Δημοσιεύθηκε αρχικά από
νεοσσός
Αυτή είναι προσωπική σου άποψη, ..... Μάλιστα, στην κοινωνία της πληροφορίας, θεωρώ πιο βάσιμη την τελευταία αξίωση για πρόσβαση σε θεμελιώδες αγαθό, παρά τη δική σου.
Όπως είδες, ακόμα και στον δικό μας μικρόκοσμο, δεν είναι η προσωπική μου άποψη μόνο.
Δεν έχω καμία αντίρρηση σε αυτό που υποθέτεις στο παράδειγμα σου, απλά χρειάζεται να συμφωνώ.
Θες με μια ερώτηση όταν ξεκινώ να είμαι πελάτης; θες κάθε φορά που θέλουν να μου δώσουν κατι έναντι χρημάτων; δεν υπάρχει πρόβλημα.
αν εσύ στην κοινωνία της πληροφορίας, θεωρείς πιο ουσιαστικό να σου παρέχουν σύνδεση απο το να σε ρωτούν αν δέχεσαι αυτή την παροχή
είναι δικαίωμα σου. αυτό όμως δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να εφαρμόζεται σε όλους.
Από εκεί και πέρα, με δεδομένο ..... Διαφορετικά πας σε πρόγραμμα συμβολαίου που έχει διαφορετικές χρεώσεις.
Κανεις μεγάλο λάθος, κατι που πραγματικά με κανει και απορώ γιατί μου έχεις δώσει την εντύπωση ότι η νομική είναι το αντικείμενο
εργασίας σου.
Τα "δεδομένα" οποιασδήποτε επιχείρησης δεν αναιρούν τα βασικά δικαιώματα των πολιτών.
Ακόμα και όταν η φυσιολογία της "αποδοχής" τους δεν το επιτρέπει, ο χρόνος δεν είναι αρκετός να διαβάσεις τους όρους κ.λπ.
παντα ισχύει το δικαίωμα να "υπογράψεις" ενώ έχεις σημειώσει "επιφυλασσόμενος για καθε νόμιμο δικαίωμα μου".
Παρουσιάζεις ταχα ως μοναδικές επιλογές αυτές που δίνει μια εταιρεία.
Προφανώς και η πραγματικότητα έχει πολύ μεγάλη διαφορά και εύρος.
Μάλιστα οι εταιρείες κινητής σε ενημερώνουν με γραπτά μηνύματα ότι πλησιάζει η λήξη των πακέτων σου. ... όταν δεν υπάρχει ενεργό πακέτο και σε πηγαίνει απευθείας στην ιστοσελίδα της για την επιλογή πακέτου, χωρίς να σε χρεώνει. Μακάρι να το κάνουν όλες οι εταιρείες αυτό, για όσους το επιθυμούν.
Πάντως, για την ιστορία, η ενεργοποίηση πακέτου 50 Mbyte με 1,2€, σε προστατεύει από υπέρογκες χρεώσεις, που θα γίνουν εν αγνοία σου. Ακόμα και η κατανάλωση δεδομένων με το υψηλό κόστος 0,1€/Mbyte είναι καλύτερη σε σχέση με εκείνες που είχαμε δει πριν επέμβει η ΕΕΤΤ. Αν είχατε παρακολουθήσει την εξέλιξη των τιμών, μερικοί ίσως θυμάστε για χρεώσεις 12,5€/MByte. Ναι, 12.500 ευρώ το GByte και αρκετούς με συμβόλαια να έχουν βρεθεί να χρωστούν 400€, με λίγες ακραίες περιπτώσεις 11.000€ (Έλληνας) και 45.000€ (Γαλλία) από χρήση δεδομένων σε περιαγωγή. Πλέον έχουν εκλογικευτεί οι χρεώσεις και δεν κλείνουν σπίτια, αλλά υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.
Η καθε εταιρεία μπορεί να ενημερώνει για οτιδήποτε και καλώς το κανει για να μην χρειάζεται να ασχοληθεί ο πελάτης με αυτό.
Δεν μπορεί να υποχρεώνει τον πελάτη της να συμμετέχει στην λειτουργία του συστήματος που έχει αναπτύξει
χωρίς αυτό να γίνεται ξεκάθαρο σε αυτόν ενώ πρέπει να υφίσταται και επιλογή που δεν θα τον υποχρεώνει.
Σε άλλη περίπτωση η "συγκατάθεση" του πελάτη κρίνεται εκβιαστική και ως εκ τούτου φέρνει την εταιρεία υπόλογη για την
μεθόδευση αυτή.
Δεν προστατεύει τίποτα για τον απλό λόγο ότι δεν υφίστανται χρεώσεις για υπηρεσίες που δεν έχει επιλέξει ο πελάτης.
αν η εταιρεία κρίνει ότι το προϊόν καρτοκινητή δεν την συμφέρει οικονομικά, μπορεί κάλλιστα να μην το διαθέτει.
Δικαιολογία για να δημιουργεί παγίδες στους πελάτες της γίνεται εύκολα ξεκάθαρη σε δικαστήριο και δεν υφίσταται στην διάθεσή της.
Αποδεχόμενος τους όρους της σύμβασης, αποδέχεσαι τον επίσημο τιμοκατάλογο.
Οι όροι ανακοινώνονται από την εταιρεία και ο συνδρομητής καλείται να τους αποδεχθεί, να μη συνάψει σύμβαση ή να υπαναχωρήσει αν δεν συμφωνεί στην πορεία, αν κρίνει ότι δεν τον συμφέρουν.
Αλλη μια φορά, σε περίπτωση που δεν το κατάλαβες, η σύμβαση οποιασδήποτε εταιρείας δεν αναιρεί τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.
Το "δεν μου αρέσουν οι όροι και βρίζω τον υπάλληλο", που ανέφερε κάποιος άλλος, προσωπικά το θεωρώ απαράδεκτο.
Μια που το αναφέρεις, οποιοσδήποτε υπάλληλος κινείται ενάντια στο νόμο λόγο του ότι έχει "εντολές", θεωρείται συνένοχος και μπορεί
και αυτός να καταγγείλει τον εκβιαστικό χαρακτήρα της σύμβασης που έχει υπογράψει και τον υποχρεώνει να παρανομεί με την απειλή
ότι θα χάσει την δουλειά του.
Σε άλλες περιπτώσεις έχω διεκδικήσει κι εγώ χρήματα που χρεώθηκαν από εταιρείες χωρίς τη συγκατάθεσή μου και έχω πετύχει επιστροφή χρημάτων. Στη συγκεκριμένη περίπτωση όμως η χρέωση είναι νόμιμη. Το γεγονός ότι δεν αρέσει σε κάποιους και οι εταιρείες κάνουν χατίρια επιστρέφοντας τα χρήματα στον πελάτη, απλά πρέπει να το δείτε σαν πελατοκεντρική πολιτική για να σας έχουν χαρούμενος, ακόμα και με απαιτήσεις σας που δεν έχουν νομικό έρεισμα.
Κανένα "χατίρι" δεν υφίσταται όταν μια εταιρεία αναιρεί την προσπάθεια της να παρανομήσει.
Απλά φυλάγεται και θέλει να κρατήσει χαμηλούς τόνους για να συνεχίσει να καπηλεύεται όσους δεν αντιδρούν.