E-shop καθυστερήσεις αδικαιολόγητες

[DrIoannis]

Έχω κάνει μία παραγγελία στο e-shop πάνω από 1 μήνα και ενώ είναι διαθέσιμα τα προϊόντα δεν τα στέλνουν. Επίσημη αιτία βάση τηλεφωνικής επικοινωνίας είναι η δυσλειτουργία της αποθήκης τους . Για email που επίσης έστειλα ούτε λόγος για απάντηση. Μήπως γνωρίζετε τι συμβαίνει; Όχι τίποτε άλλο αλλά έχω και πιστωτικό...:)

[karellen]

Διαθέσιμα ΑΜΕΣΑ ή κατόπιν παραγγελίας? Μερικά είδη δεν τα έχει ούτε ο δεύτερος προμηθευτής από τον οποίο τα παίρνει το eshop οπότε διακαιολογημενη η καθυστέρηση.

[mtsop]

Αν έχεις βάλει πληρωμή στο κατάστημα κατά τη παραλαβή τους, τα παραγγέλνεις από αλλού.
Αν έχεις προπληρώσει ζητάς ακύρωση παραγγελίας και ζητάς τα χρήματά σου πίσω.

[DrIoannis]

Είναι άμεσα διαθέσιμα εδώ και ένα μήνα και όπως έχω πει έχω ένα όχι ευκαταφρόνητο πιστωτικό το οποίο θέλω να χρησιμοποιήσω. Συνήθως όταν αντιμετώπιζαν πρόβλημα με διαθεσιμότητα προϊόντος με ενημέρωναν τηλ και μου πρόσφεραν ένα άλλο προϊόν αντίστοιχο με αντίστοιχη τιμή/έκπτωση. Έχω υποψία ότι δεν είναι μόνο πρόβλημα με την αποθήκη τους.

[AristidisZ]

πάντως εγώ παίρνω ψιλό συχνά διάφορα ψιλολόγια από e-shop και δεν είχα κάποιο θέμα

τελευταία αγορά πριν κάνα 2μηνο

[DoctoR_k6]

Είναι άμεσα διαθέσιμα εδώ και ένα μήνα και όπως έχω πει έχω ένα όχι ευκαταφρόνητο πιστωτικό το οποίο θέλω να χρησιμοποιήσω. Συνήθως όταν αντιμετώπιζαν πρόβλημα με διαθεσιμότητα προϊόντος με ενημέρωναν τηλ και μου πρόσφεραν ένα άλλο προϊόν αντίστοιχο με αντίστοιχη τιμή/έκπτωση. Έχω υποψία ότι δεν είναι μόνο πρόβλημα με την αποθήκη τους.

Ξερουν οτι εχεις πιστωτικο η θα τους το παρουσιασεις εκει σαπλαιζ?? :D

[DrIoannis]

Πιστεύω το γνωρίζουν, αλλά θεωρώ ότι δεν παίζει ρόλο.

[DrIoannis]

πάντως εγώ παίρνω ψιλό συχνά διάφορα ψιλολόγια από e-shop και δεν είχα κάποιο θέμα

τελευταία αγορά πριν κάνα 2μηνο

Μέχρι την τελευταία παραγγελία πριν 1,5 μήνα κανένα πρόβλημα.

[vaska]

έχει υπαχθεί εδώ και χρόνια στον πτωχευτικό κώδικα αν αυτό μπορεί να σημαίνει κάτι.

[ΠΑΠΑΣΟΥΖΑΣ]

Τώρα ήρθα απο eshop! Ολα κανονικά σε εμενα!

Ο πατέρας μου έχει παραγγείλει μια εστία υγραερίου και την περιμένει ενα δεκαπενθήμερο! Σε απάντηση που τους πήρε τηλέφωνο του είπανε ότι έχουν πάρει πολλοί άδεια και υπολειτουργούν!

[AristidisZ]

Χτες άφησα ένα Wi-Fi plug που είχε χαλάσει για έλεγχο και αντικατάσταση, για να δούμε πως θα πάει

[ΓιώργοςΤΤ]

Θα το πάρεις κοντά στα Χριστούγεννα.

