Σελίδα 4 από 4 ΠρώτοΠρώτο 1234
Προβολή αποτελεσμάτων 46 έως 49 από 49

Θέμα: δε με παει...Επεσα...

  1. #46
    -------------------- Το avatar του/της jfx
    Εγγραφή
    28/02/2008
    Μηνύματα
    230
    Παρακάτω το γράμμα που εστειλα στη RICHA.

    ----------------------------------------------------
    Dear sirs,

    Having safety as my priority in my riding, I recently purchased a pair of racing

    gloves produced by your company (RICHA GP TOP RACE 2008-Black-SIZE Small) from your

    authorised reseller in Greece (MOTODYNAMICS).

    Unfortunately on the 26th of May this year I had an accident with my motorcycle.

    The safety equipment, including helmet, suit, and boots was remotely scratched, and I

    myself was only hurt on my left hand.

    Regarding the gloves, I was not satisfied, as despite my fall not being very hard, the

    glove on my left hand was far from protecting it.

    To be more specific, after the left glove only mildly touched the asphalt roadway,

    the seams of the glove were torn, and my hand was exposed, therefore a burn was

    caused.

    You can find the photographs in reference with the accident here ->
    <http://www.moto.gr/forums/showthread...threadid=60139>.
    Upon your request I can also ship you the pair of gloves in question.


    Leather riding apparel is considered to be superior to apparel made out of other

    materials, due to the fact that it resists friction more effectively.
    This however, is of no use when the pieces of leather of which the equipment is

    consisted- in this case, the glove- cannot be held together and the seams are so

    easily destroyed.


    I would like your opinion on the subject, as this matter could be considered

    manufacturer negligence, although if that is the case I assume I deserve a replacement

    of the defective pair of gloves.



    This message as well as your responce will be published on greek and international

    motorcycle internet forums.


    I am expecting your reply soon.


    Best regards,
    {......}
    ------------------------------------------------

  2. #47
    -------------------- Το avatar του/της jfx
    Εγγραφή
    28/02/2008
    Μηνύματα
    230
    Την απαντηση την πηρα απο τη μοτοδυναμική, οπου η richa προωθησε το μηνυμα μου.


    --------------------------------------------------
    Αγαπητέ κύριε {...........},

    Καταρχάς θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την εμπιστοσύνη που δείχνετε
    στα προϊόντα της ΜΟΤΟΔΥΝΑΜΙΚΗΣ και να σας συγχαρούμε για την υπεύθυνη στάση
    σας ως μοτοσυκλετιστή καθώς όπως αναφέρετε χρησιμοποιείτε πλήρη εξοπλισμό.

    Ο προμηθευτής οίκος RICHA μας προώθησε το μήνυμα σας σχετικά με το προϊόν
    GP TOP και τη δυσαρέσκεια σας σχετικά με αυτό. Διαβάσαμε με προσοχή τις
    επισημάνσεις σας και ομολογούμε ότι μας προκαλούν έκπληξη καθώς τα προϊόντα
    RICHA (και ειδικά τα γάντια) φημίζονται για την κορυφαία ποιότητα
    κατασκευής και εφαρμογής τους και την τελευταία δεκαετία που η εταιρεία μας
    αντιπροσωπεύει την RICHA στην ελληνική αγορά τα παράπονα που έχουμε δεχτεί
    σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων της είναι σχεδόν μηδαμινά.

    Όπως είναι κατανοητό η φύση κάθε πτώσης είναι διαφορετική και ανάλογα με
    αυτή μπορεί να προκληθεί ζημιά σε μέρος του εξοπλισμού αναβάτη,
    συμπεριλαμβανομένων των γαντιών, ακόμα και αν το προϊόν δεν είναι
    ελλατωματικό. Ως εκ τούτου θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να μας στείλετε (μέσω
    του συνεργάτη μας στην Πάτρα, κου Ζαπάντη) τα συγκεκριμένα γάντια για
    έλεγχο (όπως μας ζήτησε και ο προμηθευτής οίκος) ώστε να διαπιστώσουμε το
    ακριβές πρόβλημα που το προϊόν ενδέχεται να έχει. Παράλληλα -και ως ένδειξη
    καλής θέλησης- θα προβούμε στην αντικατάσταση των γαντιών σας τα οποία και
    θα παραλάβετε επίσης μέσω του συνεργάτη μας.

    Με εκτίμηση,
    {........}
    Group Product Manager


    ----------------------------------------------------

    Αν και η απαντηση εκανε να ερθει 10 μερες, με ικανοποιησε τουλαχιστον εμενα.
    Κυριως γιατι μου ειπανε να τους στειλω τα παλιά να τα δούνε κι οχι απλά να μου στειλουν ενα ζευγαρι καινουρια για να μην το κανω βουκινο.

  3. #48
    Αθόρυβο μέλος Το avatar του/της ledz
    Εγγραφή
    13/08/2005
    Μηνύματα
    335
    Αρχικά δημιουργήθηκε από jfx
    ....
    Ωραιος, καλως ξεμπερδεψες μ'αυτο.

    Αν κι εγω θα ζηταγα επιστροφη χρηματων και θα 'παιρνα Spidi, αλλα εγω ειμαι Spidakias (οχι speedakias)

  4. #49
    Είναι γεγονός ότι η Μοτοδυναμική προσέχει τον πελάτη.
    Μας έχουν κατά καιρούς αντικαταστήσει διάφορα προιόντα (γάντια, μπουφάν, κράνος) με απλή επιστροφή των ελλατωματικών μοντέλων για έλεγχο.
    Και ειδικά σε ότι αφορά στην αντιπροσώπευση της ΥΑΜΑΗΑ πιστεύω ότι κάνουν πολύ καλή δουλειά (υποκειμενική άποψη που ενδεχομένως να υπόκειται σε αμφισβήτηση από κάποιον άλλο).
    Συνέβη δε ως λέγουσιν, άνδρα εν τη μάχη παρείναι το είδος και την σκευήν άγροικον. Ούτος των βαρβάρων πολλούς καταφονεύσας αρότρω, μετά το έργον ην αφανής. Ερόμενοις δε Αθηναίοις άλλο μεν ο θεός ες αυτόν έχρησεν ουδέν, τιμάν δε Εχετλαίον εκέλευσεν ήρωα." (Παυσανίας βιβλ. 1, κεφ. 32)

Σελίδα 4 από 4 ΠρώτοΠρώτο 1234

Κανόνες δημοσιεύσεων

  • Δεν μπορείτε να ανοίξετε νέο θέμα
  • Δεν μπορείτε να απαντήσετε
  • Δεν μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματά σας
  •  
  • Ο κώδικας ΒΒ είναι ΟΝ
  • Τα smilies είναι ΟΝ
  • Ο κώδικας [IMG] είναι OFF
  • Ο κώδικας [VIDEO] είναι OFF
  • Ο κώδικας HTML είναι OFF