Εγγύηση Εργαλείων

[byron]

Σε παλιά κοφτακια facom που τα χερούλια μπαιξοβγαινουν θα τα πάρουν πίσω ή τσάμπα ο χρόνος και τα χιλιόμετρα να πάω στο μαγαζί ?

Είχα πάρει μια σειρά πενσοειδή από τον Ηλία. Στο ένα από αυτά, ένα μυτοτσίμπιδο, γλύστραγαν τα χερούλια του. Του το ανέφερα κάποια στιγμή που ξαναπήγα, μου είπε να το πάω πίσω να το αντικαταστήσει. Είναι κάτι που λύνεται με λίγη εποξική όπως είπε και ο daz και αυτό έκανα μιας και δεν το θεώρησα κάτι σπουδαίο. Έβαλα 2 σταγόνες από μια καλή κόλλα και τελείωσε το θέμα.

[Leon67]

Εγώ τί να πώ που σχεδόν όλα (90% περίπου γύρω - στα 7-8 εργαλεία) τα σπασμένα-αχρηστευμένα είναι USAG που είχε μεν εγγύηση αλλά δεν υπάρχει πια στην Ελλάδα; Από το να μπλέξω με Ιταλία αγόρασα τα περισότερα σε Facom και Gedore που πιστεύω να βγάλω άκρη εάν ποτέ χρειαστεί. Φύλαξα βέβαια τα άχρηστα USAG.... Eάν κάνει και έρθει πάλι επίσημα Ελλάδα κάποιος από τους πρώτους πελάτες θα είμαι εγώ και δεν θα κάνουν καλό σεφτέ έως καθόλου

[theofilosI]

Το θέμα είναι γενικο, προσωπικά δε θέλω να φορτωνω στον κ Ηλια τη σαβουρα που έπρεπε κάποιος άλλος να αλλάξει, και να "εκμεταλλευομαστε" τον επαγγελματισμο του και το ότι ειμαστε πεκατες του από όταν τον γνωρισαμε εδω και μετέπειτα.

Τον κατάλογο που αναφεραμε πιο πανω μπορούμε να τον προμηθευτουμε;

[bros400pgm]

Το θέμα είναι γενικο, προσωπικά δε θέλω να φορτωνω στον κ Ηλια τη σαβουρα που έπρεπε κάποιος άλλος να αλλάξει, και να "εκμεταλλευομαστε" τον επαγγελματισμο του και το ότι ειμαστε πεκατες του από όταν τον γνωρισαμε εδω και μετέπειτα.

Τι χρονική διάρκεια έχει η αντικατάσταση (ή πίστωση) από την facom στον κάθε έμπορο της;
Μπορείς να τα αφήσεις εκεί και όταν παραλάβει να πας να πάρεις τα νέα.

[Προδιαγραφής]

Το θέμα είναι γενικο, προσωπικά δε θέλω να φορτωνω στον κ Ηλια τη σαβουρα που έπρεπε κάποιος άλλος να αλλάξει, και να "εκμεταλλευομαστε" τον επαγγελματισμο του και το ότι ειμαστε πεκατες του από όταν τον γνωρισαμε εδω και μετέπειτα.

Τον κατάλογο που αναφεραμε πιο πανω μπορούμε να τον προμηθευτουμε;

Eννοεις τον εντυπο με τις τιμες και αναλυτικα τις εγγυησεις?

[theofilosI]

Ναι αυτό

[Προδιαγραφής]

Ναι αυτό

Μιας και ειμαι Πρεβεζα και εχω εναν παλιο του 2012,αν τον θες μονο για τις εγγυησεις ευχαριστως στον στελνω αμεσα αν θες με το κτελ αποψε η αυριο η με ταχυδρομειο.Στειλε τη επιλογη σου με vroom...


Ενταξει το λυσαμε κι αυτο!Και οπως λεει κι ενας φιλος μου καπετανιος,απο λυσεις αλλο καλο,προβληματα δεν βλεπω!!!

