ΜΑΚΡΥΑ ΑΠΟ ΤΗΝ On Telecoms.‏

[requiem]

Αληθινή ιστορία, μία από τις πολλές παρόμοιες που έχω ακούσει τώρα τελευταία :


1. H ON Telecoms δέχεται τηλεφωνική αίτηση από ιδιώτη
για κάποιο από τα πακέτα της που περιλαμβάνει τηλεφωνία
και internet (κατάργηση του ΟΤΕ)




2. Η τηλε-πωλήτρια στέλνει με fax την αίτηση και τους
όρους της σύμβασης για να την υπογράψει ο ιδιώτης-πελάτης
και να την στείλει πίσω με fax.




3. Ο υποψήφιος πελάτης διαβάζοντας τους όρους της
σύμβασης, αποφασίζει ότι τελικά δεν θέλει να προχωρήσει
την αίτηση, και όχι μόνο δεν στέλνει πίσω υπογεγραμένη
την αίτηση , αλλά αντίθετα την στέλνει με διαγραμμένα όλα
τα στοιχεία και με ρητή σημείωση από κάτω ότι δεν
επιθυμεί να προχωρήσει στην σύναψη σύμβασης.




4. Σε περίπου ένα μήνα και χωρίς καμία προειδοποίηση
κόβεται ο ΟΤΕ και το internet του υποψήφιου πελάτη.




5. Το "θύμα" περνάει ώρες ολόκληρες προσπαθώντας να
επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την ON-Telecoms αλλά το
αρμόδιο τμήμα στο οποίο τον παραπέμπουν ή τον έχει σε
ατέρμονη αναμονή, ή δεν απαντάει.




6. Το "θύμα" στέλνει απειλητικό mail στο οποίο δεν πέρνει
καμία απάντηση. Στέλνει το ίδιο μήνυμα με fax. Η μόνη
αντίδραση : SMS στο κινητό του θύματος με μήνυμα "η
σύνδεσή σας με την ON TELECOMS είναι on από σήμερα.
Συγχαρητήρια" !!! (ειρωνεία ??).




7. Το "θύμα" απευθύνεται στον ΟΤΕ όπου του λένε ότι δεν
μπορούν να κάνουν τίποτα διότι ο ΟΤΕ έχει σύμβαση ειδικά
με την ON TELECOMS να κόβει τις δικές του συνδέσεις
αυτόματα (χωρίς προειδοποίηση προς τον πελάτη του)
προκειμένου να τον καρπωθεί η ON TELECOMS. Η προισταμένη
μάλιστα αναφέρει ότι γνωρίζει και άλλες τέτοιες
περιπτώσεις και ότι η ON TELECOMS "έχει τσιμπήσει πολλούς
πελάτες με αυτόν τον τρόπο".




Μήπως έχει σχέση το οτι ο κύριος Νίκος Μανασής ένας από
τους ιδρυτές και Πρόεδρος σήμερα της εταιρείας έχει
διατελέσει πρόεδρος του ΟΤΕ και της COSMOTE αφού πρίν
πέρασε από πολλές διοικητικές θέσεις στον ΟΤΕ, και
προφανώς ξέρει πρόσωπα και πράγματα ???? Γιατί
επιτρέπεται ειδικά σε αυτή την εταιρεία να αυθαιρετεί και
να παρανομεί με αυτό τον τρόπο ???




Πόσα τέτοια θύματα πρέπει να υπάρξουν πριν ασχοληθεί
κάποια αρχή με το θέμα ??? Και ποιός θα αποζημιώσει τα
θύματα για την ταλαιπωρία και την οικονομική επιβάρυνση
?? (ο ΟΤΕ μόνο ζητάει 50 ευρώ για τέλη επνασύνδεσης !).
Τα δικαστήρια ίσως μετά από 5-6 χρόνια για όποιον έχει το
κουράγιο να το πάει δικαστικά.




