Απ οτι φαινεται ο πελατης ,μιας και ξαναπαει,μια χαρα εξυπηρετειτε.Δημοσιεύθηκε αρχικά από Terens
Απ οτι φαινεται ο πελατης ,μιας και ξαναπαει,μια χαρα εξυπηρετειτε.
ΠΛΗΡΩΝΟΥΜΕ
Το τίμημα της παγκοσμιοποίησης,γίναμε και πολλοί επάνω στον πλανήτη,
οπότε δε βαριέσαι υπάρχει περιθώριο και για μερικές απώλειες.
Ζώα σίγουρα δεν είμαστε,όμως μας οδηγούν ΕΝΤΕΧΝΑ εκεί που θέλουν.
Η φτώχεια είναι αυτή που μας αναγκάζει να φερθούμε ανάλογα.
Και φυσικά η ανάγκη για την επιβίωση,την καθημερινότητα,είναι αυτή που
δε μας επιτρέπει να ανεβάσουμε την κουλτούρα μας και να γίνουμε επικίνδυνοι
για αυτούς που κυβερνάνε τον πλανήτη.
Όταν το μυαλό σου είναι στο πως θα αγοράσεις ψωμί και τυρί,η ΣΚΕΨΗ είναι πολυτέλεια.
Αυτό θέλουν και όλοι αυτοί,το έχουν πετύχει σε Νοτιοανατολική Ασία και Αφρική
απόλυτα,με δεύτερη τη Νότια Αμερική.
Η ΕΥΡΩΠΗ έχει ιστορία και τους δυσκολεύει πολύ,διαθέτει κουλτούρα και παιδεία,
δεν είναι εύκολο για όλα αυτά τα ΖΩΑ όπως είπες,όμως σιγά-σιγά μας αποσυνθέτουν και εμάς
και δεν είναι καθόλου τυχαίο το ότι ξεκίνησαν την προσπάθεια από την Ελλάδα μας.
Όχι βέβαια επειδή είμαστε λίγοι και μικρό κράτος όπως κάποιοι αφελώς πιστεύουν,
υπάρχουν και πολύ μικρότερα,ΑΛΛΑ επειδή έχουμε ιστορία,διαθέτουμε τεράστια κουλτούρα
σαν λαός και σκεφτόμαστε,επαναστατούμε,μιλάμε,φωνάζουμε δεν αποδεχόμαστε
το ΚΑΠΕΛΩΜΑ..!!
Μέχρι πότε θα πάει το έργο και τι κατάληξη θα έχει..??
Ένα είναι σίγουρο,πόλεμος χωρίς απώλειες δεν υπάρχει,και οι αναλώσιμοι είμαστε
εμείς ο λαός και όχι για παράδειγμα αυτοί οι 300 στη βουλή με τις καταθέσεις που ξεχνάνε
να δηλώσουν τα 40 ακίνητα και τα μύρρια...!!!
υγ.Ζητώ συγνώμην από τα ζώα,γιατί αυτά δεν ξέρουν τι σημαίνει ΑΠΛΗΣΤΙΑ,το λιοντάρι μόλις φάει
κάθεται δίπλα-δίπλα με το θήραμα του μέχρι να ξαναπεινάσει.
Τελευταία τροποποίηση από irinia; 28/12/2015 στις 10:37.
ΔΙΑΦΩΝΩ............
Ο πελάτης ξαναπάει αδιαφορώντας για την εξυπηρέτηση και λαμβάνοντας υπόψιν
μόνο την τιμή γιατί εκεί τον οδήγησαν.
Η ποιότητα..??
Γιαυτό μεσουρανεί το ίντερνετ..!!
Γενικά υπάρχει ΥΠΕΡΠΑΡΑΓΩΓΗ χωρίς να προλαβαίνει την κατανάλωση.
Έχεις παράδειγμα ένα μηχανάκι 7-8 ετών και σε πάει παντού.
Αν δεν έχεις χρήμα και ζορίζεσαι θα μπεις σε διαδικασία να το αλλάξεις..??
Ότι βγάζεις θα το τρώς και άσε τις εταιρείες να ψάχνονται πως θα πουλήσουν.