[borgiriadis1]

Εγώ πριν το 15Αυγουστο είχα κάνει παραγγελία και ήρθε μέσα σε μια εβδομάδα. Στην συγκεκριμένη εν το μεταξύ ένα hdmi καλώδιο δεν λειτουργούσε και το γύρισα πίσω την επόμενη μέρα. Πήγε στα κεντρικά και την προηγούμενη εβδομάδα μου είπαν ότι ελέγχθηκε και ότι πιστώθηκαν τα χρήματα στο λ/σμο μου. Την προηγούμενη παρασκευή έκανα μια άλλη παραγγελιά κυρίως για να κλείσω το υπόλοιπο και ακόμα είναι σε φάση ελέγχου, αυτό όμως λέει κατόπιν παραγγελίας 4-7 ημέρες. Οι αναφερόμενες μέρες είναι ημερολογιακές ή εργάσιμες?

[thunder ace]

Οσες φορες κανω παραγγελια στο ΕΣΟΠ (και γραφει διαθεσιμο,ετσι; ) το παραλαμβανω σε μια ,το πολυ δυο ημερες.
Ειμαι τρομερα ευχαριστημενος.

[karellen]

Μωρέ καλές είναι οι δικές μας εμπειρίες αλλά δεν τον βοηθάμε τον άνθρωπο.

[thunder ace]

Πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε δλδ;
Το πιο πιθανό είναι να μη το είχαν πραγματικά διαθέσιμο το προϊόν και να μην είχαν ενημερώσει την σελίδα.
Και τώρα του λένε μαλακιες.

[borgiriadis1]

Πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε δλδ;
Το πιο πιθανό είναι να μη το είχαν πραγματικά διαθέσιμο το προϊόν και να μην είχαν ενημερώσει την σελίδα.
Και τώρα του λένε μαλακιες.

Δεν είναι και δικό μας το μαγαζι:p
Update εμένα μόλις μου έγραψε συγκέντρωση προϊόντων.

Αλλά γενικότερα έχουν καθυστερήσεις. Γτ παλιά μου έχει τύχει να παραγγείλω απόγευμα και το επόμενο πρωί να το έχω. Τώρα την θες την βδομαδουλα.

[Elesun]

Δεν είναι και δικό μας το μαγαζι:p
Update εμένα μόλις μου έγραψε συγκέντρωση προϊόντων.

Αλλά γενικότερα έχουν καθυστερήσεις. Γτ παλιά μου έχει τύχει να παραγγείλω απόγευμα και το επόμενο πρωί να το έχω. Τώρα την θες την βδομαδουλα.

Γιατί πλέον δεν κρατάνε καθόλου στοκ στις αποθήκες τους και οι παραγγελίες γίνονται απευθείας στους προμηθευτές. Η διαθεσιμότητα επίσης αντλείται από την βάση δεδομένων του εκάστοτε προμηθευτή, με ό,τι αυτό σημαίνει για την ακρίβεια της πληροφορίας. Τα παραπάνω ισχύουν σχεδόν σε όλα τα eshop.

[AristidisZ]

Θα το πάρεις κοντά στα Χριστούγεννα.
Σήμερα είναι έτοιμο για παραλαβή…

[ΓιώργοςΤΤ]

Εκτυπωτή Brother, εντός εγγύησης, τον έδωσα για σέρβις τέλη Ιανουαρίου και τον παρέλαβα αρχές Μαΐου...

[telegonos]

Γιατί πλέον δεν κρατάνε καθόλου στοκ στις αποθήκες τους και οι παραγγελίες γίνονται απευθείας στους προμηθευτές. Η διαθεσιμότητα επίσης αντλείται από την βάση δεδομένων του εκάστοτε προμηθευτή, με ό,τι αυτό σημαίνει για την ακρίβεια της πληροφορίας. Τα παραπάνω ισχύουν σχεδόν σε όλα τα eshop.

Αυτό που γράφεις, ισχύει για τα είδη που δεν είναι εισαγωγέας το ίδιο το eshop.gr.