Επειδή η ON-TELECOMS δεν καταλαβαίνει ότι το όνομα μιας
εταιρείας δεν χτίζεται μόνο με φανταχτερές διαφημίσεις
ενώ από πίσω κρύβονται παγαποντιές, οι υποψήφιοι πελάτες
της πρέπει να γνωρίζουν με τι έχουν να κάνουν.




ON Telecoms = μπλέξιμο και εκβιασμός




Η ΑΥΘΑΙΡΕΣΙΑ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΤΙΜΩΡΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΤΩΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ.
ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΠΟΝΑΕΙ.

[soteas]

:a015: :a015:

[m1ke]

Χωρίς να θέλω να πάρω το μέρος της Ontelecoms, εγώ διατηρώ επιφυλάξεις για αυτές τις ανώνυμες καταγγελίες. Η αλήθεια είναι ΟΛΟΙ οι εναλλακτικοί έχουν σοβαρά προβλήματα τόσο τεχνικής φύσεως όσο και Client Service. Ωστόσο η συγκεκριμένη καταγγελία μου ακούγεται λίγο "στημένη". Ο εν λόγω καταναλωτής γιατί δεν κατήγγειλε την On στην ΕΕΤΤ ?

[edmarios]

Αρχικά δημιουργήθηκε από empyrium
Αληθινή ιστορία, μία από τις πολλές παρόμοιες που έχω ακούσει τώρα τελευταία :


1. H ON Telecoms δέχεται τηλεφωνική αίτηση από ιδιώτη
για κάποιο από τα πακέτα της που περιλαμβάνει τηλεφωνία
και internet (κατάργηση του ΟΤΕ)




2. Η τηλε-πωλήτρια στέλνει με fax την αίτηση και τους
όρους της σύμβασης για να την υπογράψει ο ιδιώτης-πελάτης
και να την στείλει πίσω με fax.




3. Ο υποψήφιος πελάτης διαβάζοντας τους όρους της
σύμβασης, αποφασίζει ότι τελικά δεν θέλει να προχωρήσει
την αίτηση, και όχι μόνο δεν στέλνει πίσω υπογεγραμένη
την αίτηση , αλλά αντίθετα την στέλνει με διαγραμμένα όλα
τα στοιχεία και με ρητή σημείωση από κάτω ότι δεν
επιθυμεί να προχωρήσει στην σύναψη σύμβασης.




4. Σε περίπου ένα μήνα και χωρίς καμία προειδοποίηση
κόβεται ο ΟΤΕ και το internet του υποψήφιου πελάτη.




5. Το "θύμα" περνάει ώρες ολόκληρες προσπαθώντας να
επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την ON-Telecoms αλλά το
αρμόδιο τμήμα στο οποίο τον παραπέμπουν ή τον έχει σε
ατέρμονη αναμονή, ή δεν απαντάει.




6. Το "θύμα" στέλνει απειλητικό mail στο οποίο δεν πέρνει
καμία απάντηση. Στέλνει το ίδιο μήνυμα με fax. Η μόνη
αντίδραση : SMS στο κινητό του θύματος με μήνυμα "η
σύνδεσή σας με την ON TELECOMS είναι on από σήμερα.
Συγχαρητήρια" !!! (ειρωνεία ??).




7. Το "θύμα" απευθύνεται στον ΟΤΕ όπου του λένε ότι δεν
μπορούν να κάνουν τίποτα διότι ο ΟΤΕ έχει σύμβαση ειδικά
με την ON TELECOMS να κόβει τις δικές του συνδέσεις
αυτόματα (χωρίς προειδοποίηση προς τον πελάτη του)
προκειμένου να τον καρπωθεί η ON TELECOMS. Η προισταμένη
μάλιστα αναφέρει ότι γνωρίζει και άλλες τέτοιες
περιπτώσεις και ότι η ON TELECOMS "έχει τσιμπήσει πολλούς
πελάτες με αυτόν τον τρόπο".




