζετε το θέμα?
Αυτά είναι τα προβλήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου
και οι βασικές διαφορές απ το φυσικό κατάστημα
Πληρώνεις λιγότερα και κάπου γίνονται εκπτώσεις
που είναι το παράξενο?

Στέλνε τώρα ι μέιλ κι αυτός θα ματώσει
απ το ξύσιμο
:lol:
Και με τέτοια ποστ δεν μπορεί να κλείσει μάτι
όταν αντί για πελάτες έχετε γίνει ζάκια
και μόλις δείτε 1 ευρώ πιο φτηνά τρέχετε
Αυτός λέτε (ο εφ σι) δεν το ξέρει?
Μια χαρά το ξέρει και σας παίζει ανάλογα

[harris_x]

ρε παίδες τι το κουράζετε το θέμα?
Αυτά είναι τα προβλήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου
και οι βασικές διαφορές απ το φυσικό κατάστημα
Πληρώνεις λιγότερα και κάπου γίνονται εκπτώσεις
που είναι το παράξενο?

Στέλνε τώρα ι μέιλ κι αυτός θα ματώσει
απ το ξύσιμο
:lol:
Και με τέτοια ποστ δεν μπορεί να κλείσει μάτι
όταν αντί για πελάτες έχετε γίνει ζάκια
και μόλις δείτε 1 ευρώ πιο φτηνά τρέχετε
Αυτός λέτε (ο εφ σι) δεν το ξέρει?
Μια χαρά το ξέρει και σας παίζει ανάλογα

δεν είναι έτσι αλλα νταξ... μη σου χαλάσουμε χατίρι :rolleyes:

[RaGe_Raptor]

δεν είναι έτσι αλλα νταξ... μη σου χαλάσουμε χατίρι :rolleyes:

ε,ναι. χατίρια δεν χαλάμε :D

[SeniorCanardo]

ρε παίδες τι το κουράζετε το θέμα?
Αυτά είναι τα προβλήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου
και οι βασικές διαφορές απ το φυσικό κατάστημα
Πληρώνεις λιγότερα και κάπου γίνονται εκπτώσεις
που είναι το παράξενο?

Στέλνε τώρα ι μέιλ κι αυτός θα ματώσει
απ το ξύσιμο
:lol:
Και με τέτοια ποστ δεν μπορεί να κλείσει μάτι
όταν αντί για πελάτες έχετε γίνει ζάκια
και μόλις δείτε 1 ευρώ πιο φτηνά τρέχετε
Αυτός λέτε (ο εφ σι) δεν το ξέρει?
Μια χαρά το ξέρει και σας παίζει ανάλογα

Ναι φίλος καλά τα λες,
αυτοί είναι οι κίνδυνοι του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά έχει και άλλους κινδύνους η ζωή όπως...
...το να μην μαστορεύεις το μηχανάκι μόνος σου,
...το να μην μαγειρεύεις το φαΐ σου μόνος σου,
...το να ψωνίζεις το "αού" σου από την "πλατεία",
...το να πηγαίνεις το λαπτοπάκι σου για format στον κομπιουτερά της γειτονιάς σου ή στον άλλο με τα πολλά καταστήματα...
Είναι επικίνδυνη η πουτάν@ η ζωή, Vivere Pericolosamente λέμε...:bawl:

μΕ αρέσεις όμως γιατί είσαι "άπλας" ρε φίλε, -15%-20%-30%, δεν μασάς :beer:

[viper1]

Για αυτό πληρώνεις μέσω PayPal. Παραλαμβάνεις αν το περιεχόμενο Δεν είναι στην κατάσταση που το είδες και αγόρασες αν έχει ζημιά αν δεν είναι αυτό που ακριβώς παρήγγειλες τα πράγματα παίρνουν τον δρόμο τους .
Άσε που πριν αγοράσω από εξωτερικό, και το κάνω σε μεγάλο ποσοστό, ελέγχω την εγκυρότητα του site , αν Έχει paypal, τα feedbacks από άλλους αγοραστές και φόρουμ που έχουν εμπειρία προτεροι αγοραστές.
Λάθη γίνονται αλλά διορθώνονται. Είτε με τον έναν είτε με τον άλλο τρόπο

[Parking]

δεν είναι έτσι αλλα νταξ... μη σου χαλάσουμε χατίρι :rolleyes:

όχι αλλιώς είναι..... :D
Ψωνίζεις από ένα μαγαζί που η σελίδα τους στο φβ είναι γεμάτη βρισιές.
Μέχρι και κλέφτες έχω δει να τους λένε.
Δεν σε ενοχλεί αυτό. Μόνο τα 10 ευρώ σε χαλάνε που είναι πιο ακριβά.
(Για το ότι πας στο μαγαζί του άλλου και δοκιμάζεις πράγματα που δεν θα αγοράζεις δεν το κουβεντιάζω)
Μετά έρχεσαι εδώ και κλαις
Ποιος φταίει?
Χωρίς πολλά πολλά λοιπόν η ποιότητα δεν είναι τζάμπα
άλλο έχω στοκ 50 μπουφάν στο μαγαζί άλλο παίρνω τα λεφτά σου και μ αυτά ψωνίζω (ΑΝ έχουν)
όπως κάνουν οι κύριοι του φου σου
Άλλο έχω υπάλληλο γατόνι και του σκάω για να μη φύγει
άλλο πήρα αυτό το βλάκα που δέχτηκε να έρθει για χαρτζιλίκι.
Η ποιότητα φίλτατε πληρώνεται. (και η καλή συσκευασία μαζί)