[vaska]

Το βάζω εδώ μιας και ταιριάζει αλλά αν θέλει ο μόδιστρος ας το μετακινήσει όπου νομίζει.

Από τα πιο παλιά εργαλεία της δουλειάς μου είναι μία πρέσα Knipex 975112 που ούτε και θυμάμαι πόσα χρόνια την έχω



την κουβαλάω πάντα μαζί μου σε τσαντάκι μαζί με τον πιστοποιητή και μερικά βύσματα rj11, rj14 και rj45 σε όλες τις δουλειές. Είναι πάντα προσεκτικά τακτοποιημένη, δεν την έχει δουλέψει ποτέ άλλος εκτός από μένα και δεν έχει εκτεθεί ποτέ σε χημικά. Τα έχει τα λεφτάκια της, σήμερα ξεπερνάει τα 115 € κι εγώ την είχα αγοράσει πάνω από 140€. Πρόσφατα η επένδυση των λαβών άρχισε να γίνεται κολλώδης και μετά από λίγο καιρό βρόμισε χωρίς λόγο. Προσπάθησα να την καθαρίσω μόνο με βρεγμένο πανί αλλά δεν κατάφερα τίποτα. Τότε κατάλαβα ότι το υλικό των λαβών άρχισε να πολυμερίζεται και ότι δεν θα είχαμε καλή συνέχεια. Τελικά 3 μήνες μετά το υλικό διαλύθηκε - κόπηκε σε λουρίδες. Τα πήρα κράνα που λένε και οι πιτσιρικάδες και έστειλα την προηγούμενη εβδομάδα ένα email σε όποια διεύθυνση βρήκα στο δίκτυο στο knipex.com στο οποίο εξηγούσα την κατάσταση. Μέχρι χθες καμία απάντηση, έτσι ξαναέστειλα ένα ακόμα στην ίδια διεύθυνση σε πιο έντονο ύφος.
Πλάκωσαν οι απολογίες μαζεμένες και δεν το είδαμε το μέιλ σας και συγνώμη και δεν είμαστε τέτοιοι και πάρε vaska ένα ωραίο τηλεφωνάκι στην Ελλάδα να σε εξυπηρετήσουν άμεσα, και πες μας αν είναι όλα καλά. Και καλά δεν πήραν το μέιλ αλλά το επισύναψαν στο δικό τους στην Ελλάδα. Εδώ να πω ότι πριν φτάσω να στέλνω μέιλ έψαξα να δω μήπως υπάρχουν οι λαβές (η επένδυση των λαβών καλύτερα) σαν ανταλλακτικά να τις πάρω να ξεμπερδέψω, αλλά δεν βρήκα πουθενά.
Πήρα λοιπόν στο τηλ που μου έδωσαν,

η εταιρία είναι αυτή για όποιον ενδιαφέρεται

International of Tools & Abrasives
7-9, Rue Argonafton
15126 Maroussi, Athen
Contact: Catherine Barberis
Telefon + 30 2106121811
Fax + 30 2106121069
Email cbarberis@italtd.gr

το σήκωσε μια υπάλληλος, της εξήγησα συνοπτικά και με παρέπεμψε σε μια άλλη εξυπηρετικότατη κυρία η οποία ήταν ενήμερη, μου ζήτησε συγνώμη για την ταλαιπωρία μου, μου είπε ότι συμβαίνει καμιά φορά να πολυμερίζονται τα πλαστικά με τα οποία ντύνουν τις λαβές, αλλά δεν είναι συχνό φαινόμενο. Μου στέλνει άλλες λαβές με ταχυδρομείο οι οποίες είναι από άλλο εργαλείο αλλά ταιριάζουν για να εξυπηρετηθώ άμεσα και θα μου στείλει τις καινούριες όταν τις παραλάβει.

Νομίζω αυτή είναι η αντιμετώπιση που περιμένεις από μια εταιρία όταν ακουμπάς σεβαστό ποσό για εργαλείο ενώ αντίστοιχα άλλων κατασκευαστών έχουν υποδεκαπλάσια τιμή.