Μα θα κλείσουν οι αντιπρόσωποι,μα θα διώξουν υπαλλήλους,θα χαλάσει το σέρβις,
η εξυπηρέτηση κ.λ.π....??
Οπότε και η ποιότητα κατασκευής παίρνει την κάτω βόλτα ,αρχίζουν και οι ημιαπασχολήσεις,
τα μεροκάμματα την κατηφόρα και επειδή όλα αυτά είναι αλυσσίδα φτάνουμε μετά
όταν έρθει η ώρα της αγοράς να ψάχνουμε μόνο το φθηνότερο και τίποτε άλλο.
ενας λογος ακομα που ψαχνουμε το φθηνοτερο ειναι γιατι μας εχουν συνεχεια στην πριζα της καταναλωσης
αν επαιρνε κανεις μονο αυτα που πραγματικα χρειαζεται θα ψωνιζε λιγοτερα αλλα πιο ποιοτικα
π.χ θα παρω ενα φθηνοτερο κινητο που με καλυπτει και με τα ρεστα θα βαλω καλυτερα λαστιχα και τακακια στο μηχανακι μου και συχνοτερα
πανε και παιρνουν τα υπερτουμπανα και μετα τα κρατανε 7 χρονια με τα ιδια λαστιχα...........
στον δυτικό κόσμο, την πρωτευουσα του καπιταλισμού εχουν αναγαγει την πώληση σε επιστήμη, την λεγόμενη ελληνιστί πωλησιακή. Κάποιοι από εδω εχουν ασχοληθεί όπως φαίνεται σε βαθος και καποιοι άλλοι μιλάνε βασει προσωπικών εκτιμήσεών και πεπειθήσεών τους. Αυτό όμως λίγη σημασία έχει διότι όλοι είμαστε καταναλωτες και όλοι μαζι διαμορφώνουμε την αγορά και παίρνουμε "αυτό που μας αξίζει". Ή μήπως όχι?
Άλλος εκτιμάει την ποικιλία του πολυκαταστήματος, δεν τον νοιάζει η ποιότητα του προϊόντος ή της εξυπηρέτησης παρά μόνο της τιμής, άλλος τ' ανάποδα.
ΌΜΩΣ πρέπει να αναλογιστούμε το εξής: όταν κλείνει ένας φούρνος και λέμε όλοι, ο κακομοίρης έκλεισε λόγω κρίσης, και ανοίγει απέναντί του ένας άλλος και πάει γαμιώντας, κάτι συμβαίνει: Ίσως ο παλιός φούρναρης δεν αναρωτήθηκε ποτέ τι είναι γάντια που πιάνουμε το ψωμί, ή τι είναι καλημέρα και χαμόγελο στον πελάτη, τι είναι καθαριότητα, και ποικιλία, μπαγκέτες κομμένες στη μέση με λίγο ζαμπονοτύρι μέσα, αντί να πουλάει μόνο φρατζόλες. Μπορεί όμως και ο νέος, να κλέβει στην ποιότητα, στο αλεύρι, ή να μην πληρώνει εισφορές ΙΚΑ, κλπ, να δίνει μισθούς πείνας κλπ. Όλα παίζουν στην αγορά.
Από την άλλη όμως στη χώρα μας ποτέ η πώληση και ο πωλητής δεν αντιμετωπίστηκε σοβαρά από τις εταιρίες. Δεν αντιλήφθηκαν ότι καλή και χρήσιμη είναι η δουλειά του λογιστή, και του δικηγόρου και του διευθυντή της εταιρίας, αλλά ο πωλητής είναι ο κυνηγός! Αυτός φέρνει το "φαί" για να το μοιραστούν οι υπόλοιποι. Και πρέπει να είναι επιστήμονας για να το φέρει, ειδικά όταν η αγορά είναι στεγνη. Και όταν το φέρνει, πρέπει να αμοίβεται καλά. Όχι φραγκοδίφραγκα. Και πρέπει συνεχώς να εκπαιδεύεται στο πεδίο του ώστε να εξοπλίζεται με γνώσεις και τεχνικές, και να πλαισιώνεται από μια σχέση με την επιχείρηση, τέτοια που να νιώθει ασφάλεια και σπίτι του. Ο πωλητής μέσα στο κατάστημά του πρέπει να νιώθει σαν να είναι το κάστρο του, όσο είναι ισχυρό το κάστρο είναι και αυτός. Κάτι τέτοιο ισχύει σε υγειείς επιχειρήσεις που είναι ψηλά στην εκτίμηση και των καταναλωτών αλλά και των υπαλλήλων τους, όπως ας πούμε η διάσημη αλυσίδα σουπερ μάρκετ.