Ναι φίλος καλά τα λες,
αυτοί είναι οι κίνδυνοι του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά έχει και άλλους κινδύνους η ζωή όπως...
...το να μην μαστορεύεις το μηχανάκι μόνος σου,
...το να μην μαγειρεύεις το φαΐ σου μόνος σου,
...το να ψωνίζεις το "αού" σου από την "πλατεία",
...το να πηγαίνεις το λαπτοπάκι σου για format στον κομπιουτερά της γειτονιάς σου ή στον άλλο με τα πολλά καταστήματα...
Είναι επικίνδυνη η πουτάν@ η ζωή, Vivere Pericolosamente λέμε...:bawl:

μΕ αρέσεις όμως γιατί είσαι "άπλας" ρε φίλε, -15%-20%-30%, δεν μασάς :beer:

-Στο δικό μου μηχανάκι φίλε μου πολύ λίγα πράγματα χρειάζεται ή μπορώ να κάνω μόνος μου
-Το φαί το φτιάχνω από το Πεντρεζίκη που είναι ο πιο καλός γκέι στην πιάτσα και έχει και βίντεο.
Προχτές έκανα κολοκυθάκια γεμιστά από ένα άλλο βλάκα γιατί η γκόμενα μου είναι βίγκαν και δεν ήθελε
κιμά και γίνανε σκατέ ΟΛΕ ! :D
-Λάπτοπ δεν έχω και στο πισι δεν έχω κάνει ποτέ φορμάτ.
-Πλατεία δεν ξέρω τι εννοείς αλλά εγώ ψωνίζω από 2 3 μέρη
τεσταρισμένα που δεν είναι τα πιο φτηνά μεν αλλά δεν τρως φλόμπες δε.
Τι να το κάνω το φτηνό μίξερ ρε φίλε στη δουλειά άμα μου έρθει σπασμένο?
Θα χάσω την παραγωγή θα πάρω κι άλλο ένα ακόμα .
Έκανα οικονομία? Μλκια έκανα
Και οι ώρες στο πισι και τα ιμέιλ εργατοώρες είναι κι αυτές ξέρεις
δηλαδή λεφτά.

ε,ναι. χατίρια δεν χαλάμε :D

Μακριά από τον μπιπππππππππππππππππππππππ μου κλπ κλπ
Τροχονόμος στην τσέπη δεν είμαι κανενός


Από κει και πέρα στερνή μου γνώση κλπ κλπ
και καλή καρδιά


viper1
+1

[cityfly]

Εγώ ξέρω ότι απατεώνες υπάρχουν σε όλες τις χώρες και σε όλα τα μαγαζιά είτε διαδικτυακά είτε στο δίπλα τετράγωνο.
Πολλοί θα επιλέξουν το μαγαζί παραδίπλα ακόμα και λίγο παραπάνω αλλά σε μια λογική τιμή.

Τις προάλλες ήθελα να αγοράσω κάποια πράγματα (άσχετα με μηχανές) τα οποία τα έβρισκα σε λίγα σημεία στο άμαζον και σε άπειρα γερμανικά ονλάιν μαγαζιά, ρώτησα σε ένα μαγαζί κοντά σε μένα (Λουξεμβούργο) γιατί λέω οκ μαγαζί κοντά και μόνο το ένα εξάρτημα το χε 290 όταν στο άμαζον το έβρισκα με δωρεάν μεταφορικά 145. Τα υπόλοιπα ήταν πιο κοντά αλλά 20-25% πάνω.
Και του λέω μεγάλε ναι καταλαβαίνω να είναι πιο ακριβό το μαγαζί αλλά οχι κι έτσι.
Κι απάντησε ότι δεν μπορεί να μου τα δώσει και κάτω του κόστους και μου πρόσφερε 10%?
Δούλεμα δηλαδή, κανένα από τα ονλάιν μαγαζιά το ακριβό εξάρτημα δεν το χε πάνω από 170, παίζανε από 130 εώς 170 (αλλά τα 130 με συν μεταφορικά). Τα δε υπόλοιπα επειδή παίζανε και ως σετ από το εργοστάσιο τα έβρισκα με τρία κομμάτια παραπάνω από αυτά που πραγματικά χρειαζόμουν σημαντικά φθηνότερα από να τα πάρω ένα ένα από αυτόν.
Εννοείται πώς τα πήρα από άμαζον από δύο πωλητές και όλα μαζί βγήκαν λιγότερα από το ένα εξάρτημα μετά την έκπτωση του άλλου.
Συγγνώμη αλλά ο άλλος είναι κλέφτης. Υπάρχουν μαγαζιά (τύπου πράκτικερ) που κάποια προϊόντα τα βρίσκεις ίδια ή χαμηλότερη τιμή από το άμαζον. Και άλλα σαφώς ακριβότερα φυσικά.