[daz]

Αντί να κάνεις όλο αυτό παίρνεις έναν αντιπρόσωπο και ζητάς λαβές. Αυτά που δεν χαλάνε ή που σπάνια χαλάνε δεν υπάρχουν στην αγορά. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά, για οτιδήποτε υπάρχει επάνω στο εργαλείο και μπορεί να αλλαχθεί από το χρήστη ή κάποιον αντιπρόσωπο!
Οι λαβές είναι συχνό φαινόμενο να χαλάνε ή να κόβονται ή να καίγονται επάνω στη δουλειά, από λάθος ή αμέλεια του χρήστη. Οι εταιρίες παρέχουν υποστήριξη για οτιδήποτε συμβεί στο εργαλείο!


Edit. Θα το μεταφέρω στο θρεντ περί εγγυήσεων!

[macdeath_s]

Πολύ καλό εργαλείο Vaska, έχω τη φτηνότερη και πραγματικά είναι σκυλί και εξαιρετικής ποιότητας. Βάλε μια φωτό την κανονική που έχεις (αν έχεις κέφια και τον πιστοποιητή ).

Με την Knipex έχω και εγώ δυστυχώς πολύ κακή εμπειρία από customer support. Έχω αγοράσει πολλά εργαλεία τους και στην προηγούμενη δουλειά το είχα περάσει στους στάνταρ vendors οπότε είχαμε αρκετά Knipex (εδώ όλα Wurth τώρα). Είχα αγοράσει λοιπόν το LSA για ρεγκλέτες, πριζάκια κλπ μιας και αυτό της Central δεν μου άρεσε τόσο... Πού να ξερα όμως...

Της Knipex ήταν ελεινό και από τα χειρότερα εργαλεία που χω αγοράσει. Ναι μεν το καρφωτικό και το ψαλίδι ήταν καλύτερα αλλά αρχίσαν να λασκάρουν φεύγουν βίδες από την πλαστική λαβή μετά από 3 μέρες δουλειάς. Το ψαλίδι επίσης δεν ήταν σε σωστή θέση οπότε για να κόψει το καλώδιο έπρεπε να το κρατάς κόντρα (δεν είχαν αφήσει αρκετό κενό όταν το ψαλίδι έμενε σε ανοιχτή θέση). Πέραν τούτου πριν κανα μήνα περίπου, πάνω στη δουλειά, στράβωσε η μύτη από το καρφωτικό.

Τους είχα γράψει e-mail όταν το χα πρωτοπάρει το εργαλείο αλλά στα @@ τους.

[vaska]

Αντί να κάνεις όλο αυτό παίρνεις έναν αντιπρόσωπο και ζητάς λαβές. Αυτά που δεν χαλάνε ή που σπάνια χαλάνε δεν υπάρχουν στην αγορά. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά, για οτιδήποτε υπάρχει επάνω στο εργαλείο και μπορεί να αλλαχθεί από το χρήστη ή κάποιον αντιπρόσωπο!
Οι λαβές είναι συχνό φαινόμενο να χαλάνε ή να κόβονται ή να καίγονται επάνω στη δουλειά, από λάθος ή αμέλεια του χρήστη. Οι εταιρίες παρέχουν υποστήριξη για οτιδήποτε συμβεί στο εργαλείο!


Edit. Θα το μεταφέρω στο θρεντ περί εγγυήσεων!

