Ο.Τ.Ε δεν εχει ξαναμπει σιγουρα!!!!!!!

[zoropatra]

σαββατο απογευμα κοβεται η συνδεση adsl λεω κατσε να τους παρω τηλ.....
ερχεται ο αδερφος μου και μου λεει οτι τους πηρε αυτος και οτι του ειπαν
οτι θα το κοιταξουν.......
ανοιγω τον υπολογιστη την κυριακη,τιποτα!!!σημα μηδεν!!!
περνω τηλ ξανα και αφου με ρωταει τα κλασικα πραγματα.....
μου κανει την εξης ερωτηση:

μηπως ειχατε κακοκαιρια χτες το βραδυ στην πολη σας?:hypnotize

το βραδυ οχι του λεω το μεσημερι ειχε.....

δηλαδη μου λεει?

εβρεξε παρα πολυ το μεσημερι για κανα μισαωρο....

απαντηση:
ε ενταξει οκ!αυτο ειναι!!!!

δηλαδη του λεω?

εε να μωρε απο την κακοκαιρια θα εχει βλαβη το δυκτιο!!!!!

εγω ρε παιδια αληθεια σας λεω εκεινη την ωρα τα εχασα με αυτα που ακουσα
και του λεω

οκ!ευχαριστω πολυ!!!!!


:rotflmao: :rotflmao: :rotflmao: :rotflmao: :rotflmao:

[GeorgeFZR]

katsane panw sta kalwdia kai kati peristeria kai den sixronizete to modem sou

:rotflmao: :rotflmao:

Ileos

[megatim]

Έλα τώρα μωρεεεε, τι χολοσκάς;

Αφού το ξέρεις πως στην Πάτρα βρέχει πολύ, τί πήγες και έβαλες ADSL;

Βάλε δορυφορικό Internet να βρεις την υγειά σου.

P.S. Το κάτοπτρο να είναι προφυλαγμένο όμως, γιατί στην Πάτρα φυσάει και όλας! Και ο δορυφορικός ISP δεν σε καλύπτει για βλάβες από τον αέρα!



:rotflmao: :rotflmao:

[Λεωνίδας]

Να μη σου πω δηλαδή τι έγινε στα Χανιά με την κακοκαιρία ε;
Χωρίς τηλέφωνο 8 μέρες και χωρίς DSL αισίως μπήκαμε στη 10η ... και να δούμε

VIVA OTE

[latris mixanis]

Έλα ρε έχετε και τηλέφωνα στην Πάτρα?? Εγώ νόμιζα ότι λόγω βροχών δεν είχατε τίποτα :rotflmao:

Adsl και χαζομάρες, να στέλενεις απάντηση με το πιτσούνι:rotflmao:

[cityfly]

σύνδεσμος

Νdigital
Οι... παγίδες του ΑDSL

Η ΥΠΟΘΕΣΗ ΑDSL ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ ΕΥΚΟΛΗ. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙΤΕ ΓΙΑ ΜΕΡΙΚΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΤΕ ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΑΣ


Μέχρι σήμερα σας είχαμε μιλήσει για τις ευκολίες που μπορεί να σας προσφέρει μια σύνδεση ADSL. Είναι όμως τα πράγματα πάντα έτσι, ρόδινα; Στη συνέχεια, περιγράφουμε μερικά μόνο από τα εμπόδια που μπορεί να αντιμετωπίσετε στην προσπάθειά σας να συνδεθείτε στο Internet μέσω κάποιας ADSL γραμμής. Ωστόσο, μη σας απογοητεύσουμε! Τελικά, εύκολα ή δύσκολα θα βρείτε τον ψηφιακό δρόμο σας και οι ευκολίες που θα έχετε στα χέρια σας αξίζουν τον κόπο.

Το βασικότερο πρόβλημα για τη διάδοση των ευρυζωνικών δικτύων αυτή τη στιγμή στη χώρα μας είναι η ανεπάρκεια των υποδομών, είτε αναφερόμαστε στο ελλιπές δίκτυο κορμού (backbone) είτε στο απαρχαιωμένο και προβληματικό last mile, δηλαδή στο κομμάτι των τηλεφωνικών γραμμών που καταλήγει στο σπίτι μας.

Η έλλειψη υποδομών εμποδίζει την παροχή υπηρεσιών ADSL σε περιοχές της περιφέρειας, όπως είναι μικρές επαρχιακές πόλεις και κυρίως χωριά. Το σημαντικότερο όμως είναι ότι εμποδίζει να απολαύσουμε (όσοι έχουμε ADSL) όλο το εύρος της γραμμής μας. Σταδιακά, το πρόβλημα αυτό, τουλάχιστον σε σχέση με τις ταχύτητες πρόσβασης φαίνεται να λύνεται, καθώς ο ΟΤΕ και οι υπόλοιπες εταιρείες προχωρούν σε επενδύσεις για την ταχύτερη διασύνδεσή τους με το παγκόσμιο Internet. Δεν υπάρχουν όμως σημάδια βελτίωσης των πραγμάτων σε σχέση με την παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών σε απομακρυσμένες περιοχές.