[KotsosDR]

Εχει να κάνει και με τους εισαγωγής κάθε χώρας , τι τιμή έχουν καταφέρει και αν περάσουν αυτή τη τιμή στην αγορά , μου έχει τύχει κάτι που Ελλάδα - Γαλλία - Αγγλία κτλ πωλείται 250 -280 λιανική , στη Ισπανία παντού να κοστίζει 140-150 ...

[SeniorCanardo]

Ναι ρε μάγκες πολύ το κουράσαμε όμως με την βαθειά οικονομοτεχνική ανάλυση.

Είτε φυσικό , είτε ηλεκτρονικό το μαγαζί τα πράγματα είναι (πάνω κάτω) τα ίδια.
Το βασικό μειονέκτημα του ηλεκτρονικού καταστήματός είναι ότι πρέπει να διαλέξεις προϊόν από μια φωτογραφία ή ένα video, χωρίς να έχεις πραγματική εικόνα, το πλεονέκτημα συνήθως είναι η τιμή.

Φόλες όλοι έχουμε φάει και από φυσικά και από ηλεκτρονικά μαγαζιά, κάποιοι έχουν το θάρρος να το παραδεχτούν, άλλοι το παίζουν "ατσαλάκωτοι".
Σκ@τένιο service και στα ακριβά τα μαγαζιά θα βρεις και στα φθηνά, δεν έχει να κάνει.

Εγώ παρέθεσα την εμπειρία μου με το συγκεκριμένο κατάστημα, άλλοι τόσοι είπαν ότι δεν είχαν κανένα θέμα.
"Μπιλιά" ήταν και έκατσε στο "μαύρο".
Ο καθένας κρίνει από που θα ψωνίσει και τι θα ψωνίσει, που θα πάει το μηχανάκι του για service και ποιου μάγειρα τις συνταγές θα ακολουθήσει...:bawl:

[katsar]

O random noname Κινέζος του ebay πάντως μου έδωσε πίσω τα 50 ε που είχα δώσει για συγκεκριμένες μπαταρίες που δεν ήρθαν ποτέ χωρίς πολλά πολλά και χωρίς αποδείξεις ότι δεν ήρθαν.
Χωρίς πολλά πολλά.

[viper1]

O random noname Κινέζος του ebay πάντως μου έδωσε πίσω τα 50 ε που είχα δώσει για συγκεκριμένες μπαταρίες που δεν ήρθαν ποτέ χωρίς πολλά πολλά και χωρίς αποδείξεις ότι δεν ήρθαν.
Χωρίς πολλά πολλά.

Αυτό με τις μπαταρίες έχει να κάνει και ότι είναι dangerous goods και υπάρχουν πολλά restrictions όσον αφορά το ταχυδρομείο

[Parking]

O random noname Κινέζος του ebay πάντως μου έδωσε πίσω τα 50 ε που είχα δώσει για συγκεκριμένες μπαταρίες που δεν ήρθαν ποτέ χωρίς πολλά πολλά και χωρίς αποδείξεις ότι δεν ήρθαν.
Χωρίς πολλά πολλά.

Ο νέιμ κινέζος αλί μπαμπά πουλάει φέικ Αράι και Έιτζιβι στην ΕΕ
και έχει σπάσει πολλά @@ κυρίως για τις προδιαγραφές
που δεν έχουν ούτε τυπικά ούτε πρακτικά.

[cityfly]

Εχει να κάνει και με τους εισαγωγής κάθε χώρας , τι τιμή έχουν καταφέρει και αν περάσουν αυτή τη τιμή στην αγορά , μου έχει τύχει κάτι που Ελλάδα - Γαλλία - Αγγλία κτλ πωλείται 250 -280 λιανική , στη Ισπανία παντού να κοστίζει 140-150 ...

Σαφώς, πάντως το δικό μου παράδειγμα είναι για χώρες γειτονικές που μάλιστα στην ακριβή έχει και χαμηλότερο φπα

[karateo]

Πάντως και εγώ δε βλέπω κάτι πολύ τραγικό.
Οι αγορές απο το ίντερνετ τα έχουν αυτά ακόμα και απο τεράστια καταστήματα (βλ. amazon (δέμα απο Αγγλία ή Γερμανία ~1 μήνα, χαμένο δέμα κλπ).

Την χάλια επικοινωνία την έχω συνηθίσει (πχ. bangood) οπότε δεν μου κάνει εντύπωση.

Εφόσον μιλάμε για αγορά απο το φθηνότερο κατάστημα αυτά είναι αναμενόμενα (ή θα έπρεπε να είναι) για να μήν χαλάει και η ψυχολογία σας.