Με τις σύγχρονες συνθήκες εργασίας όμως δόθηκε η δυνατότητα ο πωλητής να μεταβληθεί σε "υπάλληλο", σαν να μιλάμε για μια καθαρίστρια, ένα λογιστή, έναν οποιονδήποτε διεκπεραιωτή μίας μηχανικής εργασίας. Σκοτώθηκε η φαντασία, η δημιουργικότητα, το ενδιαφέρον, το κυνήγι. Οι θέσεις πλαισιώθηκαν από "παιδάκια" που αποδίδουν τα ανάλογα.
Είναι σωστό? είναι λάθος? σίγουρα είναι η πραγματικότητα που ζούμε και φυσικά δεν είμαστε αμέτοχοι σε αυτήν. Ο έλληνας δεν έχει ώριμη καταναλωτική συνείδηση, δεν μπορεί να κάνει μπουκοτάζ σε μεγάλη κλίμακα, δεν μπορεί να πιέσει για αλλαγές με τις επιλογές του, ή με τα παράπονα που ΔΕΝ κάνει. Συνεπώς θα συνεχίσει να "απολαμβάνει" τις ίδιες και χειρότερες υπηρεσίες. Φυσικά "βοηθάει" και η δυστοκία των πολιτικών αποφάσεων, οι φορολογικοί και εργατικοί νόμοι και ένα πλήθος από εξωγενείς παράγοντες.
Όμως όλα αυτά δεν πρέπει να είναι άλλοθι για τον σύγχρονο "πωλητή". Στο ίδιο μαγαζί που ο ένας υπάλληλος θα αδιαφορήσει για την ύπαρξή σου, ή δεν θα γνωρίζει καλά το προϊόν του, ή θα είναι αγενής, ή θα βαρεθεί να κατεβάσει όλο το ράφι για πάρτη σου, στο ίδιο μαγαζί υπάρχει άλλος υπάλληλος το ίδιο κακά αμοιβόμενος που θα κάνει τα ακριβως αντίθετα αποδεικνύοντας ότι δεν είναι θέμα χρημάτων, αλλά θέμα "επαγγελματισμού" και θέμα ποιότητας και καταλληλότητας ανθρώπου για τη θέση. Το ίδιο ισχύει όμως και για την επιχείρηση απέναντι που πουλάει το ίδιο προϊόν πολύ καλύτερα κι όμως ο κόσμος πάει και στις δύο διότι πολλοί δεν νοιάζονται, δεν έχουν ούτε αυτοεκτίμηση, ούτε εκτίμηση του σωστού πωλητή και της σωστής επιχείρησης.
Άρα είναι και θέμα αγοραστικού κοινού.
Τεράστιο το θέμα που άνοιξε, δεν ξέρω αν μπορεί κανείς να το συνοψίσει σε 15 σειρές....
Τελευταία τροποποίηση από stam2; 28/12/2015 στις 10:20.
ΕΙΔΑ ΠΡΟΧΘΕΣ ΕΝΑ BMW 1200GS...........
Tων 20000 ευρώ και απλά ΔΕΝ ΕΙΧΕ λάστιχα,σκέτη γλίτσα,γλόμπος
και έκανε και ταρζανιές και ΔΕΝ φορούσε κράνος
ο...............ΜΑΛΑΚΑΣ...!!!
ΜΠΡΑΒΟ ΡΕ ΣΤΑΜ.............
Ωραία μας τα γράφεις...
Lathos.