Μήπως έχει σχέση το οτι ο κύριος Νίκος Μανασής ένας από
τους ιδρυτές και Πρόεδρος σήμερα της εταιρείας έχει
διατελέσει πρόεδρος του ΟΤΕ και της COSMOTE αφού πρίν
πέρασε από πολλές διοικητικές θέσεις στον ΟΤΕ, και
προφανώς ξέρει πρόσωπα και πράγματα ???? Γιατί
επιτρέπεται ειδικά σε αυτή την εταιρεία να αυθαιρετεί και
να παρανομεί με αυτό τον τρόπο ???




Πόσα τέτοια θύματα πρέπει να υπάρξουν πριν ασχοληθεί
κάποια αρχή με το θέμα ??? Και ποιός θα αποζημιώσει τα
θύματα για την ταλαιπωρία και την οικονομική επιβάρυνση
?? (ο ΟΤΕ μόνο ζητάει 50 ευρώ για τέλη επνασύνδεσης !).
Τα δικαστήρια ίσως μετά από 5-6 χρόνια για όποιον έχει το
κουράγιο να το πάει δικαστικά.




Επειδή η ON-TELECOMS δεν καταλαβαίνει ότι το όνομα μιας
εταιρείας δεν χτίζεται μόνο με φανταχτερές διαφημίσεις
ενώ από πίσω κρύβονται παγαποντιές, οι υποψήφιοι πελάτες
της πρέπει να γνωρίζουν με τι έχουν να κάνουν.




ON Telecoms = μπλέξιμο και εκβιασμός




Η ΑΥΘΑΙΡΕΣΙΑ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΤΙΜΩΡΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΤΩΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ.
ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΠΟΝΑΕΙ.

Χωρις να εχω διαβασει ολο το ποστ σου μηπως θες να σου γραψω και για την vivodi??? τα ιδια σκατα ειναι ολες αυτες οι απατεωνιστηκες εταιρειες του κωλου... Ασε φιλαρακι ου μπλεξεις... ΟΤΕ και παλι ΟΤΕ μπορει να ειναι ακριβως να ειναι 1002 πραγματα αλλα ποτε δεν ειχα προβλημα..(προσωπικα...) Αστα να πανε μπουρλωτο θελουν ολες...!!!

[xampos]

οτε = ποτε :rotflmao: :rotflmao: :rotflmao: :rotflmao: :rotflmao:


ΥΓ = οτε εχω

[BELZEBOYLIS]

Τον λογαριασμό τον πληρώνει ;;; Γιατί χωρίς σύμβαση δεν έχει καμία οικονομική υποχρέωση …

[blackbusa]

Αρχικά δημιουργήθηκε από edmarios
Χωρις να εχω διαβασει ολο το ποστ σου μηπως θες να σου γραψω και για την vivodi??? τα ιδια σκατα ειναι ολες αυτες οι απατεωνιστηκες εταιρειες του κωλου... Ασε φιλαρακι ου μπλεξεις... ΟΤΕ και παλι ΟΤΕ μπορει να ειναι ακριβως να ειναι 1002 πραγματα αλλα ποτε δεν ειχα προβλημα..(προσωπικα...) Αστα να πανε μπουρλωτο θελουν ολες...!!!

αν εξαιρεσεις το προβλημα επικοινωνιας καποιες ωρες,η vivodi (εστω για μενα) μου παρηχε πραγματικα αυτο που πληρωνω....πραγματικη ταχυτητα στα 1024.....ποτε προβλημα με την γραμμη...και πολυ καλες τιμες.....για την On απλα δεν πληρωνεις...και πας απο τα γραφεια τους και τα κανεις ολα π@υτανα....

[zuki1000k5]

Εγω On telecoms εχω σπιτι και ημουν κ πωλητης στην ΟΝ(ναι απο αυτους που σας περνουν τηλ σπιτι κ σεις τους βριζετε επειδη ετσι σας την βαρεσε... )Η διαδικασια διακοπης της ΟΝ ειναι πολυ απλη.Στελνεις ενα ακυρωτικο FAX κ ζητας την αποδεσμευση σου.Πληρωνεις την ρητρα και απο κει κ περα το τι παροχο θα επιλεξεις να εχεις ειναι δικο σου θεμα....THAT'S ALL...!!!