Αν κάποιος βιάζεται ή δεν θέλει να τρέχει πληρώνει κάτι έξτρα.

[doctor_john]

Ρε παιδιά, τι λέτε για κλέφτες κ.λπ... αφήνετε απέξω τις συνθήκες του καθενός.
"Μικρές" διαφορές πληρώνουν την εφορία, το φυσικό κατάστημα, μισθοδοσία, ασφάλειες κ.λπ.

Κοίταγα για φανάρι, 50€ στην ασία, 116€ στο περιστέρι, 116 στην Θεσσαλονίκη, 80 αμαζον, 67 UK.
Πιο ακριβό είναι, κλέφτες δεν είναι γιατί απο τα 116 θα πληρώσουν κοντά στα 30% εφορία, νοίκι, μισθοδοσία κ.λπ.


Το ότι έχουμε πρόσβαση σε τιμές υπερχονδρικής είναι μια υπηρεσία που υπήρχε και απλά μας έγινε διαθέσιμη, δεν έχει αλλάξει κάτι.
Μετρητά, εμπιστοσύνη, αργές παραδώσεις, εκτελωνισμοί, αυτά ίσχυαν και ισχύουν.

Για να έρθει στην διπλανή πόλη έχει έξοδα και θα πληρώσει και άλλα.

[RaGe_Raptor]

αγορά απο διαδικτυακά του εξωτερικού με φυσικά καταστήματα κι επίσημοι dealers των μεγαλύτερων brand.
πάντα εξυπηρετικότατοι , άμεση επικοινωνία και επίλυση τυχόν προβλημάτων.
αυτά έχω συναντήσει. μάλιστα οι Ισπανοί με +5 € στην αρχική παραγγελία σου δίνουν refund & exchange χωρίς καμία άλλη χρέωση στην επιστροφή.
πολύ ψηλά ο πήχης από συγκεκριμένα καταστήματα.
ψαχτείτε.

[ptc]

αγορά απο διαδικτυακά του εξωτερικού με φυσικά καταστήματα κι επίσημοι dealers των μεγαλύτερων brand.
πάντα εξυπηρετικότατοι , άμεση επικοινωνία και επίλυση τυχόν προβλημάτων.
αυτά έχω συναντήσει. μάλιστα οι Ισπανοί με +5 € στην αρχική παραγγελία σου δίνουν refund & exchange χωρίς καμία άλλη χρέωση στην επιστροφή.
πολύ ψηλά ο πήχης από συγκεκριμένα καταστήματα.
ψαχτείτε.

Όχι φίλε, ΔΕ ΓΊΝΕΤΑΙ να έχεις καλή εξυπηρέτηση και καλές τιμές μαζί. Διάβασε πιο πάνω να μάθεις κι άσε τι λέει η προσωπική σου εμπειρία.

[RaGe_Raptor]

και για να μην είμαι άδικος με τα εγχώρια, την ίδια εξυπηρέτηση έχω συναντήσει και σε μεγάλα καταστήματα της Αθήνας.

[o_gavros]

Όχι φίλε, ΔΕ ΓΊΝΕΤΑΙ να έχεις καλή εξυπηρέτηση και καλές τιμές μαζί. Διάβασε πιο πάνω να μάθεις κι άσε τι λέει η προσωπική σου εμπειρία.

ρε αυτό που σου λέμε ισχύει :p

[cityfly]

Ρε παιδιά, τι λέτε για κλέφτες κ.λπ... αφήνετε απέξω τις συνθήκες του καθενός.
"Μικρές" διαφορές πληρώνουν την εφορία, το φυσικό κατάστημα, μισθοδοσία, ασφάλειες κ.λπ.

Κοίταγα για φανάρι, 50€ στην ασία, 116€ στο περιστέρι, 116 στην Θεσσαλονίκη, 80 αμαζον, 67 UK.
Πιο ακριβό είναι, κλέφτες δεν είναι γιατί απο τα 116 θα πληρώσουν κοντά στα 30% εφορία, νοίκι, μισθοδοσία κ.λπ.


Το ότι έχουμε πρόσβαση σε τιμές υπερχονδρικής είναι μια υπηρεσία που υπήρχε και απλά μας έγινε διαθέσιμη, δεν έχει αλλάξει κάτι.
Μετρητά, εμπιστοσύνη, αργές παραδώσεις, εκτελωνισμοί, αυτά ίσχυαν και ισχύουν.

Για να έρθει στην διπλανή πόλη έχει έξοδα και θα πληρώσει και άλλα.