Zoa eimaste.
teleia kai payla.
erxetai o allos to sabbato kai mou leei pos mas lypatai pou douleyoume kai tin kyriaki, oti ola ta exoun kanei isioma klp klp,
KAI MOU SKAEI TIN KYRIAKI PROI PROI NA PSONISEI ME KAROTSARA!!!!
kai , terence, kapoia stigmi na afisoume tin terastia koultoura pou diathetoume stin isyxia tis.
@@@@@@@ koultoura exoume, terastia einai mono i klironomia mas.
Ekkenoseis bothron "o parthenonas" gia osous thymountai.
aytoi eimaste.
I progonopliksia mono kako kanei.
Oson afora ta dimosieymata tou sygkemrimenou s/m, min ta katapinete ola amasita.
fimogeitai (den mpro na po kati allo) oti plironei kosmo gia na grafei kala sxolia apo do ki apo kei.
exete dei tipota ston entypo typo? Oxi, mono se diafora blog sites klp.
ligi kaxypopsia den blaptei eniote.........
στο συγκεκριμενο ειμαι χρονια πελατης και εχω να πω οτι εχω βρει σταθερα καλη ποιοτητα
ο συγκεκριμενος δεν διαφημιζεται πουθενα δεν κανει τρελες προσφορες και εχει το ιδιο καλες τιμες με αλλα που σκιζονται στη διαφημιση
σε αντιθεση με αλλους δεν αλλαζει καθε τοσο τη χωροταξια του για ευνοητους λογους
επισης οι υπαλληλοι του ειναι με διαφορα οι πιο ευδιαθετοι πραγματικα οχι προσποιητα και μονο γι αυτο συνεχιζω να ειμαι πελατης
ΑΠΛΑ ΘΑ ΣΟΥ ΘΥΜΙΣΩ ΟΤΙ...............
Ο Θεοδωράκης,ο Χατζηδάκης,Ο Παπανικολάου,ο Σεφέρης, ο Ελύτης,ο Καζαντζάκης και
τόσοι άλλοι που διέπρεψαν και διαπρέπουν σε όλα τα πανεπιστήμια της γής στις επιστήμες
ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΓΟΝΟΙ...!!!
Αν εσύ δεν θέλεις να τα βλέπεις όλα αυτά δικαίωμα σου,οι Έλληνες όμως εδώ και 3000 χρόνια
δεν παύουν να αποδεικνύουν ότι είναι ο ευφυέστερος λαός της γής...!!!
Ούτε μισή Νέα Υόρκη δεν είμαστε και γεμίσαμε τον κόσμο,καλλιτέχνες,επιστήμονες,επιχειρηματίες.
ΑΡΧΙΔΙΑ σίγουρα έχουμε και μάλιστα πολύ μεγάλα,όταν χρειάστηκε τα δείξαμε και το αποδείξαμε...!!!
Den diafono.
Ego gia ta blog leo.
και που να θέλουν δεν μπορούν γιατί τρέχουν σα μπαλαβοί....ατελειωτα ωραρια, μισθοι χαρτζηλικι, απληρωτες υπερωριες-κυριακες-γιορτες συνεχεις απειλες για απολυση καθυστερηση στις πληρωμες
δεν μπορεις να περιμενεις ποιοτητα εξυπηρετησης απο ανθρωπους που τους φερονται σαν να ειναι σκλαβοι
ανανήψαντας
οταν ακους κοπελα να δουλευει πωλητρια 12+ωρες για 700ευρω ειναι ασχημο
οταν την εχουν 3 μηνες πισω σε μισθους με μικρο παιδι και ανεργο αντρα ειναι εξοργιστικο
σημειωτεον οτι μιλαμε για κυριλατο μαγαζι με εσωρουχα στα βορεια προαστια οπου ο ημερησιος τζιρος υπερβαινει τον μηνιαιο μισθο του υπαλληλου
6ημερο,6ωρο(και 2 οχταωρα για να συμπληρωθει το 40ωρο),σπαστο κατα 90%,470 € τον μηνα,και ο ημερησιως τζιρος ειναι χ.χχχ€.
....νιώθω μεγάλη μοναξιά μέσα στο πλήθος....
Κανόνες δημοσιεύσεων
Απάντηση με παράθεση