Πριν από τη σύνδεση

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με τις υποδομές του δικτύου, ακόμα και εντός της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και των άλλων μεγάλων πόλεων. Φαντάζομαι ότι όλοι όσοι έχετε κάνει σύνδεση ADSL, θα έχετε περάσει τη διαδικασία να τσεκάρετε αν υπάρχει διαθεσιμότητα γραμμών στην περιοχή σας. Αν και τους τελευταίους μήνες τα πράγματα έχουν βελτιωθεί, υπάρχουν περιοχές όπου η ζήτηση υπερκαλύπτει την προσφορά και θα χρειαστεί να περιμένετε ακόμα και μήνες.

Ακόμα και αν υπάρχει διαθεσιμότητα, η αναμονή μπορεί να τραβήξει πολύ. Είναι χαρακτηριστικό ότι ενώ ο χρόνος που σας δίνουν όταν κάνετε την αίτηση δεν ξεπερνά τις δέκα εργάσιμες μέρες (άγνωστο τι ακριβώς σημαίνει αυτό, καθώς όλοι γνωρίζουμε ότι οι τεχνικοί του ΟΤΕ δουλεύουν και Σαββατοκύριακα, για ευνόητους λόγους), στην πραγματικότητα θα περιμένετε περισσότερο. Υπάρχουν περιπτώσεις καθυστέρησης ακόμα και μεγαλύτερες του μήνα, όταν η σχετική τεχνική διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί ακόμα και σε μισή ώρα.

Μετά τη σύνδεση

Ύστερα από δέκα εργάσιμες ημέρες ή... ενάμιση εργάσιμο μήνα (στην περίπτωση του γράφοντος με την Tellas) θα σας ειδοποιήσουν ότι η γραμμή σας έχει ενεργοποιηθεί. Κατά κανόνα, από εδώ και πέρα μπορείτε άμεσα να συνδεθείτε στο Internet. Δυστυχώς, σε αρκετές περιπτώσεις θα βρεθείτε αντιμέτωποι με προβλήματα που μπορεί να σχετίζονται με θόρυβο στη γραμμή, με τον συγχρονισμό του μόντεμ ή με τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας.

Οι υπηρεσίες του παρόχου σας αναλαμβάνουν να σας υποστηρίξουν, αλλά για να τα καταφέρουν πρέπει κι εσείς να έχετε ένα βασικό πτυχίο στην Πληροφορική. Διαφορετικά, όλα θα σας φανούν λίγο... ζόρικα, αλλά τελικά θα αναγκαστείτε να μάθετε όλες τις λεπτομέρειες, δηλαδή τι σημαίνει PPoE και PPoA, DNS, ping, multiplexing method και πολλά ακόμα. Πρόκειται για δωρεάν εκπαιδευτικά σεμινάρια, τα οποία αποκλείεται να γλιτώσετε, καθώς δεν υπάρχει περίπτωση να δείτε τεχνικό των εταιρειών στο σπίτι σας (εκτός αν έχετε ζητήσει να σας κάνουν την εγκατάσταση, επ' αμοιβή φυσικά).

Αν πάλι μιλάμε για πρόβλημα στη γραμμή, πρέπει να περιμένετε το σχετικό συνεργείο του ΟΤΕ, το οποίο θα κάνει σίγουρα μία εβδομάδα για να επικοινωνήσει μαζί σας και να φτάσει στο σπίτι. Εν τω μεταξύ, τσακωθείτε λίγο με τον πάροχό σας, ώστε να μη σας χρεώνουν τουλάχιστον για όσο διάστημα η σύνδεσή σας δεν λειτουργεί.

Αλλαγή παρόχου

Για τους γενναίους, ανάμεσα στους οποίους και ο γράφων, υπάρχει πάντα και η περίπτωση αλλαγής παρόχου. Είτε επειδή έχετε βρει καλύτερη προσφορά είτε γιατί δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορεί να θελήσετε να αλλάξετε την εταιρεία που σας παρέχει τις υπηρεσίες ADSL. Θεωρητικά αυτό ακούγεται απλό, ειδικά σε μια χώρα με ελεύθερο ανταγωνισμό στις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Στην πράξη, ο ανταγωνισμός χωλαίνει και η όλη διαδικασία μπορεί να σας οδηγήσει στα πρόθυρα νευρικής κρίσης.