Κοίτα στο δικό μου παράδειγμα μιλάμε για Γερμανία και Λουξεμβούργο για γερμανικό προϊόν που στο άμαζον δεν ήταν τόσο εύκολο να το βρεις παρά μόνο από 2-3 πωλητές και δεν τον στελναν κι όλοι. Το ένα ακριβό κομμάτι το βρήκα στο γερμανικό 145 χωρίς μεταφορικά και τα άλλα μισά στο γαλλικό, περίπου άλλα τόσα. Σε τουλάχιστον δέκα άλλα γερμανικά σάιτ οι τιμές ήταν από 130 εώς 170 ανάλογα αν είχε ή όχι μεταφορικά.
Το λουξεμβουργέζικο μαγαζί είχε το πρώτο 290 και μετά που του πα για το άμαζον έκανε 10% έκπτωση. Τα άλλα έβγαιναν από το μαγαζί περί τα 170 μετά το 10% και του πα να τα πάρω από αυτόν και με έγγραψε κανονικότατα. Οπότε για μένα ναι μεγάλος κλέφτης είναι. Δεν είναι αλυσίδα αλλά είναι μεγάλο σχετικά μαγαζί. Δηλαδή το άλλο που, οκ αλυσίδα, πώς πολλά προϊόντα τα έχει όσο ή και λιγότερο από άμαζον;
Και ναι άλλοι μισθοί κλπ αλλά δεν είναι ότι το είχε στοκ να πεις ότι πληρώνει αποθήκη κλπ, παραγγελία θα ήταν και μπορεί και να κανε παραπάνω να ρθει συν ότι θα έπρεπε να πάω στο μαγαζί να τα πάρω.

[BLiTzER]

Τα περισσότερα ηλεκτρονικά μαγαζιά του εξωτερικού έχουν πολύ καλύτερες τιμές, μεγαλύτερη ποικιλία και πολύ, πολύ καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Όπως σε όλα, έτσι και σε αυτό είμαστε 20 χρόνια πίσω.

[Volpad]

Ρε παιδιά, τα μαγαζιά του εξωτερικού, απευθύνονται και σε μεγαλύτερο κοινό, άρα κάνουν καλύτερες συμφωνίες με τους προμηθευτές τους και μπορούν και περνάνε χαμηλότερες τελικές τιμές στον καταναλωτή.
Κατ αντιστοιχία έχουν και μεγαλύτερη ποικιλία.
Ο τζίρος τους, είναι πολύ μεγαλύτερος των αντίστοιχων ελληνικών.

Για την εξυπηρέτηση πελατών, δεν μπορώ να πώ κάτι. Δεν έχω δεί μεγάλες διαφορές στην εξυπηρέτηση μεταξύ ελληνικών και ξένων καταστημάτων.

Έχω δεί και μαλάκες Έλληνες, και μαλάκες ξένους. Και καλούς ξένους, και καλούς Έλληνες.

[KotsosDR]

Όπως σε όλα, έτσι και σε αυτό είμαστε 20 χρόνια πίσω.

Αγνες γνησιες εποχες γεματες αρμάνι για ολο το λαο ! :lol:

[Parking]

ρε αυτό που σου λέμε ισχύει :p

Κοίτα επειδή αυτό που λέω ισχύει
το να ψάξεις σ όλο το ιντερνέτ και να βρεις ένα κράνος που έτυχε να σου αρέσει φτηνό δεν λέει τίποτα.
Όλοι έχουν προσφορές στοκ κλπ Ανάλογα τους φόρους κλπ κλπ μπορεί να παίξουν αρκετά οι τιμές.
και το χέλμετ σίτι το ξέρουμε και τον τύπο στην Ανδόρα και άλλους πολλούς που μια χαρά άνθρωποι είναι.
Όχι το φσ μοτο φυσικά που είναι για μπάτσες.

Για ψάξε όμως ένα κράνος για πίστα να βάλεις το κεφαλάκι σου μέσα.
Μοντέλο του 20 καλή μάρκα ένα Arai RX-7V Racing πχ να δούμε πόσο θα παίξουν οι τιμές
και πόσοι το έχουν να στο δώσουν άμεσα στο νούμερο σου και το χρώμα που γουστάρεις.
Κι όταν αποφασίσεις ότι θες αυτό το κράνος γιατί αυτό σου κάνει και τα σκάσεις
το τελευταίο πράγμα που θες είναι κάποιος μλκς στα ΕΛΤΑ να πάρει το κουτί ΣΟΥ με τις κλωτσές
ή κάποιος άλλος βλάκας στο φ σ μοτο να πάρει τα λεφτά σου να πάει στην αράι και να φάει πόρτα
και μετά να ανταλλάσσεται ι μέιλ μετά στα ινδιάνικα
έρθει πηδήξει λατζογερμανό κλπ

:lol:

Κατανοητό?


ΑΝ κάποιος μπορεί αν δώσει ποιότητα εξυπηρέτηση και τιμές γίνεται λίντερ στην αγορά και κλείνει όλους τους άλλους.
Δεν είναι συχνό το φαινόμενο.

[Parking]

Τα περισσότερα ηλεκτρονικά μαγαζιά του εξωτερικού έχουν πολύ καλύτερες τιμές, μεγαλύτερη ποικιλία και πολύ, πολύ καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Όπως σε όλα, έτσι και σε αυτό είμαστε 20 χρόνια πίσω.