Μα δεν έβρισκα άκρη ποιος είναι ο αντιπρόσωπος, μου ήταν πιο εύκολο το mail κι έτσι αναγκάστηκαν αυτοί να μου πουν ποιος είναι ο εδώ αντιπρόσωπος τώρα. Μην κοιτάς ρε δεν έχουμε όλοι τις άκρες στα εργαλεία που έχεις εσύ. Αυτό που όλες οι εταιρείες σου στέλνουν κατάσταση ωρών εργασίας των υπαλλήλων με ξεπερνάει. Όσο για τα ανταλλακτικά και το πόσο υπάρχουν, αυτό που λες μπορεί να είναι στα χαρτιά. Ο εδώ κνιπεξάκιας μου είπε "έεελα μωρέ πέταξέ την και πάρε άλλη". Όταν όμως του είπα ότι θα πάρω μία από το ράφι του ίδια και θα του αφήσω την παλιά να την επιστρέψει αυτός στην εταιρία και εννοείται ότι δεν θα του έδινα και μία, δεν του άρεσε και τόσο.

edit
δεν θυμόμουν καν ότι έχουμε θέμα με εγγυήσεις. Πάει στο διάολο, γέρασα

Πολύ καλό εργαλείο Vaska, έχω τη φτηνότερη και πραγματικά είναι σκυλί και εξαιρετικής ποιότητας. Βάλε μια φωτό την κανονική που έχεις (αν έχεις κέφια και τον πιστοποιητή ).

Με την Knipex έχω και εγώ δυστυχώς πολύ κακή εμπειρία από customer support. Έχω αγοράσει πολλά εργαλεία τους και στην προηγούμενη δουλειά το είχα περάσει στους στάνταρ vendors οπότε είχαμε αρκετά Knipex (εδώ όλα Wurth τώρα). Είχα αγοράσει λοιπόν το LSA για ρεγκλέτες, πριζάκια κλπ μιας και αυτό της Central δεν μου άρεσε τόσο... Πού να ξερα όμως...

Της Knipex ήταν ελεινό και από τα χειρότερα εργαλεία που χω αγοράσει. Ναι μεν το καρφωτικό και το ψαλίδι ήταν καλύτερα αλλά αρχίσαν να λασκάρουν φεύγουν βίδες από την πλαστική λαβή μετά από 3 μέρες δουλειάς. Το ψαλίδι επίσης δεν ήταν σε σωστή θέση οπότε για να κόψει το καλώδιο έπρεπε να το κρατάς κόντρα (δεν είχαν αφήσει αρκετό κενό όταν το ψαλίδι έμενε σε ανοιχτή θέση). Πέραν τούτου πριν κανα μήνα περίπου, πάνω στη δουλειά, στράβωσε η μύτη από το καρφωτικό.

Τους είχα γράψει e-mail όταν το χα πρωτοπάρει το εργαλείο αλλά στα @@ τους.

Φωτο αύριο που θα είμαι μαγαζί

[virus]

οι λαβες ετσι απλα θα μπουν; η υπαρχει καμια κολα;

[Nektarios2016]

Αφου εβγαλες ακρη παλινκαλα.
Να ρωτησω ποσα χρονια εχεις τη πενσα? Διοτι εχω αλλα εργαλεια με τις ιδιες λαβες και δεν εχουν, ακομη, σημαδια τετοιας φθορας.

[vaska]

οι λαβες ετσι απλα θα μπουν; η υπαρχει καμια κολα;

Οι ελαστικές λαβές μπαίνουν πάνω από τους μεταλλικούς βραχίονες και τους αγκαλιάζουν. Έχουν κάτι εγκοπές για να σταθεροποιηθούν αλλά δεν χρειάζεται κόλλα μιας και δεν τραβάς την πρέσα όπως τις πένσες. Ουσιαστικά μπαίνουν για καλύτερο γράπωμα (grip δεν ξέρω πως αλλιώς να το μεταφέρω) και για εργονομία, για να μην ασκείς την πίεση κατ' ευθείαν πάνω στο μέταλλο και είναι άβολο για το χέρι σου.

Αφου εβγαλες ακρη παλινκαλα.
Να ρωτησω ποσα χρονια εχεις τη πενσα? Διοτι εχω αλλα εργαλεια με τις ιδιες λαβες και δεν εχουν, ακομη, σημαδια τετοιας φθορας.

Σίγουρα πάνω από 15ετία

[daz]

Bill φωτό και συζήτηση για την πένσα ακροδεκτών στον ανάλογο θρεντ, έτσι? Εδώ τα περί εγγύησης.