Δημοσιεύθηκε αρχικά από
telegonos
Να στα πω κι από την μεριά του συνεργείου.
Τέτοια παλιά κινέζικα σκούτερ και μηχανάκια, μας έρχονται συχνά. Εχει τύχει να μας έρθουν και τρία την ίδια μέρα.
Αν δεν είναι πελάτης που έχει και άλλα μοτό σε εμάς, και του έχουμε υποχρέωση, τα διώχνουμε, δεν τα αναλαμβάνουμε.
Δεν τα αναλαμβάνουμε, γιατί:
1- πρόκειται για ΜΠΟΥΡΔΕΛΑ πολύ κακής ποιότητας, που ένα πράγμα φτιάχνεις και δύο χαλάνε, βάλε εκτός της κακής ποιότητας και την ΚΑΚΗ κατάσταση λόγω φθορών και κακομεταχείρισης και έχεις το γλυκό ''αποτυχία''.
2- συχνά χρειάζονται επισκευές που ΔΕΝ πληρώνονται π.χ. ανασυστάσεις σε πλαστικά, που ΤΡΑΒΑΝΕ πολύ σε χρόνο και κόπο και καταλήγουμε να ρίχνουμε τους άλλους πελάτες
3- ΔΕΝ έχουν καμία υποστήριξη, αν θες ένα ανταλλακτικό που το έχει μόνο αυτό, ΔΕΝ θα βρεις, παρά μόνο σε πολύ γενικά πράγματα που μπορεί να έχουν κοινά. Π.χ. κυλινδροπίστονα ή φυγοκεντρικά, μπορεί να βρεις από γενικό τύπου κινέζικου που το φοράγανε όλα ίδιο, αλλά αν θες κάτι ειδικό π.χ. τα πλαστικά του.... Αυτό σημαίνει ότι κατά κανόνα, το συνεργείο θα χάσει πολύ χρόνο ΚΑΙ στην έρευνα, και θα έχει και το όχημα πολύ καιρό μέσα.
4- κατά κανόνα, τέτοια οχήματα, δεν τα έχουν άνθρωποι με γνώση, αντίληψη, κατανόηση, ικανότητα να καταλάβουν τι τους λέει ο άλλος κ.ο.κ. Τα έχουν άτομα με τα οποία η συννενόηση είναι δύσκολη, πράγμα που αυξάνει τις πιθανότητες όταν τελικά δεν μπορέσεις να τον εξυπηρετήσεις όπως θα ήθελε, να γυρίσει να σε βρίζει. Κλασσικό σύμπτωμα επίσης του πελάτη αυτού, είναι το ''δεν το βιάζομαι, όποτε μπορέσεις'' και μετά -φυσικά- περνάει ή παίρνει τηλέφωνο ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ κάθε μέρα ''αιντε ακόμα να το πιάσεις;'' παρόλο που ως συνεργείο του έχεις ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ εξηγηθεί τις παραπάνω δυσκολίες και ότι θα αργήσεις.
Για όλους αυτούς τους λόγους, κοιτάμε όσο μπορούμε να μην τα αναλαμβάνουμε.
Κρίνε ως ιδιώτης, που θα βρεθείς σε πολύ ανάλογη θέση, και πράξε ανάλογα.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ, ως υπάλληλος συνεργείου, έχω πει σε πελάτη που μου έλεγε ''δεν δουλεύει το τάδε εξάρτημα'' την απάντηση ''η απορία μου είναι όχι γιατί δεν δουλεύει αυτό, αλλά γιατί δουλεύει το υπόλοιπο μηχανάκι'', και στην συνέχεια της συζήτησης που ακολουθεί καταλήγω σχεδόν πάντα ότι ''η μόνη θέση που αξίζει στο όχημά σας είναι στην υψικάμινο για ανακύκλωση υλικών''. ΤΟΣΟ μπελάς είναι.
Απάντηση με παράθεση