ΓΕΝΙΚΑ, στην περιγραφή προιόντος, έχει κάπου που λέει ''Διαθεσιμότητα: Αμεσα διαθέσιμο για online παραγγελία / Διαθεσιμότητα καταστημάτων Αθήνας - Θεσσαλονίκης''. Πατώντας δε στο link κοιτάμε αν είναι άμεσα διαθέσιμο στο ''Αθήνα-Αχαρνές (Μενίδι)'' διότι ΤΟ ΜΕΝΙΔΙ είναι η κεντρική εταιρία με τις αποθήκες προιόντων. Σε κάθε προιόν, που ΔΕΝ είναι άμεσα διαθέσιμο στο ΜΕΝΙΔΙ, έχουμε υπόψιν μας ότι μπορεί και να αργήσει.

[DrIoannis]

Τα προϊόντα έφτασαν 7/9 που σημαίνει 1 μήνα και 10 ημέρες μετά από την παραγγελία με διαθεσιμότητα προϊόντων 10-15 ημέρες μετά την παραγγελία.

[argy_kap]

Επιβεβαιώνω, έχουν θέματα και ΠΟΛΛΕΣ καθυστερησεις....

[borgiriadis1]

Μάλλον έχει να κάνει ανάλογα με το προϊόν. Εμένα αν και έγραφε καθυστέρηση 4-6 ημερών μου ήρθε μέσα σε 10 μέρες.

[argy_kap]

Μάλλον έχει να κάνει ανάλογα με το προϊόν. Εμένα αν και έγραφε καθυστέρηση 4-6 ημερών μου ήρθε μέσα σε 10 μέρες.

με άμεση παραλαβή ήταν.... εδω και κανα 2 μήνες συμβαίνει αυτό.... κατι δεν πάει καλα...

[billyka]

Στο ίδιο πνεύμα του θέματος, παρήγγειλα 6 Ιουλίου μια ζελατίνα απο το ebay για το Σουζούκι απο Αμερική.Θα ερχόταν με ταχυδρομείο οπότε θα αργούσε.Ημερομηνία παραλαβής έλεγε 11 Οκτωβρίου.Κανω την παραγγελία λοιπόν,πληρώνω κανονικα .Μετα απο λίγο καιρό,το status της παραγγελίας αλλάζει και απο paid έχει γίνει shipped και λέει και tracking number provided.Δεν μπηκα να τσεκάρω το tracking.Την προηγούμενη βδομάδα μπαίνω πάλι eBay,μπαινω στην παραγγελία και παταω το tracking number,το οποίο τσεκάρω στην σελίδα της Usps όπου μου λέει ότι δεν υπάρχει στο σύστημα τους.Τσεκάρω τα feedbacks και έχει πολλά αρνητικά τα οποία λένε οτι ποτέ δεν παρέλαβαν Του στελνω μύνημα και μου λεει οτι ναι όντως υπηρξε κάποιο προβλημα με την διεκπεραίωση της παραγγελίας και δεν εστάλη και θα μου βάλουν τα χρήματα πίσω σε μερικές εργάσιμες.Τελειωνει και αυτή η βδομάδα και τα χρήματα ακομα δεν έχουν μπει.Η μαλ@κια της υπόθεσης είναι οτι για να ζητήσω τα χρήματα πίσω απο το eBay πρέπει να περάσει η ημερομηνία παράδοσης που εχει δωσει ο πωλητής ωστε να μου κάνουν refund τα χρήματα..

[ΓιώργοςΤΤ]

Αν πλήρωσες μέσω paypal, κάνε εκεί dispute.

[billyka]

Μεσω eBay γίνονται οι πληρωμές.Σε καλύπτει το ebay με εγγύηση.Σημερα ασχοληθηκα λιγο παραπάνω και συνομιλησα μεσω τσατ με κάποιον μεσα απο το eBay,τσεκαρε την περίπτωση,ειδε οτι ειναι έτσι όπως τα λεω και μου ειπε να περιμενω 4 εργασιμες να με κανει refund ο πωλητής ειδάλλως επεμβαινουν αυτοι και περνω τα χρήματα μου πίσω.