Προς ενημέρωση όσων έχουν ALPHA BANK και αγοράζουν απο το internet.

[Gandalf dr685sm]

Το παρακάτω γράμμα εστάλη τόσο στον ΙΝΚΑ όσο και στον Τραπεζικό Διαμεσολαβητή... αλλά το βάζω και εδώ για να είστε ενήμεροι όλοι..

Καλημέρα σας.

Ο λόγος διαμαρτυρίας μου έχει να κάνει με τον απόλυτα καταχραστικό όρο που έχει επιβληθεί απο την τράπεζα ALPHA BANK, στις συναλλαγές χρεωστικών καρτών για αγορές μέσω internet αλλά και με αντίστοιχα καταστήματα.

Προχωρόντας σε μια αγορά διαδικτυακή πρόσφατα απο τον λογαριασμό μου , διαπίστωσα μετά απο συνεννόηση και με το τμήμα πελατών τους οτι η τράπεζα , παρακρατεί ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΠΑΡΑΝΟΜΑ ποσοστό επι της αγοράς για Χ μέρες , μέχρι να αποδεσμευθεί το ποσό προς αγορά στον πωλητή. Το ποσοστό αυτό αυτό μπορεί να κυμανθεί πάντα κατά τα λεγόμενα του τμήματος υποστήριξης , απο 12 εώς και 25% !!!!! .

Δηλαδή με τρόπο απόλυτο, αυθαίρετο και πιθανώς και νομικά κολάσιμο αφού δεν έχει προηγηθεί απολύτως καμία ενημέρωση και καμία αναφορά στην σύμβαση πελάτη , παρακρατείται ποσό απο τον λογαριασμό μου ΧΩΡΙΣ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ! Η πολιτική αυτή σύμφωνα με το τμήμα πελατών τους , έχει ενεργοποιηθεί εδώ και 2 μήνες περίπου (χωρίς απολύτως , επαναλαμβάνω, ενημέρωση προς τους πελάτες της)

Ενώ τώρα έγινε και η απαραίτητη ερώτηση προς το τμήμα πελατών τηλεφωνικά δεν ήταν σε θέση να μου δώσουν ακριβείς πληροφορίες για το θέμα και με παρέπεμψαν να ξανακαλέσω άλλη εργάσιμη μέρα. Πέραν τουτου προσπάθησα να στείλω κάποιο κείμενο ηλεκτρονικά στο τμήμα παραπόνων τους και αυτό απο όσο φαίνεται είναι εκτός σύνδεσης με πρόβλημα λειτουργίας.

Με το παραπάνω λοιπόν ζητώ αν μπορεί να γίνει ερώτηση προς την συγκεκριμένη τράπεζα με ποιό νομικό δικαίωμα μπορεί και προχωρεί σε τέτοια κίνηση , μην έχοντας ενημερώσει εμένα ώς πελάτη και κάτοχο του λογαριασμού υποχρεώνοντας με ώς πελάτη της να διαθέτω πάντα πολύ μεγαλύτερο ποσό απο την όποια αγορά διατείθεμαι να κάνω και μάλιστα να το δεσμεύει επαναλαμβάνω ΜΕ ΜΗ ΝΟΜΙΜΟ τρόπο , για λόγους "ασφαλείας" όπως είπαν. Μόνο που οι λόγοι ασφαλείας δεν έχουν καμία νομική στήριξη ώς επιχείρημα ή έστω και αν έχουν.. δεν έχει υπάρξει καμία ενημέρωση προς εμένα ώς πελάτη.

Ευχαριστώ πολύ.

[konsttanttinos]

Αχορταγοι τραπεζικοι.... απληστια μεχρι να βγαλουν απο την μυγα ξυγγι...

[Vstrommer71]

Αμα ενισχυσουμε τις Τραπεζες με καμμια 100αρια δις ευρω ακομα,θα μας ζητανε και 5€ εισοδο καθε φορα που θα περναμε την πορτα ενος καταστηματος

[Cpt. Haddock]

Αρχικά δημιουργήθηκε από konsttanttinos
Αχορταγοι τραπεζικοι.... απληστια μεχρι να βγαλουν απο την μυγα ξυγγι...