και αυτά που θεωρείται Ελληνικά μαγαζιά φορολογική έδρα Βουλγαρία και Ρουμανία έχουν πια
οπότε μέσα είσαι.
Είμαστε 20 χρόνια πίσω γιατί δεν έχουμε ΚΑΘΟΛΟΥ :D

[ptc]

Το νημα ξεκινησε με κρανος εντουρο στοκ σε προσφορα μισης τιμης και μετα απο σε βαθος αναλυση καταληξαμε σε επιχειρηματα για κρανη του 2020 και των χιλιων ευρω. Moving the goalposts που λενε και οι φιλοι μας οι αγγλοι (ελληνιστι "Με λενε Ριζο κι οπως θελω τα γυριζω").

[Parking]

Το νημα ξεκινησε με κρανος εντουρο στοκ σε προσφορα μισης τιμης και μετα απο σε βαθος αναλυση καταληξαμε σε επιχειρηματα για κρανη του 2020 και των χιλιων ευρω. Moving the goalposts που λενε και οι φιλοι μας οι αγγλοι (ελληνιστι "Με λενε Ριζο κι οπως θελω τα γυριζω").

Όχι φίλε δεν με λένε Ρίζο κι όπως θέλω τα γυρίζω

Όταν λέω η ποιότητα πληρώνεται είναι μια απλή και κατανοητή πρόταση
Ούτε Ρίζο με λένε ούτε τα γυρίζω.
Το φσ μότο είναι για μπάτσες ακόμα και για το καραστοκ που πουλάει και 1000 φόρες η μοτοκίνηση
(έτσι να πούμε ένα όνομα) με 10 20 30 ευρώ παραπάνω παρά αυτοί
Στο κάτω κάτω στήριξαν και 4 αγωνιζόμενους και μια χαρά άνθρωποι είναι
κι άμα αισθάνεσαι ριγμένος πας εκεί και ζητάς το λόγο αυτοπροσώπως

Αυτό και τίποτε άλλο

[karateo]

ΑΝ κάποιος μπορεί αν δώσει ποιότητα εξυπηρέτηση και τιμές γίνεται λίντερ στην αγορά και κλείνει όλους τους άλλους.
Δεν είναι συχνό το φαινόμενο.

Και μόλις γίνει λίντερ μετά τον παίρνει η κατηφόρα. Συχνό το φαινόμενο.
Οι παραγωγοί ΔΕΝ θέλουν λίντερς στην αγορά.

Όλα είναι ρευστά και τίποτα εγγυημένο.
Ανάλογα την περίσταση πρέπει να διαλέγουμε κατάστημα.

[viper1]

Ρε παιδιά, τα μαγαζιά του εξωτερικού, απευθύνονται και σε μεγαλύτερο κοινό, άρα κάνουν καλύτερες συμφωνίες με τους προμηθευτές τους και μπορούν και περνάνε χαμηλότερες τελικές τιμές στον καταναλωτή.
Κατ αντιστοιχία έχουν και μεγαλύτερη ποικιλία.
Ο τζίρος τους, είναι πολύ μεγαλύτερος των αντίστοιχων ελληνικών.

Για την εξυπηρέτηση πελατών, δεν μπορώ να πώ κάτι. Δεν έχω δεί μεγάλες διαφορές στην εξυπηρέτηση μεταξύ ελληνικών και ξένων καταστημάτων.

Έχω δεί και μαλάκες Έλληνες, και μαλάκες ξένους. Και καλούς ξένους, και καλούς Έλληνες.

Αυτό βέβαια που έχουν πετύχει τα μαγαζιά του εξωτερικού θα μπορούσαν να το κάνουν και τα ελληνικά. Να είναι δηλαδή ανταγωνιστικά και εσω και έξω. Αλλά δεν . Και τα περισσότερα είναι από επιλογή

[PaNick67]

Αυτό βέβαια που έχουν πετύχει τα μαγαζιά του εξωτερικού θα μπορούσαν να το κάνουν και τα ελληνικά. Να είναι δηλαδή ανταγωνιστικά και εσω και έξω. Αλλά δεν . Και τα περισσότερα είναι από επιλογή

Δεν νομιζω οτι ειναι απο επιλογη, οπως δεν νομιζω οτι μπορει μαγαζι ελληνικο να ανταγωνιστει γερμανικο, αγγλικο η αλλο που ειναι σε φορολογικο παραδεισο. Εκτος αν κανει συμφωνια με το εργοστασιο να προωθει τα προιοντα σε ολη την Ευρωπη αλλα αυτο προυποθετει συμφωνιες με λεφτα, οχι με λογια. Ασε που το εργοστασιο δυσκολα να ριξει τα μεγαλα μαγαζια της Ευρωπης για το "ισως" του Ελληνα.