Ναι οντως η ΟΝ εχει αρκετα προβλημτα αλλα αναρωτηθηκε ποτε κανεις σας,ενα μερος απο αυτα ποιος τα δημιουργει...???Το τι σαμποταζ κανει ο ΟΤΕ σε ολους τους ιδιοτικους παροχους δν το φανταζεστε...

[blackbusa]

Αρχικά δημιουργήθηκε από zuki1000k5
Εγω On telecoms εχω σπιτι και ημουν κ πωλητης στην ΟΝ(ναι απο αυτους που σας περνουν τηλ σπιτι κ σεις τους βριζετε επειδη ετσι σας την βαρεσε... )Η διαδικασια διακοπης της ΟΝ ειναι πολυ απλη.Στελνεις ενα ακυρωτικο FAX κ ζητας την αποδεσμευση σου.Πληρωνεις την ρητρα και απο κει κ περα το τι παροχο θα επιλεξεις να εχεις ειναι δικο σου θεμα....THAT'S ALL...!!!

Ναι οντως η ΟΝ εχει αρκετα προβλημτα αλλα αναρωτηθηκε ποτε κανεις σας,ενα μερος απο αυτα ποιος τα δημιουργει...???Το τι σαμποταζ κανει ο ΟΤΕ σε ολους τους ιδιοτικους παροχους δν το φανταζεστε...

κατσε ρε φιλε...γιατι να πληρωσουμε ρητρα για κατι που δεν θελω και δεν εχω παραγγειλει....δεν ξερω αν το email ειναι αυθεντικο αλλα και εσυ δεν τα λες καλα....

[zuki1000k5]

Αρχικά δημιουργήθηκε από blackbusa
κατσε ρε φιλε...γιατι να πληρωσουμε ρητρα για κατι που δεν θελω και δεν εχω παραγγειλει....δεν ξερω αν το email ειναι αυθεντικο αλλα και εσυ δεν τα λες καλα....

Εγω συγκεκριμενα πολυ αμφιβαλω αν η ιστορια ειναι αληθινη η τουλαχιστον ενα μερος της...Τι εννοεις για το mail?Σε τι δν τα λεω καλα?

[zuki1000k5]

Να ξεκαθαρισω κατι...ΚΑΝΕΙΣ δν ειναι υποχρεωμενος να πληρωσει ρητρα απο την στιγμη που ο παροχος δν εχει καποια υπογραφη του η δν εχει γινει φωνητικη καταγραφη οπου αναφερονται οι οροι του συμβολαιου κ αποδεχεται ο πελατης τους ορους.


Παντα φιλικα κ εννοειται πως δν εχω λογο να κανω διαφημιση στον ΟΝ απλα αναφερω καποια πραγματα επειδη τα χω ζησει απο μεσα...

[edmarios]

Αρχικά δημιουργήθηκε από blackbusa
αν εξαιρεσεις το προβλημα επικοινωνιας καποιες ωρες,η vivodi (εστω για μενα) μου παρηχε πραγματικα αυτο που πληρωνω....πραγματικη ταχυτητα στα 1024.....ποτε προβλημα με την γραμμη...και πολυ καλες τιμες.....για την On απλα δεν πληρωνεις...και πας απο τα γραφεια τους και τα κανεις ολα π@υτανα....

Σαν συνδεση ιντερνετ σκετη δεν ειχα ουτε εγω κανενα προβλημα πηρα το προγραμμα που λεει δωρεαν αστικες και υπεραστικες τσαμπα και μου τα εχει κανει ολα... αστο...!!! ειναι πολυ μεγαλη ιστορια η οποια δεν γραφετε... ενα θα σου πω για να καταλαβεις... καθε μερα τουσ περνω και τους βριζω για να μου φτιαξουν την δηθεν γραμμη που μου εδωσαν δωρο η οποια δεν δουλευει σχεδον ποτε!!! ΕΛΕΟΣ!

