Αυτό δεν το έκανε μόνο η Sony αλλά και άλλες εταιρίες αλλάζοντας προβληματικά CCD εκτός εγγύησης. Μου έχει αλλάξει η ελληνική αντιπροσωπία της Canon CCD σε φωτογραφική χωρίς εγγύηση αγορασμένη από εξωτερικό. Αν θυμάμαι καλά τα προβληματικά CCD ήταν της Sony πάντως...
Και για να είμαι και on-topic έχω μια απορία: Ο "αντιπρόσωπος" που λέτε, αντιπροσωπεύει μόνο το κέρδος που του φέρνει η εταιρία ή και την εικόνα της και το after sales και το πόσο προσέχει τον πελάτη παγκοσμίως σαν εταιρία; Δε νομίζω να λέει η Dainese και η κάθε Dainese εκεί προσέξτε τους πελάτες και εκεί γράφτε τους. Για κάτι BMW ας πούμε (τυχαίο παράδειγμα ) δεν έχουμε δει σε ταξιδιωτικά ότι τους το έφτιαξε η αντιπροσωπία στην "τάδε" χώρα, μετά από επικοινωνία με τα κεντρικά; Τι θα έλεγε δηλαδή; Δε βοηθάω γιατί δεν το πήρες από εδώ;
Give me fuel, Give me fire
εσυ γιατι θιχτηκες τοτε? δεν ξερω αν εισαι εσυ επισημος συνηγορος της εταιρειας αλλα δε με ενδιαφερει κιολας
στα αρχιδια μου η εξυπηρετηση της κωλο"φιρμας" οσο αντιπαθω της BMW και τους GSάδες άλλο τοσο αντιπαθω τους Dainese fashion victims που την εχουν διε μοντελίστες και πρότυπα του μοτο-κοσμου ...... στο κατω - κατω , αν του κολλησεις καναδυο φερμουαρ ακομα του γαντιου , ειμαι σιγουρος πως θα το διορθωσουν.... τοσα τσουβαλια φερμουαρ, εχουν γινει επιστημονες
Accipere quam facere praestat injuriam
δεν θιχτηκα, απλα δεν μπορω να διαβαζω υποστηριξη της επισης αντιπροσωπειας τυπου:
"αν εσυ αγοραζες Dainese απο τον Ελληνα αντιπροσωπο δηλαδη, θα το θεωρουσες απολυτως δικαιο και λογικο να προωθησει μια αστοχια υλικου σε εξοπλισμο καποιου που το αγορασε απο το FC-moto (με τον ιδιο τροπο που θα προωθησει και κατι δικο σου?). το λογικο δεν ειναι να το επιστρεψει στο FC-moto?"
ΟΧΙ, το λογικο ειναι να το παει στην επισημη αντιπροσωπεια που ειναι κοντα στο σπιτι του για να μην κανει εξτρα χλμ...
ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ απο που το πηρε...
γιατι στην τελικη η "χασουρα" δεν ειναι καν του επισημου αντιπροσωπου που πας...ειναι της μαμα εταιρειας...των κεντρικων δλδ..
αν δωσουν αυτοι εντολη για αντικατασταση, δεν θα την χρεωθει ο οποιος αντιπροσωπος αλλα εκεινοι (δλδ η φιρμα)...
ολα τ'αλλα που λες περι κωλο"φιρμας" και bmw, δεν τα καταλαβαινω...ο καθενας αξιολογει το προϊον με τον δικο του τροπο καθως και το after sales...
εγω εγραψα οτι ειμαι απολυτα ικανοποιημενος με την dainese σε ολο τον υπολοιπο εξοπλισμο πλην γαντιων...και χωρις καμια απωλεια φερμουαρ...
παντα η μαμα εταιρεια χρεωνεται το ελλατωματικο προιον ποτε η αντιπροσωπεια.
πετρος
δεν ειναι μονο θεμα χλμ ειναι και θεμα ποσο σεβεσαι τον καταναλωτη που σου δειχνει εμπιστοσυνη αγοραζωντας προιον απο ενα εργοστασιο και διαφημηση της εκαστωτε αντιπροσωπειας να σεβεται τα λεφτα του κοσμακη.