Ειμαστε μικρη αγορα σε σχεση με αλλες χωρες, ειμαστε μακρια απο το κεντρο της Ευρωπης αλλα παρολα αυτα εχουμε συγκριτικα καλες τιμες σε πραγματα μεσαιας κατηγοριας τιμης. Σε σχεση με 10 χρονια πριν εχουμε κανει αλματα και σε τιμες και σε εξυπηρετηση.

Πριν 10 χρονια το AGV κρανος μου εκανε 80€ λιγοτερα απο εξω και το εφερα απο Ιταλια παρα απο καταστημα στην Αθηνα. Προπερσι που πηρα το HJC το ελληνικο καταστημα ειχε παρομοια τιμη με οσα σαιτ του εξωτερικου το ειχαν και πηγα δοκιμασα 4-5 κρανη και μου εξηγησε ο πωλητης καποια πραγματα, γενικως τον απασχολησα κανα μισαωρο. Δοκιμασα και κανα δυο μπουφαν ετσι απο περιεργεια και ηταν ευγενικος και φιλικος. Εκανε και δοσεις με καρτα "ατοκες", που σημαινει οτι πληρωθηκε ακομα λιγοτερα χρηματα.

[Parking]

Δεν νομιζω οτι ειναι απο επιλογη, οπως δεν νομιζω οτι μπορει μαγαζι ελληνικο να ανταγωνιστει γερμανικο, αγγλικο η αλλο που ειναι σε φορολογικο παραδεισο. Εκτος αν κανει συμφωνια με το εργοστασιο να προωθει τα προιοντα σε ολη την Ευρωπη αλλα αυτο προυποθετει συμφωνιες με λεφτα, οχι με λογια. Ασε που το εργοστασιο δυσκολα να ριξει τα μεγαλα μαγαζια της Ευρωπης για το "ισως" του Ελληνα..

Τα Ελληνικά ι σοπ που έχουν γίνει ανταγωνιστικά τα τελευταία χρόνια
-ξαναλέω αλλά εσείς δεν ακούτε-
Έχουν έδρα εξωτερικό.
Μην παίρνετε όρκο λοιπόν ότι δεν κάνουν εμπόριο εξωτερικό από το εκεί κατάστημα τους
Η διαφορά στα ταχυδρομικά είναι πολύ σοβαρή.
ΔΥΣΤΥΧΩΣ

Αν τα προσθέσεις όλα αυτά μαζί μπορείς να καταλάβεις ότι
επιχειρηματικό περιβάλλον στην Ελλάδα
δεν ευνοεί ούτε το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Τσέκαρε τιμές ταχυδρομικά Ελλάδα Γερμανία γερμάνια Ελλάδα και θα καταλάβεις

[tzimidis]

Η διαφορά στα ταχυδρομικά είναι πολύ σοβαρή.
ΔΥΣΤΥΧΩΣ

Αν τα προσθέσεις όλα αυτά μαζί μπορείς να καταλάβεις ότι
επιχειρηματικό περιβάλλον στην Ελλάδα
δεν ευνοεί ούτε το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Τσέκαρε τιμές ταχυδρομικά Ελλάδα Γερμανία γερμάνια Ελλάδα και θα καταλάβεις

Ελλάδα Γερμανια 2 πακέτα μασκες βάρους 500γραμμαρια σε φάκελο =11ευρω

Γερμανια Ελλάδα δέμα-γίγας βάρους 15 κιλών = 20ευρω

[cityfly]

Εκανε και δοσεις με καρτα "ατοκες", που σημαινει οτι πληρωθηκε ακομα λιγοτερα χρηματα.

Αυτό δεν νομίζω ότι ισχύει. Κατά πάσα πιθανότητα τα ίδια χρήματα παίρνει και χάνει μόνο την προμήθεια.
Οι άτοκες δόσεις μακροχρόνια εξυπηρετούν τις τράπεζες καθώς αυξάνεται η πιθανότητα να μην πληρωθούν κάποιες δόσεις στην ώρα τους και να προκύψουν τόκοι

[STF]

Εγώ βρίσκω πολλά επώνυμα προϊόντα στην Ελλάδα σε φυσικά καταστήματα σε καλύτερες τιμές από την Ευρώπη.
Απλά δεν είναι στοκ προϊόντα σε προσφορά, δεν είναι προϊόντα που έχουν αντικατασταθεί κτλ. Εκεί βρίσκεις καλύτερες τιμές έξω. Μιλάω για καινούρια προϊόντα.
Π.χ. τις μπότες της SIDI της πήρα σε πολύ καλύτερη τιμή στην Ελλάδα. Το ίδιο έγινε με κάποια σαμάρια της Kriega. Το ίδιο έγινε με Tank ba της SW-Motech. Το ίδιο έγινε και με θώρακα της Alpinestar. Στα φυσικά καταστήματα πολλές φορές σηκώνει και παζάρι.