Πρώτα από όλα, για να αλλάξετε πάροχο πρέπει να αποσυνδέσετε την ADSL σύνδεσή σας στον ΟΤΕ και να την επανασυνδέσετε. Εκτός του δεδομένου παραλογισμού στη διαδικασία, υπολογίστε ότι αυτό θα σας κοστίσει σε χρόνο. Δέκα ημέρες (πάντα εργάσιμες) χρειάστηκε η Forthnet για να στείλει τη σχετική αίτηση του γράφοντος για αποσύνδεση στον ΟΤΕ και άλλες δεκαπέντε ο ΟΤΕ για να κάνει τη διακοπή.

Όσο και αν τσακωθείτε για να επισπευσθούν οι σχετικές διαδικασίες που πρακτικά μπορεί να ολοκληρωθούν μέσα σε μερικά λεπτά, δεν θα βγάλετε άκρη, με το αιτιολογικό ότι το σύστημα λειτουργεί αυτόματα και κανείς δεν μπορεί να παρέμβει. Εσείς ειδικά δεν μπορείτε να παρέμβετε σε καμία περίπτωση, καθώς η η ADSL σύνδεσή σας με τον ΟΤΕ δεν έχει γίνει από εσάς (συνήθως), αλλά από τον πάροχο, οπότε δεν έχετε κανένα σχετικό νομικό δικαίωμα. Από εκεί και πέρα πρέπει να ακολουθήσετε τη γνωστή διαδικασία επανασύνδεσης, που όπως είπαμε δεν είναι εύκολη.

Από τον Άννα στον Καϊάφα

Το χειρότερο σε όλα αυτά τα προβλήματα που δεν είναι καθόλου απίθανο να προκύψουν, είναι βέβαιο ότι πολύ δύσκολα θα βρείτε κάποιον υπεύθυνο να μιλήσετε. Τα call center των εταιρειών έχουν σαφείς οδηγίες να μη σας συνδέσουν σε καμία περίπτωση με το αρμόδιο τμήμα (λ.χ. τμήμα δικτύων, τμήμα πωλήσεων, νομικό τμήμα της εταιρείας) ούτε βέβαια να σας δώσουν το σχετικό τηλεφωνικό νούμερο. Στην καλύτερη περίπτωση, θα σας υποσχεθούν ότι θα επικοινωνήσουν οι ίδιοι μαζί σας σύντομα, αλλά καλύτερα είναι να αφήσετε να περάσει λίγη ώρα και να ξαναπροσπαθήσετε. Ευτυχώς υπάρχουν και οι υπηρεσίες τηλεφωνικού καταλόγου, γιατί οι περισσότερες εταιρείες πάροχοι έχουν φροντίσει να εξαφανίσουν κάθε σχετικό τηλέφωνο επικοινωνίας από τις ιστοσελίδες τους.

Επίσης, είναι βέβαιο ότι τελικά το όποιο πρόβλημα και η όποια καθυστέρηση θα αποδοθούν στον ΟΤΕ, χωρίς εσείς να μπορείτε να διαπιστώσετε τι συμβαίνει. Ωστόσο, αν και είναι γνωστό ότι ο ΟΤΕ δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, είναι πολύ πιθανό τα προβλήματά σας να βαρύνουν τον πάροχο που έχετε επιλέξει.

Καλέστε το... ιππικό!

Ευτυχώς, για τα προβλήματα αυτά υπάρχει ένας φορέας στον οποίο μπορούμε να ανατρέξουμε ώστε να βρούμε το δίκαιό μας. Είναι η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, μια Ανεξάρτητη Αρχή ελέγχου η οποία, εκτός των ρυθμιστικών της αρμοδιοτήτων, αναλαμβάνει να μεσολαβήσει και να λύσει προβλήματα των καταναλωτών που αφορούν τηλεπικοινωνιακά θέματα.

Μην περιμένετε βέβαια θαύματα, καθώς αφού υποβάλετε το αίτημα σας με φαξ, επιστολή ή e-mail, η Επιτροπή θα χρειαστεί είκοσι ημέρες για να επιληφθεί και να ζητήσει εξηγήσεις. Ωστόσο, η επίκλησή της είναι πάντα ένα όπλο στις επικοινωνίες μας με τους παρόχους και υπάρχει η βεβαιότητα ότι τελικά μπορεί να μας βοηθήσει να λύσουμε τα προβλήματά μας. Η ιστοσελίδα της είναι η http: //www.eett.gr. Γραμμή Επικοινωνίας: 801 11000 80 (αστική χρέωση). Fax: 210-6105.049. Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι. Ε-mail: katanalotes@eett.gr, consumers@eett.gr

[lady-rider]

Αρχικά δημιουργήθηκε από latris mixanis
Adsl και χαζομάρες, να στέλνεις απάντηση με το πιτσούνι:rotflmao:

και με τα σηματα καπνου οπως ο αλλος στη διαφημιση... δεν'ν'κακοοοοοοοοο