[paramedic]

Αρχικά δημιουργήθηκε από zuki1000k5
Εγω On telecoms εχω σπιτι και ημουν κ πωλητης στην ΟΝ(ναι απο αυτους που σας περνουν τηλ σπιτι κ σεις τους βριζετε επειδη ετσι σας την βαρεσε... )Η διαδικασια διακοπης της ΟΝ ειναι πολυ απλη.Στελνεις ενα ακυρωτικο FAX κ ζητας την αποδεσμευση σου.Πληρωνεις την ρητρα και απο κει κ περα το τι παροχο θα επιλεξεις να εχεις ειναι δικο σου θεμα....THAT'S ALL...!!!

Συγνώμη φίλε αλλά σου ζήτησα ποτέ να με πάρεις τηλέφωνο στις 5 το μεσημέρι που κοιμάμαι να μου πεις για τα προγράμματα τις ON? Και να είσαι και πιεστικός κιόλας(οι πιο πολλοί είναι). Αν είναι έτσι να σε παίρνω 3 την νύχτα απο την δουλειά μου να σου λέω τα προγράμματα που έχουμε στο νοσοκομέιο μας να μας επισκεφτείς για ένα τσεκ-απ γιατί έχουμε φανταστική προσφορά στην γενική αίματος.
Γιατί να πληρώσει κάποιος για κάτι που δεν το ζήτησε ποτέ? Να σου στείλω ένα παλιό μπουφάν που δεν το θέλω(είναι χαλασμένο) να μου δώσεις 100???

[costas81]

Αρχικά δημιουργήθηκε από paramedic
Συγνώμη φίλε αλλά σου ζήτησα ποτέ να με πάρεις τηλέφωνο στις 5 το μεσημέρι που κοιμάμαι να μου πεις για τα προγράμματα τις ON? Και να είσαι και πιεστικός κιόλας(οι πιο πολλοί είναι). Αν είναι έτσι να σε παίρνω 3 την νύχτα απο την δουλειά μου να σου λέω τα προγράμματα που έχουμε στο νοσοκομέιο μας να μας επισκεφτείς για ένα τσεκ-απ γιατί έχουμε φανταστική προσφορά στην γενική αίματος.
Γιατί να πληρώσει κάποιος για κάτι που δεν το ζήτησε ποτέ? Να σου στείλω ένα παλιό μπουφάν που δεν το θέλω(είναι χαλασμένο) να μου δώσεις 100???

+1000!!!

[blackbusa]

Αρχικά δημιουργήθηκε από zuki1000k5
Να ξεκαθαρισω κατι...ΚΑΝΕΙΣ δν ειναι υποχρεωμενος να πληρωσει ρητρα απο την στιγμη που ο παροχος δν εχει καποια υπογραφη του η δν εχει γινει φωνητικη καταγραφη οπου αναφερονται οι οροι του συμβολαιου κ αποδεχεται ο πελατης τους ορους.


Παντα φιλικα κ εννοειται πως δν εχω λογο να κανω διαφημιση στον ΟΝ απλα αναφερω καποια πραγματα επειδη τα χω ζησει απο μεσα...

εγω εγραψα για email γιατι φανταζομαι μια τετοια ιστορια καπως θα σταλθηκε....και εσυ εγραψες για ρητρα για κατι που δεν εχω ζητησει....και απο ποτε ειναι αρκετη ΜΟΝΟ η φωνητικη αποδοχη χωρις την υπογραφη μου???πως ξερουν ποιος ειμαι ονομαστικα αφου το τηλεφωνο μου ειναι απορρητο??σιγουρα και η vivodi μπορει να κανει κατι παρομοιο,αλλα εγω απλα εξεφρασα την δικη μου αποψη ως συνδρομιτης τους....

υ.γ.εχω μονο internet και οχι τσαμπα τηλεφωνια
υ.γ.2 paramedic...