+1050

[vangelis 64]

Αρχικά δημιουργήθηκε από Cpt. Haddock
+1050

Ρε α πάγαινε!:rotflmao:

[vangelis 64]

Πάω τίς προάλες στην Εθνική,να στείλω κάτι χρήματα σε λογαριασμό φίλου σε Ιταλική τράπεζα.Ο υποδιευθυντής γνωστός,τού λέω ....το και το,παίρνει προμήθεια η τράπεζα;
Ναι,μού λέει,20€ περίπου!! Τι ρε λάκη,δε μπα να χεστείτε λεω γω;

Πήγα λοιπόν σε φίλο,τού έβαλα τα χρήματα στο λογαριασμό του στην Εθνική κι από κεί,μέσω paypal,στην Ιταλία.Μπαμ μπαμ χωρίς σεντ παραπάνω.Στα διάλα!!

[H.A.Balafoutre]

Οι τράπεζες κάνουν και άλλα χειρότερα...χωρίς να σε ρωτάνε να πέρνουν λεφτά από τον λογαριασμό σου.

Θέλει να τους έχεις συνέχεια στην τσίτα, δεν τους νοιάζει τι είσαι, ποιός είσαι και να μην χρωστάς...θα σε δαγκώσουν με την πρώτη ευκαιρία.....

[the who]

Αρχικά δημιουργήθηκε από vangelis 64
Ρε α πάγαινε!:rotflmao:

Βαγγελη θα σε μαλωσω.Ξεχασες το "μ@λ@κ@" στην προταση σου.

[Cpt. Haddock]

Αρχικά δημιουργήθηκε από the who
Βαγγελη θα σε μαλωσω.Ξεχασες το "μ@λ@κ@" στην προταση σου.

Εγω φταίω που δε έστειλα απο Κρυσταλλοπηγή-Ελβασαν-Πογραδετς

[mouse112]

Αρχικά δημιουργήθηκε από Vstrommer71
Αμα ενισχυσουμε τις Τραπεζες με καμμια 100αρια δις ευρω ακομα,θα μας ζητανε και 5€ εισοδο καθε φορα που θα περναμε την πορτα ενος καταστηματος

+650

[PortisHead]

Ασε,μεχρι να καταλαβω τι παιζετε ,ειδα κι επαθα.
Προσπαθουσα να παρω κατι απο ebay , και μολις εφτανα στο Paypal για πληρωμη μου εβγαζε μηνυμα οτι ή δεν εχω τα απαιτουμενα χρηματα στον λογαριασμο ή εχει λήξει η καρτα μου.
Μια ολοκληρη μέρα ειχα πρήξει το Paypal , οτι ολα ειναι ΟΚ , και ισχυουσα καρτα και επαρκες ποσο μεσα. 40 mail εστειλα.

Μεχρι που επικοινωνησα με την ALPHA και μου ειπαν αυτα που λεει ο Gandalf

To καλο ειναι οτι όντως μετα την αγορά , επιστραφηκαν τα παραπανω λεφτα που μου ειχαν κρατησει.

[John Steed]

Ευχαριστώ για την ενημέρωση!


Την επόμενη φορά θα κάνω τις αγορές με άλλη χρεωστική, μόνο για αντίδραση σε αυτό που κάνουν....

[konsttanttinos]

Αρχικά δημιουργήθηκε από Cpt. Haddock
+1050

Που να'ξερα οτι ειναι τοσο απλο το δολωμα..:rotflmao:

[kalogeros]

Gandalf, αν μπορέσεις κράτα μας ενήμερους και για την εξέλιξη της ιστορίας.

[KAGOURO]

Moυ είχαν στείλει μιά ενημερωτική επιστολή προ διμήνου περίπου, την οποία και δεν σημασιολόγησα, μιας και οι αγορές μέσω διαδικτύου από την συγκεκριμένη κάρτα είναι σχεδόν μηδενικές !
Έλεγε ωστόσο σε κάποιο σημείο οτι αν δεν περάσεις από κάποιο υποκατάστημα να δηλώσεις οτι δεν αποδέχεσαι τους προτεινόμενους όρους συναλλαγών, αυτεπάγγελτα τους αποδέχεσαι !
Αν τώρα δεν έχεις λάβει τέτοια επιστολή εκτιμώ οτι αν πας σε κάποιο υποκατάστημα και τους το πεις, πιθανόν να δεχθούν οτι δεν αποδέχεσαι τους όρους τους .
Στην τελική κλείσε το λογαριασμό και πήγαινε αλλού ! Ούτως ή αλλέως το συγκεκριμένο μαγαζί δεν κάνει και καμιά προσφορά της προκοπής !