[SeniorCanardo]

Σύντομη ενημέρωση για "κοινούς θνητούς". (Όχι για τους "γκουρού" των ηλεκτρονικών αγορών και όχι μόνο).:nono:

03/07/2020:
Αυτοματοποιημένο (υποθέτω mail) ζητάει να δώσω feedback για τα προϊόντα που αγόρασα.
Υποθέτουν ότι εφόσον δεν έχω στείλει ακόμα feedback, ότι είμαι ευχαριστημένος με τα προϊόντα και με προτρέπει να κάνω και μια αξιολόγηση στο Trust Pilot.:facepalm:
Δίνει εκπτωτικό κουπόνι 5% για τις επόμενες αγορές.

10/07/2020:
Μάλλον αυτοματοποιημένο mail και πάλι.
Ενημέρωση πως το προϊόν παρελήφθη και αν έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να κάνω υπομονή 1 με 2 εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.:eleison:

[SeniorCanardo]

14/07/2020:
Έγινε η επιστροφή των χρημάτων.

FC-Moto.de :wave2:

[harris_x]

14/07/2020:
Έγινε η επιστροφή των χρημάτων.

FC-Moto.de :wave2:

Εξαιρετικά!

:beer:

[STF]

:eek:

-

-

-

-

-

-

-

:lol:

[SeniorCanardo]

Μετά την οξυδερκή και στοχευμένη απάντηση του από πάνω, που μοιράζει "δωρεάν συσσωρευμένη γνώση και σοφία χρόνων από την πολύχρονη ενασχόληση του με τις ηλεκτρονικές αγορές", πάμε παρακάτω. :bawl:

Εφόσον ολοκληρώθηκε η διαδικασία, έγραψα και την κριτική μου στο Trustpilot, όπως με προέτρεψε η ίδια η FC-Moto.
H κριτική εν συντομία περιέγραφε τα γεγονότα, χωρίς φιοριτούρες και "δράματα".

Σήμερα το πρωί mail από την FC.
Με μεγάλη μου έκπληξη διαπιστώνω πως το mail δεν είναι αυτοματοποιημένο, έχουν διαβάσει το περιεχόμενο της κριτικής και ζητούν συγνώμη για τις καθυστερήσεις (που ήταν όπως υποστηρίζουν εκτός δικού τους ελέγχου) και για το ελαττωματικό προϊόν και προθυμοποιούνται να επιστρέψουν και το χρηματικό αντίτιμο των ταχυδρομικών εξόδων.:hmm:

Τουλάχιστον μοιάζει ότι ασχολούνται με την κριτική που τους ασκείται.

[harris_x]

Μετά την οξυδερκή και στοχευμένη απάντηση του από πάνω, που μοιράζει "δωρεάν συσσωρευμένη γνώση και σοφία χρόνων από την πολύχρονη ενασχόληση του με τις ηλεκτρονικές αγορές", πάμε παρακάτω. :bawl:

Εφόσον ολοκληρώθηκε η διαδικασία, έγραψα και την κριτική μου στο Trustpilot, όπως με προέτρεψε η ίδια η FC-Moto.
H κριτική εν συντομία περιέγραφε τα γεγονότα, χωρίς φιοριτούρες και "δράματα".

Σήμερα το πρωί mail από την FC.
Με μεγάλη μου έκπληξη διαπιστώνω πως το mail δεν είναι αυτοματοποιημένο, έχουν διαβάσει το περιεχόμενο της κριτικής και ζητούν συγνώμη για τις καθυστερήσεις (που ήταν όπως υποστηρίζουν εκτός δικού τους ελέγχου) και για το ελαττωματικό προϊόν και προθυμοποιούνται να επιστρέψουν και το χρηματικό αντίτιμο των ταχυδρομικών εξόδων.:hmm:

Τουλάχιστον μοιάζει ότι ασχολούνται με την κριτική που τους ασκείται.

ναι ok, καλού-κακού μην ξαναψωνίσεις απο το μαγαζί αυτό γιατι υπάρχουν πάρα πολλά παράπονα εδώ και μερικά χρόνια.

[STF]

Μετά την οξυδερκή και στοχευμένη απάντηση του από πάνω, που μοιράζει "δωρεάν συσσωρευμένη γνώση και σοφία χρόνων από την πολύχρονη ενασχόληση του με τις ηλεκτρονικές αγορές", πάμε παρακάτω. :bawl:



Δε πρόκειται να ανταποδώσω.
Καλό θα ήταν να "ξεκολήσεις" κάποια στιγμή, δεν έχουμε να χωρίσουμε τίποτα και δεν υπάρχει λόγος να επιμένεις σε "τσιγκλίσματα".
Διαφώνησες με τα γραπτά μου, οκ... ε και; Μεγάλοι άνθρωποι είμαστε...
Θεωρείς απαραίτητο κάθε τρεις και λίγο να ειρωνεύεσαι και να "φωτογραφίζεις" την διαφορετική άποψη; Ελπίζω πως όχι.

[SeniorCanardo]

:rolleyes:



-

-

-

-

-

-

-

:beer:
:bawl:

[STF]

:rolleyes:



-

-

-

-

-

-

-

:beer:
:bawl:

:) :beer: