Η απάντηση του FCMOTO ειναι πως δεν μπορουν να ανοίξουν reclamation case γιατί η εταιρεία δεν καλύπτει τις ζελατινες στα πλαισια της εγγύησης. Μου πρότειναν να επικοινωνήσω με την AGV μήπως και δείξουν καλή θέληση.
Το θέμα είναι γιατί αυτό δε μού το είπε εξαρχής η AGV;
Στέλνω λοιπον εκ νέου mail στους Ιταλούς και τους ρωτάω αν ισχύουν αυτά που λένε οι Γερμανοί και τι προτίθενται να κάνουν με την περίπτωσή μου. Εδω και 10 μερες ακόμα περιμένω απάντηση...
Στο μεσοδιάστημα έψαξα λίγο στο site τους περί εγγύησης και βρήκα το παρακάτω:
''The warranty does not cover, under any circumstances, damages deriving from: improper use; normal wear and tear; damages; tampering; incorrect maintenance of the helmet and the components such as the visor...κλπ...''
Άρα μάλλον θα πάρω το 3ο το μακρύτερο. Ωστόσο δεν μπορώ να καταλάβω τι διάολο, δεν ξέρουν τι τους γίνεται; Γιατί να τραβιέμαι 1 μήνα αν όντως ισχύει το παραπάνω; Ας μου έλεγαν απ' την αρχή "κύριε δεν καλύπτουμε ζελατινες"!
Πλέον έχω ξενερώσει άσχημα με τους Ιταλούς.