πετρος
Παιδιά το πρόβλημα είναι στον εδώ αντιπρόσωπο ο οποίος εκτός του ότι ταλαιπωρεί εμάς, χαλάει και το όνομα της εταιρίας.
it's all a matter of perception
ο ορισμός του ανθρωπάκου: look on and do nothing
Συγγνώμη, αλλά όταν αγοράζεις ένα προϊόν μιας εταιρείας και εφόσον έχεις και την απόδειξη, πράγμα που δείχνει ότι δεν τρώει μπανάνα, αλλά και πότε το αγόρασες είναι υποχρεωμένος ο αντιπρόσωπος να σε βοηθήσει.
Δηλαδή έχεις ένα μηχανάκι καινούριο και πας στο εξωτερικό ταξίδι. Κάθεται στραβή σου χαλάει. Απευθύνεσαι στον αντιπρόσωπο και σου λέει ααα φιλαράκι σόρρυ αλλά δεν το πήρες από την χώρα μας άρα δεν σε βοηθάω, άρα δεν σου αλλάζω κάτι στην εγγύηση;;
Γι αυτό υπάρχουν οι αντιπροσωπείες για να μας βοηθάνε, να μας δίνουν λύσεις!!!
Από κει και πέρα κανονικά πρώτα απευθύνεσαι στο κατάστημα που το αγόρασες και τους στέλνεις και πρέπει να σου βρουν λύση. Αν δεν σου βρουν μιλάς με τον εδώ ή απ' ευθείας με τα κεντρικά.
Τρελοκοτσιδού..!!!!
αυτο υποστηριξα κι εγω , με αυτη τη σειρα ακριβως... αν δε σου δωσει λυση το σημειο αγορας (Γερμανια, Ονδουρες , Ολλανδια κλπ) ξεκινας με τα Email στα κεντρικα
το " θα παω να του το τριψω στη μουρη του μαλακα.... " δεν νομιζω οτι εχει εφαρμογη αφου ο μαλακας δε στο πουλησε ...
Accipere quam facere praestat injuriam
ακριβως αυτο εκανε και ο φιλος...
διαβασε το 1ο ποστ...
απευθυνθηκε πρωτα στο καταστημα που τα πηρε και του ειπαν για ενυδαστικες......δλδ πρεπει να παρεις και τις ενυδατικες τους μαζι με το προϊον...αυτο ομως δεν το λενε στα ταμπελακια...
μετα απευθυνθηκε στην εδω αντιπροσωπεια και ενω παραδεχεται οτι ειναι ελαττωματικο προϊον (σε αντιθεση με τους αλλους), του λεει οτι επειδη δεν τα πηρε απο εδω, δεν μπορει να τα αντικαταστησει...
τρελιτσα δλδ ολοι...
οταν πουλαμε ειμαστε καλοι...οταν ομως ειναι κατι σκαρτο, φταιει η π0τανα η κΕνωνια...
επισης το ξαναλεμε αλλη μια:
επειδη δεν στο πουλησε ο "μ@λακας", δεν εχει ΚΑΜΙΑ ΣΗΜΑΣΙΑ εφ'οσον αντιπροσωπευει ΕΠΙΣΗΜΑ μια εταιρεια...
ειναι σαν να στο πουλησε, αν πας και του πεις για ελαττωμα...
αντε να δουμε ποτε θα γινει κατανοητο...
Κάποτε είχα αγοράσει μια κάνον από το αεροδρόμιο.
Βγαίνω από το αεροπλάνο Φινλανδία βάζω φίλμ μπαταρία τίποτα…
Τα βάφω μαύρα.
Πάω στην Κάνον την άλλη μέρα το και το.
Νο πρόμπλεμ σερ υπάρχει πανευρωπαϊκή εγγύηση και η μηχανή αλλάζεται επιτόπου.
Την αμέσως επόμενη μέρα μου έρχεται γράμμα με συγνώμη κλπ